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实体电商的优势

发布时间: 2021-01-20 07:36:22

1、电商和传统实体商家相比较在投入的资本竞争中有什么优势

理论上,传统模式的电商平台发展受限是因为它存在着的如下缺点:

1、 商品以店铺为集合,同类商品的共同属性没有被抽象剥离出来。于是,商品的描述存在大量重复劳动,千店一面;而商家以店铺各自为战,大量财力、精力浪费在店铺装修、店铺推广上面。因此,现有电商平台的店铺概念仅是线下店铺概念的简单延伸,无非能借助搜索技术更快寻找到用户需要的商品,但从模式上与用户在线下逛街并无二致。

2、 商品的价格不自由,同类商品定价机制五花八门,使买家过分依赖比价工具筛选,买家掌握更多话语权,长期来看不利于卖家。上述机制下,大卖家拼的是供货渠道,小卖家几无出头之日;最终商户在价格无法再拼的情况下,只能通过降低质量和服务品质来竞争,市场陷入恶性循环。近年来,淘宝网的假货门、静坐门等类似恶性事件无不是由此而来。

“盈谷商城”模式能有限程度地打破店铺概念对商品的束缚,将传统以店铺为中心的电商模式,更进一步地向以商品为中心发展。市场上同种商品的共同属性被抽象化、标准化,剥离出来放到一起参与交易,作为该种商品的基础价格由市场参与者来决定;同种商品的不同属性作为其延伸服务由各自商户提供。这样既大大减少商户的工作量,又充分体现商品定价的市场化机制,同时针对各商户的特点,为消费者的需求提供多样化的延伸服务。

市场需求
目前的市场上的传统电商平台服务存在下面缺陷:
1)商户店铺装修、推广成本过高
2)商品定价不自由,买家凭借价格话语权长期压制商户发展
3)过分重视用户购物体验,忽视其交易体验
“盈谷商城”模式可以克服上面的缺陷,为商家提供全方位的增值服务。
但传统企业走电商也具有他的优势:

首先,很多传统企业都已经有足够大的市场占有份额,并且有一定的忠诚客户,在做了电商后,这些忠实客户依然会是企业的好客户,通过网上宣传,会对企业起到广告选出啊作用;其次,传统企业一般都有比较丰富的经营经验,对于企业电商可能会有比较好的分配;第三,传统企业一般都有实体店,顾客可以到实体店体验商品。

2、“实体电商”是什么意思?

实体电商 = 实 体 + 电 商

解析:

此实体是要给自己的产品清晰定位,精准锁定目标客户,产品一定要特色化、风格化、系列化、标签化,产品与体验与场景要浑然一体,抓住目标客户的心。

解析:

此电商不仅要有一家自己线上的门店(这是标配),还要用上直播、社群等新型营销工具和方法,更要用心采集目标客户的真实需求数据,在移动端真正实现“以客户需求”为导向的购物体验。

这两年,不改变的实体店关店潮仍会继续,但能为用户提供独有体验和优质产品并深度结合移动互联网、大数据、新媒体、人工智能的实体店将脱颖而出,如果再融入分享经济及金融元素,更加势不可挡!所以,唯有积极改变、不断创新的实体店才能成为这轮零售大变革的最终赢家。

3、电子商务产业园线下实体优势

电子商务企业需要一个实体的办公环境。电子商务园区,正是为这个背景下产生的,可以把电子商务园区看作线上生态圈在线下的投影和落地,它是一个线下实体的电子商务的生态圈。
一、基于硬件角度的分析

电子商务园区的发展过程中,最初大都是从寻找一个更合适办公场地(房子)开始的。电子商务是线上零售,被看作摆脱了店面制约的新零售模式,可是,做园区恰恰又要回到以“房子”为出发点。

为什么出现这个现象,因为电子商务的数据可以飘在云里,但经营电子商务的企业,它的人员、货物、办公桌、电脑都是有形的,它们要落地,这就需要有形的空间来承载。

在出现电子商务园区之前,网商也在经营,也有自己办公的“房子”,为什么到了后来要出现园区呢?回头来看下在园区出现之前,网商的办公环境。电子商务企业,尤其是淘宝起步的草根网商,他们最初的办公环境,主要包括以下几种:居民小区(不少就是自己家)、城乡结合部的农民房、厂房仓库,一直到今天为止,许多网商还是聚集在这样的环境为主。居民小区、农民房最大的缺点就是不安全、不规范,先不说消防法规、公司注册的问题,这样的地点没有专用的仓库、货梯,货物存储、进出不方便,这样的环境给员工的感觉就是不象正规的公司,而且发展中要扩展面积很困难。厂房仓库,虽然能解决公司注册和仓储的问题,但多数厂房仓库所在的区域比较偏远,缺乏生活配套,对于大学生为主体的电商,在这样的环境下招人会比较困难。

对应上面这些问题,电子商务园区在选址时,作为硬件基础的“房子“,需要考虑的内容就包括了三个部分:

1、办公地点:在电子商务园区的硬件要求中,这个是最基础的,草根网商对于办公环境的要求往往不高。要注意的问题是控制成本,不要选择太好的地段,虽然电子商务园区前期大都会补贴房租,但较高的租金还是会对园区未来的发展带来较大的成本压力。

2、仓储地点:网商发展到今天,多数网商还是仓储和办公一体化的,这和其经营模式有关,也和其发展的规模有关。国内电子商务园区中真正能实现办公区域和仓储区域完全分开来的,几乎没有。在仓储这个环节上,一般有两种解决方式:一个是直接把办公和仓储合并,这样从操作来说最容易,但带来的问题是不符合消防要求,而且货物和人员的进出路线交叉,园区环境会比较难管理。另一个,是在园区内或园区附近,另外设立专门的仓储区,这个模式目前来看是比较好的选择,但需要在园区选址时就把这个要求考虑进去,同时符合办公和仓储选址要求的“房子”会比较难找。

3、生活配套:这个问题,一直是困扰绝大多数园区的难题,因为国内大一点的园区,都是在比较偏远的位置,杭州、上海、苏州、成都、深圳等等,都遇到过这样的问题。对于这个,一般只有几个解决方式:首先,还是在选址时要充分注意这个问题,有时园区选址离开市区远一点不可怕,只要周边有一定的成熟度,生活配套能自成一体。其次,当周边配套没有建设好时,园区可以自己做好内部配套,食堂、超市、运动设施等,这些投入并不是很大。最后,要充分利用政府的力量,在人才宿舍、公共设施、公交线路等方面,争取得到政府的支持。
二、基于园区主体角度的分析

硬件问题基本解决了,下来就是要解决“软件”的问题,硬件再困难,毕竟是一次性投入就可以解决的,真的困难的是软件的问题。对于电子商务园区来说,与园区密切相关的主体,可以分成三类:

首先,网商无疑是一个电子商务园区里最主要的主体,每个地区网商的成熟度都不一样,没有什么统一的选择网商标准,一切根据本地实际情况出发,能够聚集到一批优质的网商当然最好,但往往园区运营前期对网商的吸引力未必有那么大,切忌眼高手低。关于网商选择,一个比较重要的注意事项,是要吸引一批和当地优势产业有关的网商进驻,无论他们现阶段发展如何。从长远来看,电子商务的本质还是商务,能做的好的网商,都离不开线下优势产业的支撑。
其次,园区里另一个重要的主体是服务商,这个问题逐渐得到越来越多园区的重视。网商经营的一个重要特点就是大量环节的外包,快递就不用说了,在摄影、模特、美工、推广、培训、运营、仓储等环节,无不存在这各种各样的外包需求,连财务这个环节,也有很多小网商是选择外包的。目前很多园区都已经意识到吸引服务商的重要性,但难就难在服务商的市场成熟度比网商还要低,很多园区在为找不到优秀的服务商而苦恼,对此可以给出建议是:第一、用比网商还优惠的政策去吸引服务商,所谓重赏之下必有勇夫。第二、有意识的培养一些线下传统企业,来做服务商,比如在做线下做摄影美工的人才不少,怎么引导他们走到线上来,只要有钱赚,就不怕没人感兴趣。

最后,除了网商和服务商,外部的许多关联方也影响着园区的发展,包括政府、行业研究机构、媒体等等,其中最主要的就是政府了,目前全国一半以上的园区是由政府直接参与建设的,其他的园区也和政府有着密切的合作关系。这个现象并不奇怪,电子商务园区作为一个新生事物,其投入资金大、回报周期长,而且前期都需要给予极大的优惠以吸引网商、服务商进来,这样的行为没有政府的配合几乎是不可能的。这里面关键的是,如何处理好和政府的关系,一方面需要积极和政府沟通,得到政府的理解和支持,另一方面,从园区的具体运营来看,这不是政府所擅长的,要通过外包的方式交给专业的第三方来做,按照企业化的模式来操作,这已经在许多园区的实践中被证明,是政府参与电子商务园区的可行、高效的模式。

三、基于经营过程的分析

上面先后从“硬件”、“主体”角度分析了电子商务园区的构成,而实际上无论“硬件”,还是“主体”,他们作为园区的构成要素,需要通过合理的规划和资源配置才能形成一体,在这背后起到作用的“手”,就是园区的经营方和经营过程。

园区的经营方可能是政府,也可能是政府委托的第三方,还有可能是投资建设园区的企业。从全国许多园区的实践来看,无论经营方是谁,一个健康发展的园区,其经营过程都离不开三个阶段:
第一是规划阶段:

电子商务的发展势头迅猛,今年大淘宝的交易额有望突破1万亿,在这样火热的市场氛围下,许多园区仓促上马,想在这个领域分得一份蛋糕。但实际上,做园区和做产品一样,要想做出自己的品牌必须有自己的市场定位,有所为有所不为。一个园区的定位,和园区地理位置、周边环境、本地网商水平、本地产业优势等息息相关,只有结合这些具体情况,找到属于本园区的发展方向,整个园区的发展才能事半功倍。

举例来说,我们经常强调人才对于园区的重要性,但不是所有的园区都具备大力发展人才培训的条件,对于那些高等院校密集、劳动力成本低的园区,可以把人才培训和输出作为重点。而没有这些条件的园区,在规划时就不需要考虑人才输出,更多要考虑如何吸引人才输入。

再比如,产业优势的定位也很重要,目前淘宝交易额的前几大类目是服饰、化妆品、3C电子,而很多园区所在区域并不具备这个线下资源,那么就要考虑选择适合自己的类目,或者通过何种方式去嫁接在服饰、化妆品等核心类目的货源。

现在全国已经有一些园区,从什么都做,开始转型到细分领域的发展,比如江苏常熟的园区主要定位于服装,浙江慈溪的主要园区定位于小家电,浙江诸暨的园区主要定位于袜业、珍珠。定位本身是一个不断探索和细化的过程,未必能一触而就,但不做定位、不树立品牌,就会在未来的园区竞争中逐渐丧失自己的先发优势,这个道理和淘宝上开店是一样的。
第二是招商阶段:

园区在招商过程中的问题,主要会出现在三个方面:

一种是招商没有门槛,求多求快,只要是做电子商务的,都往园区里招。这个做法,常见于一些以房租或入住率为诉求的园区,在短期内尽快的填满园区成为主要目的,对于网商的质量考虑的比较少。这种做法前期会很容易起规模,但发展下来就会发现,园区的网商很不稳定,退租率比较高,进而严重影响到园区的稳定经营。

另一种是招商门槛太高,非年销售额多少千万的不招,非淘宝知名店铺不招,还有些园区把招商重点放在知名B2C平台。采用这个方式,大多是政府在直接参与招商的园区,希望打造园区的高度。而实际上,目前大淘宝的网商占据了B2C领域70%以上的销售额,而这70%的销售额中,中等规模的网商占据着最主要的份额,它们的销售额大都在百万至千万之间。如果脱离这个现状,一开始把门槛定的太高,会导致招商的进度非常慢,无法汇集足够多的网商形成集群效应。

第三种情况,是招商没有分阶段,连续的招商,招满为止。一个电子商务园区的发展,和一个人一样,必然要经过初创、成长、成型、成熟的不同阶段。在这个过程的前期,园区的网商集群效应不是很明显,园区的知名度也不是很突出,所以对知名网商的吸引力也弱一些。从经验看,园区发展半年以上,集群的优势会逐渐体现出来,会吸引更有高质量的网商。因此,园区的招商不能一次就招满整个可用场地,否则等好的网商想进来时,已经没有办法安排。一般来说,招商进度可以分为三个阶段,分别是前期、中期、后期,使用面积分别为50%、30%、20%,整个周期的时间一般在一年左右。当然,有些园区本身面积很小,或者不断有新的建筑落成,就不能完全照搬这个思路了。
第三是运营阶段:

相对于规划阶段、招商阶段,真正决定一个电子商务园区发展质量的是运营阶段,规划和招商基本都是在一个有限时间段内完成的,而园区的运营则是一个长期的过程,在运营阶段,整合内外部资源,推动网商成长,才是园区价值的体现。

园区的运营是个可大可小的概念,不少园区把运营简单的理解成提供场地、物业管理、网络维护,这个方式如果用在写字楼管理是可以的,但对于电子商务园区是远远不够的。园区运营的内容包括:服务商引入、培训交流、人才招聘、仓储物流、软件服务、投融资、工商税务、政策扶持、生活配套完善等许多环节,真正想把这些做好,需要投入的精力是非常大的。

这里就牵涉到一个疑问,为什么传统的写字楼招租那么简单,而电子商务园区的管理那么复杂?从我们的经验来看,主要是受以下因素影响:

传统商业体系是由生产(包括品牌商贴牌)、分销、零售几个环节组成的,每个企业在其中只承担部分的角色,比如宝洁、苹果做的再大,绝大多数产品自己是不销售的,都是透过第三方的渠道完成分销和零售的。而电子商务带来的销售模式变革,直接导致生产、分销和零售环节会聚集到一家企业完成,很多网商正是这样的角色。这样就使得网商业务链的长度远超过一个传统企业。

实际上网商,尤其是草根网商的企业规模,根本无法和传统企业相比。以更小的规模如何做更多事情?这里面的解决之道就是分工和外包。整个淘宝的成长历史,就是一个分工和外包不断细化的过程。

电子商务发展到今天已经成为一个分工高度细化的产业,一个网商的业务链,有许多环节都需要通过外包的形式完成,从摄影、美工,到培训、推广,再到仓储、物流,线下传统企业常常自己完成这些的工作,而网商大都是通过外包完成。想要外包的前提,是必须有足够数量、足够质量的外包服务商存在,这正是目前网商最大的难题之一,也是园区之所以有集群优势的原因。通过园区把网商、服务商聚集起来,网商和服务商可以更容易的相互找到,从而提高交易效率、降低交易成本。

如果把电子商务园区的建设比作一部大戏,它一定是多个环节紧密配合的结果,其中“硬件”是道具,“主体”是演员,“运营”是导演,各个环节的有效配合才有精彩的演出。

4、与电商相比,实体店有哪些优势

?

5、网购电商与传统实体销售相比究竟具有哪些优势?

最主要的优势有两点:1、搜索方便。2、利用我国经济发展不平衡的优势,做到拿北京工资,购买小县城价格的产品。

6、实体行业为什么会受到电商的冲击?

其实,自身经营理念和经营方式能不能跟上时代前进的脚步,这才是实体店能否存活下来的源头,虽然很多人都觉得,在电商行业冲击越来越大的情况下,实体店是要做不下去了,但是许许多多跟上时代的实体店商家们,用事实告诉我们,实体店即便在今天,依然可以是一种不错的商业模式。我们现在的生活是处在生产力快速发展的时代,每隔一段时间就会有一种新的产业诞生,而且人们的生活方式和主流想法,也是随着生活水平的变化开始不断更迭,实体店作为一种服务于人民生活的商业体系,也应该随着时代发展而不停更新。不得不说,自从电商行业诞生,发展至今,是日渐火爆,再加上楼市价格的不断上涨,使得实体店的经营饱受冲击,但是这也并不是实体店倒下的主要原因。

近年来,虽然网红经济的确带起了一大批实体店,但是许多网红店都饱受争议,有人排队两三个小时只为买它一杯茶,更有黄牛为一杯茶而“代购”等等。其实这本质上也是消费品质的提升,一方面指消费品本身的质量提升,另一方面指消费体验的提升,包括服务、环境、满足感等等。

随着社会的进步,这个时代的消费者不再追求单纯的物美价廉,而更注重对于消费的体验方面了,当然,这样的消费心理的变化,也是实体店的机遇之一。

现在,消费者们消费的对象已不再是单纯的购买产品,而对他们来说消费购买的是一种生活方式,相比较于电商模式,实体店更多的是能够带给消费者心理+物质上的双重感受,而这种双重感受是电商所无法给予的享受!当然了,现在的许多实体店也着力在这些地方做文章,比如无印良品的家居体验区域,比如Zara经理会当面咨询你对衣服的意见然后反馈给设计师,这些体验感让他们仍旧能从实体店浪潮中脱颖而出。

其实,很多人都觉得是高昂的租金压垮了现在的实体店,实际上也不仅仅如此,我们可以换个角度思考一下:从地理角度来看,实体店离消费者是最近的,大家可以更为直观的了解自己要购买的商品;从心理角度上来看,实体店也是能给消费者带来更多的感受!而且,在功能上,也还是实体店能够为客户提供面对面的优质服务,所以既然有了那么多的优势,实体店就应该好好的把我,顺应时代的潮流,才能获得最后的成功。

7、随着电商的发展,实体店真的没有优势了吗

最近几年,是电商的黄金爆发期,正逢房地产高速发展的大环境,商业地产租金由之水涨船高,实体店在高租金和电商大潮的双重打压下步履维艰。于是网上开始出现一种声音,未来,随着电商的进一步发展,实体店很可能会逐渐消亡。

一个毋庸置疑的现实是,很多经营多年的实体连锁经营企业都在进行实体店业务的收缩,关店潮尤其在一些同质化经营比较严重的运动休闲鞋服领域表现比较明显,佐丹奴公司发布的三季报称其当季净关闭国内63间零售店铺。李宁、美特斯邦威、真维斯、七匹狼等老牌休闲服装更早在去年甚至前年就已经开始大量关店。在天猫双11一日超过571亿的电商销售业绩的衬托下,实体店是否有存在的必要似乎真的成了一个问题。

实体店真的会消亡吗?先别忙下结论,先看下实体店存在有那些优势,如果这些存在的优势随着电商的发展都不再成立的话,实体店消亡也就真的成了一种正确的预言。

先看下实体店一些比较明显的优势:
一.产品体验
对消费者而言,购物前的产品体验是非常重要的环节,这也是线下实体店最核心的优势。尤其对于一些商品而言,用户购买前的体验是不可或缺的,商家必须提供一些实体店来为用户提供体验,才能提升整体的销量。

二.覆盖范围
中国的地理领域广袤,虽然目前国内物流业已经比较发达,但是在4-6线或者更小的地区,由于地理位置偏僻或者居住人员分散,存在很多传统物流难以覆盖的区域,这些地方就需要线下店面来协助商家进行销售。其次随着1-3线城市市场已经逐步饱和,开发和进入这些地区就成为必要选择。

三.分散厂商资金和库存
对商家而言,实体店不仅仅是个销售终端,也是为厂家分担资金和库存压力的平台。如果没有这些店面和渠道,大多数厂商只能通过电商倾销快速回款或通过自身能力来准备市场所需库存,这将耗费巨大的资金和物力,是大多数传统企业难以承受之痛。

四.服务延伸
对某些产品而言,实体店不仅仅承载了商品的销售渠道功能,还有服务的功能,比如消费者买一条过长的裤子需要修短,实体店只要有个驻店的裁缝就可以轻易解决;或者消费者买个手机同时想贴膜,这对实体店都是很容易就可以办到的事情。实体店销售商品同时,可以提供服务,这个服务既包括售前,售中,又包括售后服务,实体店也是商品服务延伸的平台。

五.品牌塑造
相比电商而言,实体店可以提供包括但不限于声音图象外所有感官刺激的形式,一家食品店出售的食品可以有美味的嗅觉,消费者可以现场品尝;一家手机店提供的手机可以供人触摸把玩;实体店可以提供包括声音图象在内所有感官刺激的立体组合,这些全方位的感官刺激对于品牌的塑造是必不可少的一环。而除了声音图象外的品牌塑造元素,是电商根本无法提供的。

六.便利性
无论电商再发达,物流再发达,都没有隔壁实体店的商品来得方便,回家路上顺路进实体店看下,家门口消闲顺便进实体店溜达下,这种便利性是电商根本无法满足的。

七.休闲娱乐
实体店除了满足消费者购物和服务功能外,还有一个重要功能是娱乐休闲的需要,小姑娘喜欢逛街的最直接原因就是众多各色实体店提供的诳店的乐趣。消费者有时候选择去实体店购物,不仅仅只是为了购买商品,或许是为了与朋友聊聊天,出门透透气,获得购物时的心情,诳街本身具有的健身功能都是主要目的。用马云的说话方式就是:你电商再牛可以让小姑娘享受健康的逛街乐趣吗?而未来,健康和休闲是所有人最大的需求,这正是在线购物所无法取代的。

实体店还有些其他的优势就不再赘述,总而言之,实体店具备很多电商无法取代的优势。看到这里,肯定有人会提反对意见,比如就产品体验而言,电商为了弥补体验的不足,可以通过例如7天内包退包换的方式为用户提供类似的体验,但这种方式无论如何不能取代用户在实体店进行体验的感受,比如那种逛街的乐趣感。

拿现在电商的销售模式来说,用户在电商购物体验时,需要先付款后体验。无论是在线支付还是货到付款,都要先支付,等产品到手后,才可以体验。在店面体验时,完全是免费体验,商品如果不合适,当即可调换其他商品或款式。

再者,消费者通过电商渠道购物,只能选择自己已定的种类和型号,无法对多个宝贝进行对比体验,所以根本不可能事先知道哪款宝贝更适合,下单只能根据图片上的视觉感受(这里面还存在很大程度的视觉虚假诱导),通常只能碰运气地选择某款。

假如在电商上购买到的商品不合适,需要进行换货或者退货,消费者很有可能需要承担货物物流费用,并且还要有个漫长的退货过程,这显然要浪费消费者在该商品上花费的时间和精力。更糟糕的是,换回来的商品,极有可能依然不是自己想要的东西,用户体验根本无从谈起。

类似的情况也体现在其他的一些优势环节的对比中。当然,电商死粉们也会列举出一堆电商的优势和好处来说明电商对实体店的无比优越性,当然笔者并无意贬低电商的价值,笔者只是在这个喧嚣的时代泼下点清醒的冷水,无论你举多少电商优越性的例子,实体店的优越性也是无法被压制的。

未来的发展,实体店非但不会消亡,还会迎来大发展,只是换了一种方式而已。更准确点说,实体店相对电商呈现出来的某种劣势,仅仅是实体店在升级换代过程中的一种陈痛而已。

未来的实体店,将兼具实体和电商的功能于一身,不相信你就看看现在的苹果体验店和MM巧克力体验店,美仑美奂的实体店背后都有个功能强大的官网电商平台,这或许就是未来实体店发展模式的一种雏形。传统企业要做的,不是一味跟风关店,而是要思考如何将现有的实体店与电商更好融合,更好突出实体店的优势,事实上,已经有先知先觉的企业在逆风而动,在别人疯狂关店同时,在悄悄进行盘店扩张。