1、苏宁APP的活动特点
苏宁app最大营销特点是它是B2C，而不是像淘宝那样C2C的模式。苏宁易购app客户端是一款全球购物应用软件，绝对都是百分之100正品，线上线下帮助用户快速解决问题，让你买的放心用的安心是公认的好品牌。
苏宁易购的优点
苏宁易购售后服务是其最大优势之一，直接解决用户的售后服务问题，因为拥有3000多家售后服务网点等很多的连锁店，这就是开发基于实体店的网络平台的优势，苏宁易购从实力和品牌来说，靠卖劣质产品赚取暴利对于苏宁来说绝对没有必要。
消费者可以轻松获得线上在线下，购买产品的售后服务，基本解决了网上购物带来的售后困扰的弊端，这是竞争对手无法比拟的优势，比如京东和易迅等，因此售后相对有保障对于苏宁易购产品的。
2、苏宁易购客服电话24小时人工服务
苏宁易购客服电话24小时人工服务热线是400-836-5365。
在线客服需要登陆苏宁易购首页，点击首页右上方“在线客服”，等待系统接入与在线客服对话，可以提供：会员卡号、销售订单号、收货人电话等信息，在线客服可为您查询订单的送货、安装、维修等信息。
淘宝苏宁易购的投诉方法
在网上苏宁易购内部投诉进入苏宁易购的首网点击服务中心下面的投诉就可以进行投诉页面，进行相应操作就可以了。如不是内部投诉可以找消协或12315都行。
苏宁易购：
是一家中国零售服务商，在互联网零售时代，苏宁持续推进智慧零售、场景互联战略，全品类拓展，全渠道在线，全客群融合，并通过开放供应云、用户云、物流云、金融云、营销云，实现从线上到线下，为消费者提供无处不在的1小时场景生活圈解决方案，全方位覆盖消费者的生活所需。
2020年，苏宁易购再次位列《财富》全球500强，并且在2020年《中国500最具价值品牌》中，以2968.15亿元的品牌价值稳居零售业第一位。
以上内容参考：网络--苏宁易购
3、苏宁电器维修服务中心电话？
全国客服电话：4008-365-365。
苏宁易购客服：4008-198-198。
苏宁易购集团股份有限公司是一家中国零售服务商，注册成立于1996年5月15日，公司经营商品涵盖传统家电、消费电子和虚拟产品等。
(3)苏宁易购的全球来电扩展资料
公司原名苏宁电器股份有限公司，于2004年7月在深圳证券交易所上市。后于2013年更名为苏宁云商集团股份有限公司，于2018年更名为苏宁易购集团股份有限公司。
苏宁易购是一家中国零售服务商，在互联网零售时代，苏宁持续推进智慧零售、场景互联战略，全品类拓展，全渠道在线，全客群融合，并通过开放供应云、用户云、物流云、金融云、营销云，实现从线上到线下，从城市到县镇，从购物中心到社区全覆盖，为消费者提供无处不在的1小时场景生活圈解决方案，全方位覆盖消费者的生活所需。2020年，苏宁易购再次位列《财富》全球500强，并且在2020年《中国500最具价值品牌》中，以2968.15亿元的品牌价值稳居零售业第一位。
截至2020年6月，全场景苏宁易购线下网络覆盖全国，拥有苏宁广场、苏宁家乐福社区中心、苏宁百货、苏宁零售云、苏宁极物、苏宁红孩子等“一大两小多专”各类创新互联网门店，稳居国内线下网络前列；苏宁易购线上通过自营、开放和跨平台运营，跻身中国B2C行业前列，公司零售会员总数达6.02亿。
2004年7月，苏宁电器（002024）在深圳证券交易所上市。凭借优良的业绩，苏宁电器得到了投资市场的高度认可，是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。苏宁电器连锁集团股份有限公司被巴菲特杂志、世界企业竞争力实验室、世界经济学人周刊联合评为2010年（第七届）中国上市公司100强，排名第61位。2013年胡润民营品牌榜，苏宁以130亿元品牌价值，排名第九位。
4、苏宁易购的优势有哪些？
苏宁自营仓储、终端快递网点、物流覆盖面优于京东；可比配送服内务方面，苏宁物容流覆盖更多城市；借助线下海量门店，苏宁物流费用率低于京东。
同时苏宁已经建立了“物流仓储地产开发——物流仓储地产运营——基金运作”的良性资产运营模式，优质仓储地产资源得以变现，从而投入更多优质仓储资源的获取，形成良性循环。
通过对比国外标杆企业沃尔玛，零售巨头的基因在于规模快速扩张的能力和与之相匹配的后台供应链的协同能力，苏宁易购同时具备互联网线上高速扩张的能力，和率先渗透低线市场的前瞻布局，能够通过多样化、多品类、多层次的业态组合抢占市场份额。
(4)苏宁易购的全球来电扩展资料
截至2017年底，苏宁易购线下连锁网络覆盖海内外，拥有苏宁易购广场、苏宁云店、苏鲜生、苏宁红孩子、苏宁极物、苏宁汽车超市、苏宁易购直营店、苏宁小店等业态，
自营创新互联网门店和网点近4000家，稳居国内线下连锁前列；苏宁易购线上通过自营、开放和跨平台运营，跻身中国B2C市场前三，且在主流电商中增速领先。
5、苏宁海外购和京东全球购的模式有什么区别？自营+招商和自营而非纯平台模式有何不同？
自营平台一般自己有采购队伍进行全球采购，自建供应链进行物流，然后还有保税仓，正品一般有保证，比如维嘉国际全球购就是自营平台。自营平台也可以招商的，一般是招代理分销商。
而还有一种非自营招商平台，比如淘宝全球购，就是自己提供平台，卖家到平台上入驻为消费者提供商品，这种平台因为无法很好的把控卖家，所以假货会比较多！
6、苏宁易购骗人方法
垃圾苏宁易购，我今天下了订单，支付的时候说没货了，联系客服，客服说正在处理，然后挂断，再也没有音讯了
现在支付成功了，然后订单状态变成:订单异常了。。。
7、818在即，谁是万“售”之王？
撰文 \大郎
编辑 \ 杨一枝
2009年11月11日，淘宝商城打出5折促销牌，创造了第一个网络购物节“双11”，成为国内电商造节的鼻祖。
现如今，电商造节发展了11年，各大平台经过迷茫挣扎的规则摸索阶段，已创造了大大小小不下300个节日。
在电商造节逐渐走向成熟之时，天猫双11、京东618 和苏宁818从中脱颖而出，成为中国电商三大购物节。
购物节是电商大战中的胜负手，彼此竞争之中似乎约定俗成一般达成某种默契：不论购物节的主场是哪一家，只要热度够，各平台都会抓住时机开展营销活动，把别人的客场变成自己的主场。
818购物节在即，以此为窗口或许能一窥多年来三大造节势力在排兵布阵的差异。
壹
30周年造势
暴雨，雷响，狂风裹挟着金陵城潮湿的空气，灌进了玄武区徐庄软件园的一栋大楼里。
8月份的张近东有点急切，签合作、下一线，忙得脚不沾地，连带着整个苏宁易购都紧张起来，为了即将到来的818购物节狂打鸡血。
一个活动开展前，造势是必不可少的。为了将消费群体的注意力引到各自购物节活动的开展上，各家都有一套玩法，今年也不例外。
以苏宁易购传达到外界的声音为据，银杏 财经 梳理出今年818购物节苏宁前期准备的路径。
7月27日下午，苏宁易购召开818三十周年庆云发布会，不仅将苏宁易购的定位从“零售商”升级“零售服务商”，还官宣了818大促的最大看点：J-10%和60天报价。
之前618大促中，苏宁对标京东百亿补贴商品，推出的“J-10%”省钱计划让消费者印象深刻。计划发布后，苏宁易购全网搜索量暴涨9倍，首日订单量增长426%，成绩亮眼。
尝到了甜头之后，苏宁在818 购物节中延续了“J-10%"计划，同时还将商品的覆盖范围进一步扩充，并叠加了“保价60天”的承诺，期望用最直接的价格战打响苏宁特惠的旗号。
为了达到这个目的，苏宁还在8月18日前四天用补贴、满减、拼购、优惠券等营销手段烘托818的节日氛围。
这样“补贴+福利”的互动式营销吸引了不少用户提前收藏和加购商品，扩大了活动及品牌的影响度。
不过就像刘强东说过的那样，如今国内消费者的线上购物习惯已经变成“质量第一、服务第二、价格第三”，比起粗制滥造的低价商品，消费者更愿意为了商品质量和服务买单。
国内综合大促类购物节（如双11、双12等）、特定节日类购物节（年货节、女王节等）以及针对具体品类或人群的购物节（如数码节、农货节、88会员节等），虽然都在一定程度上有节日优惠，但随着行业发展，其重心已经明显开始向质量和服务上转移。
当“撒币”行为能达到的引流效果已经不如从前，百亿补贴也成了各家标配，苏宁的种种优惠、福利都已经屡见不鲜，哪怕是J-10%挑起的京东、苏宁之间的价格战，也是杀敌一千，自损八百的下策。
而对比苏宁简单粗暴的价格战，淘宝在引流造势上更擅长借助媒体的声音。
贰
天猫抢食
今年天猫818大促正式开启时间，挑在苏宁热完场之后的8月14日，一下场就直接公布了“全球来电”主题，瞄准3C家电领域，重点出击。
此次活动中，天猫的覆盖范围虽然只聚焦在电器、手机两大领域，但却实打实的打在了苏宁和京东的痛点上，打法巧妙。
从活动力度上来看，天猫也利用了满减、优惠券、预售、免息分期等营销手段，高效促交。只是对比天猫主场的“双11”来看，天猫818活动显然没有那么“人尽皆知”。
天猫双11之所以能成为国内电商造节中的霸主，离不开前期宣传加持。
从2015年起，每年“双11”来临前的一个月，天猫就会进行密集投放，覆盖范围包括微博、微信、视频网站和门户网站等主流媒体。
2016年更是将宣传造势的时间窗口提前一个多月，从线上搜索引擎上方及左侧页面极具视觉冲击力的节日口号，到52大品牌海报列队刷屏“祝你双11快乐”话题，再到全国各大城市公交站牌及地铁换乘处的各式标语。
天猫用多层次的密集宣传输出，使得“双11”及天猫品牌深入人心，几乎让这个节日与天猫完全画上等号。
不仅如此，天猫双11的轰动效应还有赖于其首创的“狂欢晚会”。
2015年，天猫联合湖南卫视举办了首届“天猫双11狂欢夜”，不仅将晚会地点定在了北京奥运会场馆“水立方”，邀请2014年春晚总导演冯小刚担任晚会导演，还集结了赵薇、蔡依林、陈奕迅等众多大牌明星一起狂欢互动。
当然，热闹并不是天猫做双11晚会的根本目的。在综艺节目、明星 游戏 两个固定板块之后，移动购物环节才是整场晚会的核心。主持人引导用户参与互动，用户不知不觉便加入到双11“剁手大军”中。
一场晚会，将整个双11购物节推向热烈的高潮。天猫在这个过程中不仅强化了品牌效应，还最大程度吸引了流量和订单，如此稳赚不赔的买卖，难怪天猫双11晚会的嘉宾阵容一年比一年豪华。
对比保留节目双11，天猫显然没有在818活动宣传上花多少心思。不仅官方微信公众号“天猫商城”“天猫优品”不见宣传文案，甚至连APP首页都没有一个标识，只有登录PC端官网后，才能在最后一张头图找到一个“天猫全球来电”的小标。
与以往活动不妥，天猫对818的动作更小，即便如此，“猫宁联系”也取得千亿级的采购金额。
或许，这一点能从京东在818期间的动作中看出端倪。
叁
京东对标
国内家电市场老大的位置，苏宁和京东争了很多年。
当年在线下，苏宁打败了国美和五星电器，结果国美和五星电器日渐式微，一个拿了京东的钱，一个直接投入了京东的麾下。
《2020年中国家电行业半年度报告》中，苏宁市场份额为23.9%，京东、国美和五星电器加起来还落后0.3%，可即便如此，京东还是把全资控股五星电器并成立新公司的发布会开在了金陵城，其中的对标意味，不言而喻。
从2010年“玩 游戏 ，得令牌”活动，到2011年打造的“史上最大力度疯狂满减”活动，京东头一年让消费者边玩边买，第二年就在时间跨度（整个6月）和产品数量（数百万件商品）大包大揽。
此后每一年，京东的活动策略都有所变化。感情牌（2013年）、实惠牌（2014年）、场景牌（2015年）、品质牌（2016年）、技术牌（2017年）……京东的营销把市面上能叫出名的每张牌轮番打了个遍，年年不重样。
可到了今年，面对苏宁818大促，京东的活动规模、力度却不可同日而语，哪怕苏宁挑衅在先，也只是发布“818手机购物节”作为回应。
和天猫818大促类似的是，京东818手机购物节同样没有大张旗鼓的宣传，只是在首页之后增加了一个单独的“手机”类目作为活动页面，除此之外无甚新意。
这对于京东来说，显然是不正常的。联想到两个月前618大促压缩了大部分的3C消费需求，京东可能有别的考虑，毕竟苏宁易购与京东的品类结构都以3C家电为主。这或许也是今年天猫818活动力度大减的原因之一。
不过，回过头来讲，京东、天猫能想到的事情，苏宁当然也能想到。如果说818的GMV会受限于618大促后的消费紧张状态之中，无法“回血”，苏宁为什么还要如此大费周章？
按照平台促销逻辑，即便有30周年庆的成分掺杂其中，苏宁不得不大搞818活动，但也需要创新或关联业务来均摊成本。
从苏宁发布会上公布的信息来看，此次大促依旧是以线上商城、线下店和苏宁小店为主，没有提及苏宁易购广场（原万达百货）、家乐福，为其引流的说法并不成立。
今年，社交电商受到各家追捧，苏宁特别在大促期间设置了拼购日（8月8日），苏宁金融APP将提供1亿元红包补贴的消息，赶在7月27日发布，蹭上了蚂蚁金服即将IPO消息的热点，顺带蹭了一波流量。
从这两件事上，或许可以揣测，苏宁这一次的提携名额，给了拼购和金融。
肆
结语
公众的注意力是有限的，电商造节要想要赚得受众的眼球，要么形成一个庞大的宣传体系，尽可能多的覆盖消费群体，要么做精准营销，瞄准特定消费者，重点出击。
毫无疑问，天猫属于前者，苏宁因其主营内容限制，在某种程度上来说，更像是后者。而京东之所以玩法多样，或许正切合它居于两者之间的属性。
从今年818大促的设置来看，苏宁易购尽管声势颇大，号称“史上最大力度让利”，但各个方面的福利和玩法均是基本配置，除了J-10%，并未体现出自家优势。
即便是JD-10%打起的价格战，以苏宁、京东都稳定在14%左右的毛利率来看，苏宁易购打出比京东便宜10%的旗号，如果超过一定的品类范围，显然是弊大于利的，而且这还会造成“补贴力度越大-GMV越高-亏损越大”的恶性循环。
基于这样的前提下，再来看苏宁的“J-10%”计划，其推行目的是营销噱头，还是威胁京东，就见仁见智。
-全文完-
参考资料：
1. 《苏宁易购818继续炮打京东，从自营向平台艰难转身》首席观察团
2. 《消费 社会 视域下的“电商造节”现象研究》胡静
3. 《最前线丨苏宁818价格战再升级，要从零售商转型零售服务商》36氪
4. 《商业 社会 ，不以和为贵》 财经 无忌
8、如何评价苏宁易购?
整体是不错的，价格能比京东还低。
苏宁易购集团股份有限公司创办于1990年12月26日，总部位于南京，是中国商业企业的领先者，经营商品涵盖传统家电、消费电子、百货、日用品、图书、虚拟产品等综合品类。
截至2019年，全场景苏宁易购线下网络覆盖全国，拥有苏宁广场、苏宁易购广场、家乐福社区中心、苏宁百货，苏宁小店、苏宁零售云，苏宁极物、苏宁红孩子、苏宁体育、苏宁影城、苏宁汽车超市等“一大两小多专”各类创新互联网门店13000多家，稳居国内线下网络前列。
苏宁易购线上通过自营、开放和跨平台运营，跻身中国B2C行业前列。 线上线下的融合发展引领零售发展新趋势。正品行货、品质服务、便捷购物、舒适体验。
发展历史：
2021年2月28日，深圳国际控股有限公司发布公告，拟148亿收购张近东等所持苏宁易购集团股份有限公司23%股份。
1990年12月26日，中国第一家苏宁创办于江苏省南京市宁海路，是苏宁第一家空调专营店。
1999年12月26日，苏宁首家自建店在新街口开业。
2004年7月，苏宁电器（002024）在深圳证券交易所上市。凭借优良的业绩，苏宁电器得到了投资市场的高度认可，是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。
9、刚刚收到几个电话，一伙人冒充苏宁易购进行诈骗活动，大家要小心点，我打电话
我也被骗了5000元，冒称是苏宁易购客服，称我购买的苏宁易购乐虎氨基酸有质量问题，要给我办理退款手续，发了一个苏宁易购异常订单退款的网址给我让我填写个人信息及银行卡资料，骗取了我5000块钱才感觉不对劲，感觉自己被骗了，然后报警了，警察说很难追回来，诈骗电话是18458102756
10、请简述苏宁易购。
苏宁易购是苏宁电器旗下新一代B2C综合网上购物平台，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。苏宁电器高层表示，苏宁易购的各项基础运营平台和外部推广条件已经全部成熟，苏宁电器将依托自身庞大的采购和服务网络，和全球数千家家电厂商、IBM、思科等技术合作伙伴、新浪等网站倾力合作，力争用三年时间使苏宁易购占据中国家电网购市场超过20%的份额，将其打造成为中国最大的3C家电B2C网站，强化与实体门店“陆军”协同作战的虚拟网络“空军”，全面创新连锁模式。