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外貿客戶來訪新聞稿

發布時間: 2021-10-25 18:10:22

1、國外客戶來單位訪問怎麼寫新聞稿

簡報是用以匯報工作、交流經驗、溝通情況、傳遞信息、指導工作的一種專用文體。
像「工作通訊」、「情況反映」、「工作動態」等都屬於簡報之列。 簡報的種類很多,從內容上講,有綜合性簡報、典型經驗性簡報、動態性簡報、反饋性簡報和會議簡報等等。

2、外貿人員如何接待國外客戶來訪

那麼如何做好接待外商的工作就需要業務人員仔細准備一下。一、 首先確認客戶來訪的意向 當客戶提出要去拜訪貴公司時,請外貿人員務必從客戶那裡知道他什麼時候出發,要在這里呆多久,主要來訪目的等。其次外貿人員也要調整好自己的心態,有些人是第一次接待外商難免會害怕自己會錯,或者是無法正常交流。其實也不比擔心,外商來訪無非是想更近一步了解你的公司和產品,所以你大可以用平常心對待。二、 安排行程 確定了外商來訪時間,以及來訪目的後,業務員就要開始安排外商的行程了,安排妥當之後發郵件給外商確認,在行程中最好明確寫明外商來訪所要看到的產品,以及一些工業設備,倉庫等,實際到訪後腰嚴格按照行程安排上去履行。三、 了解自己所擁有的資料 外貿業務員必須了解自己公司的流程,技術參數等,這樣你才能很好地帶著外商參觀,並且為他講解。四、 了解客人信息 這一點主要是為了外貿人員在安排食宿等問題上有所准備,要了解客人的年齡、學歷、愛好、職位還有他的宗教信仰,在國外大部分人都有信仰,而且不同宗教的某些忌諱是要避免的。五、 准備參觀的資料 讓工廠車間做好准備,自己也要准備好在參觀過程中所用到的工具,相關技術人員,技術指導等,還要准備好一個記事本,記下客人在參觀過程中所提到的尺寸、規格、要求等。這樣也方便下一步的談判。六、 接機和酒店安排 如果了解並確認了客戶的來訪時間,要提前預定好酒店,並准時到機場接機,讓客戶有種賓至如歸的感覺也會給你的公司形象加分。然後你可以問客戶的行程安排,如果想馬上參觀貴公司那就直奔主題,如果客戶累了不要打擾客戶了。七、 談判 在所有的參觀結束後就是進行談判了,這時候客戶會說出他們的想法和意見,那麼在此過程中就要發揮你的談判技巧,爭取讓客戶滿載而歸,當然你還要有利可圖。八、 安排餐廳 一項和諧的生意談成之後就要安排客戶的吃飯問題,要詢問客戶所喜歡的東西,問他們想去什麼樣的餐廳就餐(在吃飯方面業務員一定要注意,不同國家有些餐桌禮儀不同,所以之前一定要了解客戶的國家、愛好、興趣、宗教等)九、 送走客戶並收尾 各得其所後這單生意也算圓滿結束了,你可以再在訪問結束後送給客人一些小禮物,禮物不需要太貴重,只代表心意。如果客戶的行程還沒結束不著急立刻回去,這時候你可以帶著客戶區一些娛樂場所或是欣賞一下當地的風景。然後結束後就直接送客人去機場,那麼這樣就算完整的結束了。在客戶回國後要及時聯系客戶表示問候,再者就是希望此次訪問能夠更好的促進兩公司之間貿易了。

3、我們是外貿公司,客戶要來參觀工廠怎麼辦

(一)確定來訪日期和行程安排

一般客戶在來訪前一個月或者幾個月,都會確認大概到訪日期,我們需要先查好自己公司的日程安排,確定以下情形後再回復客戶:
1.同一日期沒有其他客戶來訪。
2.沒有已經訂好機票的出差活動。
3.老闆和相關同事屆時也會在場。
若實在無法接待客戶,也要委婉地拒絕:
1.實在抱歉,屆時我們會在美國參加一個展會,但是某日之前和某日之後,我們都十分歡迎您的到來。

2.實在抱歉,某日我們另有一個約會,一月前就已定好,不太容易推掉,若您不介意的話改在前一或後一天來我們工廠可以嗎?

3.實在抱歉,我們的老闆屆時會在外地出差,假如您不介意的話,我將帶您參觀我們的工廠,並就雙方合作進行洽談(假如對方並沒有提出要求老闆在場的要求,此話就不必說了)。

4.如果由自己發出邀請,則一定要主動說明自己哪一段時間有空,以免對方選擇自己不在的日期來訪。

(二)協助辦理邀請函

一般客戶若是第一次來中國,或者距離上次辦理的中國簽證已經失效,都需要重新辦理簽證。通常情況下只要國內供應商提供一份邀請函,簽字蓋章後以傳真件或快遞原件的方式發送給對方即可。
偶遇賽事期間或兩國雙邊關系緊張時期,可能需要向對方提供經外經局或外事局蓋章批準的正式邀請文件以便其辦理簽證。如奈及利亞地區邀請函的辦理外事局則要求提供公司之前與此外商貿易往來的一些單據,建議辦理之前可請對方到當地的中國使館和領事館了解清楚有關簽證手續的相關問題。
(三)客戶信息評估

1、全面了解客戶情況,包括客戶的詳細聯系資料、公司背景、公司實力、經營狀況、經營范圍、客戶此次來訪的目的、主要對什麼產品感興趣。還包括外商公司的股份結構、經營現狀、技術水平、近三年的資產負債數字等。
2、詳細了解外商談判代表的具體情況,包括年齡、學歷、愛好、身體健康狀況、他在外商公司中的位置、他在經商履歷中的業績、他對產品訂單的興奮點等等。
3、調查客戶公司性質:哪國人?公司在哪裡?是零售還是批發?網站情況如何?主要從事哪些產品?區域市場在哪等等。
4、多了解客人宗教信仰、國家習俗、習慣和喜好、注意細節,對自己所在城市文化以及景點也盡可能多了解,對本國文化當然應該多了解,客人問及時至少也應知道一點。

(四)路線安排及酒店預定

如果自己的公司是客戶來訪的第一站,則要告訴對方離自己最近的國際機場在哪,如果國際航班所能飛到的機場離本市較遠,則可推薦對方先飛去與本市有對接航班的城市,再通過轉機來到本市,這樣客戶可以不必中途提取行李,也不必下飛機後再坐上幾個小時的轎車,長途勞頓。如對方到達地點距離我們公司的車程不超過3 個小時,且在我們感覺該客戶比較重要的情況下,可以安排車輛接送客戶。

推算客戶來訪和離開的時間,可以主動詢問客戶是否需要幫他預訂酒店(第一次來訪的客戶我們不建議為他支付酒店費用)。在此之前,公司一定要根據客戶能承受的價位(三星至五星都要有)、離公司的遠近距離(當然是以近為好)與不同酒店簽訂相關協議(主動打電話到各酒店銷售部索要協議即可),然後在預訂酒店前需要向客戶了解以下細節:

1、人數和房型
一般國外客戶不習慣多人住一間,即使為同性,他們也有可能選擇一人一間。至於房型,應以King Size大床房為首選,其次才是雙人標准間(double bed)。
2、是否吸煙
一般四星級以上的酒店都會把樓層分為吸煙樓層和不吸煙樓層,因此,有必要問清楚客戶是否吸煙(smoking floor and non-smoking floor)。
3、價位要求
告訴對方他們都有哪些價位的酒店可供選擇,並最好提供相應的網址。
在與酒店預訂房間的過程中,除復述以上細節外,還需要注意以下幾點:
——如果是電話預訂,一定要問清楚對方的稱呼,以便在對方漏訂時能查到責任人。
——告訴對方客戶可能到達的時間時,應比實際到達時間再延後兩小時,以免因飛機晚點或堵車等原因遲到。
——要求對方提供避開臨街的房間。
——如果與銷售經理熟識,甚至可以要求對方提供一個免費果盤,以示我們對其的重視。
由於客戶不了解各個環節所需的時間,所以我們不妨告訴他具體的行程安排

4、國外客戶來訪時如何接待?

一般大家都非常重視外國客戶的來訪。其實做接待也是很有技巧的。細節上多注意下會給客人留下非常好的印象,為之後的合作添加多一份成功的把握。
首先我們先談下一般的接待吧:
1.客人來到公司的時候,我們帶他到會議室或者展廳裡面就座的時候,不妨詢問下:Can I bring you something to drink?(您想喝點什麼?)或者簡單點:coffee or tea?(咖啡還是茶?) 一般來說,很多客人在中國的時間安排的比較緊,早餐都吃的比較倉促,有的餐廳早上沒有咖啡供應,對於他們來說是很難受的。(程度不亞於我們早上起來沒有刷牙就去上班的感覺)如果在正式談生意之前可以給他們來上杯咖啡的話,不但有助提神,而且他們會覺得很心情都會變的很好。當然,不是很多外國人喜歡速溶咖啡,就像我們也不是很多人喜歡茶包泡的茶。如果是水的話,瓶裝的礦泉水是最好的。(老外們崇尚健康比我們厲害的多)
2.會議室里與其放水果,不如放點小糖果(薄荷糖或者咖啡糖,小巧包裝的巧克力也不錯)。我所接觸到的外國人,基本上沒有不喜歡甜食的。在中國的飲食不習慣也導致他們比較容易有飢餓感。這個時候。小糖果就起了大作用了。 其實我個人就搞不懂為什麼用水果盤來誘惑人。一般的水果要吃的文雅那都要輔助以工具。但是你總不能在人家辦公室削蘋果吧?
3.如果他們來到的時間是下午3.4點,那麼沒有什麼比做工精緻的小蛋糕更好了舉個例子,有次在展會,我陪老外在一個展位洽談了很長時間,這個時候他們一個女孩子打包了一盒隔壁酒店做的巧克力慕絲蛋糕過來。而我看到老外們的臉剎那間就亮了起來。補充了「彈葯」以後,剩下的生意在愉快的氣氛中談完了。不能說蛋糕有絕對的作用,但是蛋糕所帶來的好心情和對公司的好印象是絕對功不可沒的。
之後我們再談下帶客戶出去吃飯吧:
1.餐廳的選擇:不一定豪華,但是一定要看起來干凈。因為外出工作,身體非常重要。要是因為拉肚子幹不了活,他們的中國之行就虧大了。
2.菜式的選擇:之前一定要問:Do you have anything that you don't eat?(有沒有什麼你是不吃的?)這個問題其實是很關鍵的。老外的體質跟中國人有很大的不同。他們對很多東西都會過敏。我之前接待過4個德國工程師。每個人都對很多種食物過敏。雞蛋,海鮮,貝殼都不可碰。吃了就渾身癢,嚴重的呼吸困難。對麵粉類東西過敏聽說過嗎?我的一個義大利客戶就是。更離譜的是我還遇見過一個對茄子過敏的人~~~~ 還有就是印度人,要是你聽到他說他是個vegetarian(素食主義者)也別見怪,他們的宗教要求就是這樣的。對於他們,如果他沒有自己帶食物來中國吃,那就要給他特殊點全素的食物。在點菜的時候要特別關照下點菜員。而且最好不要給他們點過辣的食物。因為他們實在是不耐中國的辣,吃點辣椒第二天就要拉肚子。(就算他在自己國家很能吃辣也不行)
3.吃飯的餐具:大城市大餐廳一般都有刀叉,但是如果你是個小地方,不妨請外國客戶吃飯的時候提前幫他們准備套刀叉帶著。因為讓他們使用筷子他們會有點難堪。尤其是第一次使用筷子,如果弄臟了衣服對於商務出行人士是非常麻煩的一件事情。
4.上菜:上菜前要提醒下服務員,雞一定一定一定要去頭去腳再端上來。魚也盡量不要點魚頭之類的菜。(也別點什麼吃活魚活蝦)對於他們來說,看見腦袋在盤子裡面是非常恐怖的事情。狗啊貓啊蛇啊一般不要點。也不要和他們說我們吃這些。要不他們家裡在家裡寶貝孩子一樣的狗,看到咱們吃狗肉,心裡別扭。琉璃寶寶就干過這樣的笨蛋事情:對方是個美籍韓國女人。吃飯的時候討論到吃狗貓的問題,我以為她是韓國人(他們吃狗肉是傳統)應該不忌諱這個,誰知道她聽了臉色都變了,跑去一邊眼淚汪汪的干嘔起來。
5.夾菜:由於公筷的使用也不是很普遍。上菜的時候大家先別動筷子,讓服務員先用公共的筷子把菜撥到外國客人的盤子里。(當然事先要詢問:do you want to try this ?)然後大家再一起吃。
6.甜點:如果有甜食,放到最後上就最合適了。沒有的話,水果盤也可以湊合。
7.飲料:差點忘記說了。對於大部分人來說,中國的啤酒度數比他們那邊的高的多,要是飯後還有工作的話,不妨叫青島啤酒,度數低點,口感也比較適合他們。要是你看他不喝酒,身體又比較胖的話,減肥可樂/健怡可樂 (diet cola/light cola)就最好了。但是飯店不一定都有。那就要看你有沒有心了~~ 要是啤酒也不喝可樂也不要的,就上100%純果汁。絕對沒有錯:) 但是無論什麼時候都不要強迫客人喝白酒。我們的白酒對於他們來說都是非常烈的。我認識大部分外國人喝過中國的白酒之後對那難受的感覺都是刻骨銘心的。要是你想讓你的客戶難受——灌他白酒就錯不了!外貿之家來源:

5、公司客戶來訪考察後新聞稿怎麼寫,發布到公司網站上去

xxxx年x月xx日,xx客戶來我公司進行實地參觀考察,優質的產品和服務,雄厚的公司資質和信譽,良好的行業發展前景,是吸引此次客戶到訪的重要原因。

公司總經理代表公司對xx客戶的到來表示熱烈歡迎,並安排了細致的接待工作。在各部門主要負責人的陪同下,xx客戶參觀考察了公司生產車間,在相關技術人員的指導下,客戶現場進行試驗操作,設備的良好性能令客戶嘖嘖贊嘆。對客戶提出的各類問題,公司領導和相關工作人員均作出細致解答,豐富的專業知識和有素的工作能力,也為客戶留下了深刻印記。

陪同人員詳細地介紹了我公司主要設備的生產加工過程及設備的使用范圍、使用效果等相關知識。參觀過後,公司負責人對公司的目前發展狀況,以及設備的技術改進,銷售案例等進行了詳細介紹。

客戶對公司良好的工作環境、有序的生產流程、嚴格的質量控制、和諧的工作氛圍、勤奮工作的員工留下了深刻的印象,並與公司高層就雙方未來合作事宜進行深入探討,希望在未來擬合作項目中實現互補雙贏、共同發展!

6、客戶來訪,我可以請同事幫忙接待嗎?

相信自己能行的自己去接待,你這種小事都克服不了還要人家帶你,那今後更大的客人你該怎麼去面對.我建議你靠自己,口語差沒關系,信心一定要有

7、你一定接待過國外客戶吧,請教下,怎麼接待來訪工廠的國外客戶?

先座下來休息喝點中國茶,談談來訪目的,介紹下你自己公司及能力,參觀下車間看看樣品,再談談合作事項就OK了。如果可以的話帶他去吃中國菜,老外普遍喜歡中國菜,不過一定要記得,不是所有中國餐廳都有叉子。

8、外國客來訪心情短語

一般大家都非常重視外國客戶的來訪。其實做接待也是很有技巧的。細節上多注意下會給客人留下非常好的印象,為之後的合作添加多一份成功的把握。
首先我們先談下一般的接待吧:
1.客人來到公司的時候,我們帶他到會議室或者展廳裡面就座的時候,不妨詢問下:Can I bring you something to drink?(您想喝點什麼?)或者簡單點:coffee or tea?(咖啡還是茶?) 一般來說,很多客人在中國的時間安排的比較緊,早餐都吃的比較倉促,有的餐廳早上沒有咖啡供應,對於他們來說是很難受的。(程度不亞於我們早上起來沒有刷牙就去上班的感覺)如果在正式談生意之前可以給他們來上杯咖啡的話,不但有助提神,而且他們會覺得很心情都會變的很好。當然,不是很多外國人喜歡速溶咖啡,就像我們也不是很多人喜歡茶包泡的茶。如果是水的話,瓶裝的礦泉水是最好的。(老外們崇尚健康比我們厲害的多)
2.會議室里與其放水果,不如放點小糖果(薄荷糖或者咖啡糖,小巧包裝的巧克力也不錯)。我所接觸到的外國人,基本上沒有不喜歡甜食的。在中國的飲食不習慣也導致他們比較容易有飢餓感。這個時候。小糖果就起了大作用了。 其實我個人就搞不懂為什麼用水果盤來誘惑人。一般的水果要吃的文雅那都要輔助以工具。但是你總不能在人家辦公室削蘋果吧?
3.如果他們來到的時間是下午3.4點,那麼沒有什麼比做工精緻的小蛋糕更好了舉個例子,有次在展會,我陪老外在一個展位洽談了很長時間,這個時候他們一個女孩子打包了一盒隔壁酒店做的巧克力慕絲蛋糕過來。而我看到老外們的臉剎那間就亮了起來。補充了「彈葯」以後,剩下的生意在愉快的氣氛中談完了。不能說蛋糕有絕對的作用,但是蛋糕所帶來的好心情和對公司的好印象是絕對功不可沒的。
之後我們再談下帶客戶出去吃飯吧:
1.餐廳的選擇:不一定豪華,但是一定要看起來干凈。因為外出工作,身體非常重要。要是因為拉肚子幹不了活,他們的中國之行就虧大了。
2.菜式的選擇:之前一定要問:Do you have anything that you don't eat?(有沒有什麼你是不吃的?)這個問題其實是很關鍵的。老外的體質跟中國人有很大的不同。他們對很多東西都會過敏。我之前接待過4個德國工程師。每個人都對很多種食物過敏。雞蛋,海鮮,貝殼都不可碰。吃了就渾身癢,嚴重的呼吸困難。對麵粉類東西過敏聽說過嗎?我的一個義大利客戶就是。更離譜的是我還遇見過一個對茄子過敏的人~~~~ 還有就是印度人,要是你聽到他說他是個vegetarian(素食主義者)也別見怪,他們的宗教要求就是這樣的。對於他們,如果他沒有自己帶食物來中國吃,那就要給他特殊點全素的食物。在點菜的時候要特別關照下點菜員。而且最好不要給他們點過辣的食物。因為他們實在是不耐中國的辣,吃點辣椒第二天就要拉肚子。(就算他在自己國家很能吃辣也不行)
3.吃飯的餐具:大城市大餐廳一般都有刀叉,但是如果你是個小地方,不妨請外國客戶吃飯的時候提前幫他們准備套刀叉帶著。因為讓他們使用筷子他們會有點難堪。尤其是第一次使用筷子,如果弄臟了衣服對於商務出行人士是非常麻煩的一件事情。
4.上菜:上菜前要提醒下服務員,雞一定一定一定要去頭去腳再端上來。魚也盡量不要點魚頭之類的菜。(也別點什麼吃活魚活蝦)對於他們來說,看見腦袋在盤子裡面是非常恐怖的事情。狗啊貓啊蛇啊一般不要點。也不要和他們說我們吃這些。要不他們家裡在家裡寶貝孩子一樣的狗,看到咱們吃狗肉,心裡別扭。琉璃寶寶就干過這樣的笨蛋事情:對方是個美籍韓國女人。吃飯的時候討論到吃狗貓的問題,我以為她是韓國人(他們吃狗肉是傳統)應該不忌諱這個,誰知道她聽了臉色都變了,跑去一邊眼淚汪汪的干嘔起來。
5.夾菜:由於公筷的使用也不是很普遍。上菜的時候大家先別動筷子,讓服務員先用公共的筷子把菜撥到外國客人的盤子里。(當然事先要詢問:do you want to try this ?)然後大家再一起吃。
6.甜點:如果有甜食,放到最後上就最合適了。沒有的話,水果盤也可以湊合。
7.飲料:差點忘記說了。對於大部分人來說,中國的啤酒度數比他們那邊的高的多,要是飯後還有工作的話,不妨叫青島啤酒,度數低點,口感也比較適合他們。要是你看他不喝酒,身體又比較胖的話,減肥可樂/健怡可樂 (diet cola/light cola)就最好了。但是飯店不一定都有。那就要看你有沒有心了~~ 要是啤酒也不喝可樂也不要的,就上100%純果汁。絕對沒有錯:) 但是無論什麼時候都不要強迫客人喝白酒。我們的白酒對於他們來說都是非常烈的。我認識大部分外國人喝過中國的白酒之後對那難受的感覺都是刻骨銘心的。要是你想讓你的客戶難受——灌他白酒就錯不了!外貿之家來源: