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聚美优品电子商务分析

发布时间: 2023-03-09 19:34:36

1、聚美优品的运营模式是什么?

聚美优品的运营模式为:
(一)每日多团:聚美优品从月开始的每日一团到现在的每日多团,增加了客户的选择,同时也吸引了更多的女性。
(二)以女性为主打:聚美优品网站专注于服务女性,根据女性的特点来设计整个网站,比如网站的界面采用粉色,代表着高雅、温柔、甜美可爱的形象,是众多女性喜欢的颜色,同时粉色也有舒缓精神压力的作用,让女性顾客,一边浏览商品,一边放松心情。而且网站还有一些男性的化妆用品,这也很好的展示了女性顾客顾家的形象,关爱自己的同时,也不忘关心家人。
(三)推广渠道的多样性:
1、利用明星代言推广,娱乐营销。突破传统IT行业的营销定位,以娱乐时尚的形象从众多电子商务网站中脱颖而出。2011年4月21日,韩庚正式签约聚美优品,成为其首位代言人。这位素颜依然俊美异常的男子,汇集万千关注与宠爱。2011年携手聚美优品,将改变人们对美丽的态度与生活方式。
2、博客、微博推广。聚美优品有自己的官方博客,分栏为团美美容课、香氛物语、真假识别、背后的故事等等。顾客可以在上面自由评论,了解一些品牌的知识以及聚美优品创业以来的历程,拉近与客户的距离。聚美优品在2010年4月份在新浪开通了官方微博目前有粉丝36万,微博8000条,通过微博来发布一些团购信息,并为粉丝提供关于美容与健康的讯息,保持了与大家的很好互动。
3、奖励会员推广。聚美优品的会员如果成功的邀请到一个人注册会员将获得15元的奖励。
4、利用其他媒体进行推广。聚美优品一直与媒体保持着密切的关系,网站被众多媒体报道,如中国日报、中国经营报。聚美优品创始人陈鸥是《非你莫属》的嘉宾,他出众的表现也为网站赢得了很好的声誉。
5、增加分享。聚美优品上的商品信息可以分享到QQ空间、人人网、新浪微博、MSN、腾讯微博、开心网、网易微博、搜狐微博、腾讯朋友、百度贴吧、淘江湖、豆瓣、百度收藏等登网络平台上。
6、口碑来传播。聚美优品有一个口碑报告栏目,顾客在这里分享自己购买以及使用商品的感受,通过这些来与其他人进行沟通。而且写的好的顾客还有一定的奖励。通过口碑中心把大家在使用商品的感觉全部写出来,好的与大家分享,不好的效果警惕他人,这种方法又提高了顾客的忠诚度。
聚美优品率先推出“假一赔三、30天无条件退换货、全程保障”三大政策,树立行业标杆,从一开始就坚持信誉为先,100%正品团购。在聚美优品购买的所有商品均由中华财险质量承保。若消费者对商品质量有任何疑义,可以在收货之日起90天内,拨打聚美优品客服热线,聚美优品与中华财险共同承担全额赔付。
聚美优品一直维持着与顾客的良好关系,除了信誉安全方面聚美优品在其他方面的设置也很符合女性心理,如界面设计,在商品里加入男性用品,客户信息的保密以及自由度,在与顾客的在线沟通及留言沟通选择用更具有亲和力的语言。

2、10大电商创业成功案例分析

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3、聚美优品属于互联网创业还是电子商务创业?

聚美优品属于来电子商务创业源。
1、聚美优品是一家化妆品限时特卖商城,聚美优品首创“化妆品团购”模式:每天在网站推荐十几款热门化妆品。
2、聚美优品作为首家化妆品电商一直坚持以用户体验为核心,2013年聚美优品即将开创中国垂直美妆类B2C正式布局O2O的先例,再次引来业界的广泛关注。此次线下旗舰店的尝试,除了聚美优品品牌形象的展示外,更多考虑是用户的层面,拉近与用户的距离,弥补用户网购体验不足的缺憾,提升品牌的溢价能力。

4、化妆品电商的优势与劣势

化妆品电商渠道绝对算是这些年发展最快速的渠道,从化妆品网购渠道来看,单看淘宝平台,化妆品目前已是仅次于服装和数码产品的第三大品类,销量巨大。独立化妆品B2C商城如乐蜂网、聚美优品、天天网也开始崭露头角。那么,化妆品电子商务优势是什么?弊端又是什么呢?

化妆品电子商务的最大优势大概有几点:

1、网络渠道售卖的化妆品往往比实体店内品类更多、更丰富、更新鲜、更潮流,一些来自国外尤其是日韩国家的化妆品首先会登陆淘宝等网购网站,却在实体店买不到,这促使喜欢追逐时尚和潮流的一部分女性越发热衷于网购化妆品。

2、与此同时,网购化妆品比实体店便宜、实惠、便捷等优势让越来越多的普通消费者加入到网购大军这个行列之中。

3、当然,作为一种流通渠道,我们必须得考虑它的流通效率、渠道成本。根据乐蜂网发布的行业白皮书,化妆品电商的运营费用大约在22%~30%。而传统的百货商场渠道仅扣点就高达25%。即使是供应链效率最高的专业连锁店屈臣氏和莎莎,他们的渠道成本也在30%左右。所以,不难发现,纯粹从流通渠道的角度来讲,电子商务也存在着非常大的优势。

然而,凡事有利有弊,化妆品电子商务的弊端也是非常突出的。例如:1、质量问题,安全隐患使得消费者对网购化妆品望而却步。关于网购化妆品品质和安全问题的频频曝料亦让热衷于斯的“淘客”们忧虑重重,缺乏保障、隐患无穷的网购渠道,难免会让很多人不得不对化妆品的购买渠道重新进行思量了。而日前,丽人丽妆CEO黄韬的一句话,“网上销售的化妆品80%都是假货”,将整个化妆品电商行业推向了风口浪尖。正品、假货、劣货、水货充斥的市场,消费者该如何明辨? 而电商们要如何重拾网购女性人群的信心,是摆在化妆品电商们面前的难题。2、货源的缺乏也是化妆品电子商务发展的另外一个瓶颈。国际化妆品品牌对电子商务的态度最为谨慎。就目前而言,国际品牌官方授权店屈指可数。而在化妆品电商自身谈判资本不足的情况下,很难从一级代理商处获得供货。而代理的层级越低,采购的成本也就越高。正品除品牌官方授权以外,还可能来自代理商,甚至部分线下终端零售店。艾瑞网日前发布报告称,目前一线城市商场专柜的化妆品约30%被化妆品电商企业采购。其实线下专柜扫货,终究不是长远之计。 3、另外