1、淘寶上換貨的時候如何使用退貨運費險？
淘寶在換貨時其運費險不需要操作，買家在退換貨填寫正確的退貨物流單號，退款顯示「退款成功」後，保險公司會在72小時內進行審理，確認理賠後理賠金額將直接退回買家的支付寶賬戶余額。
退換貨訂單使用淘寶平台提供的菜鳥裹裹上門取件和驛站寄件，則菜鳥按照上門退貨理賠標准為買家先行墊付運費，保險完成審核後，理賠款將直接賠付給菜鳥墊付賬戶。
(1)淘寶退貨運費險這個是怎麼用的擴展資料：
《運費險條款》第六條 下列原因造成的損失、費用，保險人不負責賠償：
（一）投保人、被保險人及其代表的故意行為；
（二）戰爭、敵對行動、軍事行為、武裝沖突、罷工、騷亂、暴動、恐怖活動；
（三）核輻射、核爆炸、核污染及其他放射性污染；
（四）地震、海嘯；
（五）行政行為或司法行為；
（六）買賣雙方未就退貨達成一致意見發生的退貨行為；
（七）因承運方的責任造成的網購物品本身的損失和損壞。
2、淘寶店家贈送的運費險怎麼用？
淘寶店家贈送的運費險是在發生退貨後自動生效的，訂單成功投保運費險並申請退貨退款或換貨時，在填寫正確的退貨物流單號，退款顯示「退款成功」後，保險公司會在72小時內進行審理，確認理賠後理賠金額將直接退回您的支付寶賬戶余額，無需進行任何操作。
如該退換貨訂單使用淘寶平台提供的菜鳥裹裹上門取件和驛站寄件，則菜鳥按照上門退貨理賠標准為您先行墊付運費，保險完成審核後，理賠款將直接賠付給菜鳥墊付賬戶。
(2)淘寶退貨運費險這個是怎麼用的擴展資料：
運費險的注意事項
1、賣家發貨郵費不包含在運費險服務范圍，請與賣家協商如何處理。
2、一個物流單號只能申請一次理賠。
3、申請退款選擇僅退款，賣家同意退款申請直接退款成功，運費險無法理賠。
4、雖然是不同的訂單，但如果通過同一物流單號只發生一次退貨，運費險也只理賠一次。
5、若理賠成功，您的訂單將會如下展示：點擊理賠成功，即可查看理賠金額以及到賬信息。
3、想退貨，買了淘寶運費險怎麼用？
買家成功投保運費險，交易發生退貨時，買家需要點擊「已收到貨申請退款」;
待賣家同意買家的退貨申請後，買家只需在淘寶網退貨過程中填寫正確的「物流公司及單號」等信息；待買家完成退貨賣家確認收到退貨，即「退貨成功」後，系統會自動發起理賠申請；
保險公司會在72小時後進行理賠審核處理，確認理賠後賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶。
注意：
1、若買家實際完成了退貨的操作，但在退款頁面選擇了「未收到貨」或「無需退貨」的情況，則無法給予理賠。
2、賣家在發貨時選擇「無需物流」，則該筆訂單沒有投保成功，一旦發生退貨，保險公司將無法給予理賠。
3、若買家填寫的物流信息有誤，則保險公司無法給予賠付。
(3)淘寶退貨運費險這個是怎麼用的擴展資料：
運費險理賠失敗的常見情況：
1、顧客選擇了僅退款，這樣是無法理賠運費險。
2、顧客退貨單號填寫錯誤，這樣是無法理賠運費險。
3、顧客在交易完成，申請售後退貨退款，這樣是無法理賠運費險。
4、賣家在發貨的時候，選擇了無需物流，這樣是無法理賠運費險。
5、賣家在物流沒簽收，提前確認收貨，會導致運費險理賠失敗。
參考資料：網路-退貨運費險