1、如何回復外貿詢盤？
做外貿要知己知彼，說起來容易做起來難，但不管怎樣先要對自己所經營的產品的性能、工藝、成本等有比較全面、專業性的了解。如果剛開始做出口對各國市場情況不了解，最簡單的就是採取成本導向定價法，即成本+費用+利潤，對西方國家的客戶適當報高一點，而對非洲等發展中國家的價格報低一點。在實踐中入行後，再根據自己所掌握的不同國家市場、不同客人的類別（進口商、經銷商或批發商、零售商）、購買水平和消費習慣等信息，報價時可考慮採取市場導向定價法，不同的目標市場報不同的價格。回復客戶的詢盤盡量專業一點，包括外貿、行業、產品等多方面專業。收到客人的詢盤時，首先了解是哪裡來的，判斷對方是否專業客戶，和自己是否同行業，詢盤有無價值，這些可從對方郵件里了解一些信息，再針對不同詢盤作不同回復。如果自己判斷是有價值的詢盤或對方是潛在客戶，還盤報價時就要詳細、專業一點，提供產品規格、性能、價格、交貨條件、付款方式、最小定單量和預計交貨時間、裝運港等信息給客人，尤其是客人的重點問題要准確回答。如果知道對方的市場信息（可多方面收集，如從已在做的同地區客人定單中獲悉相關信息），推薦產品和報價就能更到位了，這就象投標一樣，中標了等於獲得定單。總之，回復買家詢盤要快、准、專，一些技巧、經驗需平時用心去積累、總結和提高。一般存在如下情況。1，收集和比較價格，這些出現在非洲/中東的貿易商們。但是這個群體還真的是有客戶群的，要下也是量比較大的。到他們的客戶找到他們做生意，你就熬出來了。2，等他們的客戶核實，這些貿易發行商把你的產品在自己的CATALOGUE上做廣告，直到有客戶找他買東西，需要一個時間差和過程。當他的客戶打錢到他帳上，他自然也會打錢到你的賬戶了。3，是你的競爭對手。一就是賣同樣的產品，需要比較價格才能定價。二就是純粹要價格，象我們貿易公司如果有客戶問我們，我們對工廠也是一樣會先要價格，後來再看客戶能不能做。4，雜事等，沒錢買就要湊錢咯，銀行也要注冊咯，展廳要申請咯，實際上他們雖然有客戶，但是不一定有經理客戶的平台，這種情況也是需要等待的。但是很多情況是完全可以做樣品單的（只對傢具來說）5，要下單，但是因為展會原因想看廠。又或者是等待你樣品的質量審查。做生意要穩妥一點，肯定要先知己知彼的，要不到時延誤一個交期，客戶的損失又多大呢。
2、外貿業務怎麼回復詢盤...
1.郵件標題只能是客戶求購的產品名稱，而不要加其它的任何多餘語言，這樣，客戶打開你郵件的可能性一般可達到100%；例如我公司的產品專業生產HID氙氣燈，我就寫SpecialtiesHID."二，當客戶打開你的郵件來看，那就等於你成功了一半，郵件的開頭，就是你郵件的龍頭，也是下一步的重點問題。1．開頭語簡潔帶過證明你是專業而老練的商人，可立即拉近與客戶的距離，而對商人來說過多的寒喧實在是多餘；如果是節假日，就可以多加一句問候語。三．簡潔開頭後，你必須立即轉入正題，即報價，這可是關鍵中的關鍵，要在這里多下點功夫。客戶最關心的無非是產品規格與價格而已，你如不能提供客戶想要的東西，客戶回你干嗎？立即進入報價，證明你是專業做該行的，你是有誠意、實實在在想做生意的，畢竟大家的時間都很寶貴，都不想浪費時間，特別是歐美商人更是如此；有人說，客戶詢盤中規格說的不全，無法報價，事實上，沒有那個外商會在詢盤中一次就把要求說完的，你可試探性報，報幾款大概相關的產品，報錯了沒關系，這只是證明你是專業的、是專業生產該產品的，如所報的規格與客戶所要的不符，客戶一般會很快回復你並詳細告訴你他所需產品的具體要求的；有人總喜歡第一次聯系客戶時就問東問西的，有些國家的客戶（如印度、韓國）可能會耐心回你，但對大多數歐美客商（如美國）來說，他們一般是不會回復該類郵件的；特別強調：所做的報價必須是實價，必須與現有的市場行情相吻合，價太低，客戶就覺得你不是做該行，不會理你；價太高也會嚇跑客戶，客戶也不會回你，所以，切勿亂報價，應了解清楚了、多比較後再報，對新產品、對外貿公司來說這點尤其重要；四．一些常規的注意事項1.第一次聯系客戶時，除非客戶在詢盤中提出，最好不要主動附上圖片，以免被刪或被國外反垃圾郵件軟體攔截；2.與客戶第一次聯系最好用HOTMAIL郵箱，或在郵件中另附上你的HOTMAIL郵箱，因為垃圾郵件泛濫的原因，中國越來越多的郵件伺服器被國外打入黑名單，你發的郵件可能最終進不了客戶的郵箱，或客戶回你的郵件你也收不到，這種情況已越來越嚴重，而用HOTMAIL郵箱一般不會有這方面的問題；總而言之，我們聯系客戶的目的無非是為了爭取成交，雙方共贏，也許你在郵件中多花點心思，就將收到意外的驚喜。希望對你有幫助
3、如何巧妙地回復外貿郵件
1.郵件標題
一個好的標，標致這你的郵件成功了一半，有以下兩點：不會被對方郵箱攔截，放到垃圾箱（一旦進了垃圾箱，有可能就徹底沒有機會）；好的標題加強打開率
對方有對我們的詢盤的時候，我們可以直接點擊回復，這時候我們作為對詢盤的回復會被客戶看到，建議各位加公司的名字。
客戶標題：對XXX產品的需求，或詢問XXX產品，
回復：Re:對XXX產品的需求，或詢問XXX產品，但寫成這樣更好Re:對XXX產品的需求或詢問XXX產品--公司名稱。
開發信標題，以客戶興趣為標准；產品：產品低價，優質產品低價，來自於XXX生產商的產品；為XXX（眾所周知的大牌企業）指定供應商提供產品；
2.信頭
加入信頭的優點：體現公司正規、專業；讓客戶覺得公司有實力；一些朋友可能因為加入公司logo導致郵件進入對方垃圾箱，加的不對有時候就會被放入垃圾箱~所以加信頭只是建議。
3.內容
首先要與標題相對，不要題目與內容是兩個事情。避免正文出現較長的段落不要出現長句、復雜句，郵件是可以設置字體的，以客戶為主，客戶用什麼字體你就用什麼字體，准沒錯。發的內容要專業，客戶可以通過你的郵件來做後續的事情。
4.郵件落款
落款內容包括：表明你的身份；你的聯系方式；公司名稱；聯系方式等內容；認證證書的縮寫，針對不同的國家，所需認證可能不同。
希望我的回答可以幫助到您。
4、外貿客戶泛問所有產品詢價的回復技巧
詢盤為泛問所有產品內容大多如下：
We are interested in all your procts, could you please send us more information and samples about your procts and price list?註：泛泛咨詢時，往往真實購買意圖一般，除非其正好需要/感興趣您現在的產品或您挑選出的主打產品。對能給予繼續回復的買家應繼續重點追蹤，未回復的買家可在轉發首次回復郵件基礎上詢問買家是否有收悉X月X日的回復。
回復模板一：可報價
Dear Sir/Madam,Thanks for your inquiry at www.***.com. We are professional supplier for ***（產品名）at competitive price, located in*** 貼上幾張公司的圖片 ，驗貨間、樣品間、生產線等圖片. Here is the attachment with some pictures of our procts that may suit your requirements, for more, please check our website***, and select the procts that you』re interested in.We have great interest in developing business with you, Could you have any inquiries or comments, we would be glad to talk in details through MSN:***/mails or any way you like.
回復模板二：不報價
Dear Sir/Madam,Thanks for your enquiry via Alibaba.com. There are too many references on our website (***), could you please review and precise us your interested procts ? We could send you price list accordingly.Here I would like to show you some popular procts as below, which are sold very well for other customers.貼上適於客戶市場或者最近好賣的產品圖片As a professional ***(產品名) supplier located in ***(公司地址), our procts have been exported to ***(出口國別或地區) because of high quality and competitive price.貼上幾張公司的圖片，驗貨間、樣品間、生產線等圖片We are sincerely looking forward to have business with you. Welcome to discuss for details via MSN: ***, mail:*** or ***.
5、如何回復外貿詢盤呢？
回復外貿詢盤，可以是多請教自己公司裡面的前輩；也可以是通過一些外貿論壇或行業相關資訊 公眾號等眾多方式分享出來的回復跟進客戶經驗和實戰案例的經驗轉化成為自己的。
個人感覺是要先了解客戶的情況，然後從自己的產品當中挑出兩三款最適合客戶的以及說明理由。
6、外貿詢盤回復模板
這個是不錯，來學習了解一下，期待更多不同的模板。
7、怎麼回復詢盤
拿到詢盤的激動，分析詢盤的仔細，回復詢盤時候就顯得異常緊張了，因為之前你所有步驟的努力就靠這一步來傳遞了，成敗在此一舉，加油!
回復詢盤時候需要關注以下幾點：
1. 查看是否明確買家目的2. 檢查郵件語言是否啰嗦3. 查看回復內容結構是否完整4. 價格和產品是否已經考慮同行競爭5. 是否主動推進，並留給買家再次回復形成互動的空間6. 你的產品行業專業度夠了嗎?7. 一個詢盤究竟多久回復較合適8. 如何寫郵件標題
自家優勢可以體現在以下幾點：
l 發貨期快l 價格有絕對的優勢l 有多年生產或外貿經驗l 有參加買家當地的展會，或業內知名展會，l 有自己的研發團隊l 有跟知名品牌或企業合作l 有證，品質有保證l 提供OEM,個性化定製服務
Q:
一個詢盤究竟多久回復較合適?
A:這里想要對供應商朋友們提個建議，尤其是比較初級的賣家，建議養成工作日查看郵件的形式，建議詢盤在24-48小時內回復較好，不超過3天。
買家詢盤時效需求：
1. 希望賣家快速回復：24小時/48小時，至少3天內回復，不然3天後可能已經找到其他賣家了。2. 更願意選擇在線的溝通方式3. 希望平台直接規定賣家必須3天內回復
賣家如何優化：1. 盡可能24小時回復外貿郵件和詢盤2 . 用自己個人郵箱沒關系，但是得記得郵箱同步啊3 . 常登陸更新查看(一周兩次總得有吧)4 . 綁定移動通訊工具，及時聯系
郵件的標題也非常重要，以下列舉幾個注意事項：
1. 郵件標題用客戶名稱與供應商名稱
譬如: To David McIntyre from Kevin Wang, 或者 To JC Penny from Blue Sun Company. To…From…結構的郵件標題，可以讓買家清晰看到這個郵件的接收人與發件人，此外如果是回復詢盤的郵件小編倒是不建議更改太多標題內容，買家對自己發的詢盤多少有點印象。
2. 郵件標題用產品報價
譬如: Preferential quotation for Model 123 at the price of US$8.99 FOB Yantian 這個標題清晰明了，買家一看就知道某一種型號產品的具體報價。但是當產品型號非常長的時候，需要小心了，可以調整否則容易被伺服器當做垃圾郵件過濾掉。
3. 郵件標題用客戶求購的產品名稱
譬如：Model 123 digital photo frame in European Market, 或者 Proct catalog of digital photo frames with patented designs這個郵件標題既能夠突顯買家查詢的產品類型，也能突出自己產品的優勢。
8、外貿中收到客人簽回的PI該如何回復此郵件
就說PI收到了。
看交易方式，如果是有定金就讓客戶盡快安排定金，如果是100%L/C就讓客戶盡快安排開證，以便這邊能盡早安排生產。然後在說些客套的話，並盡快確認訂單里需要確認的東西
9、如何更好的回復客戶的詢盤郵件！
做外貿從業人員可能都有這樣的經歷：及時回復了買家詢盤，但似乎總是「石沉大海」，這是為什麼呢？是郵件內容太多無針對性？內容太少買家沒興趣？還是我們的英語水平需要再提高？我們可以想像，買家通過Made-in-China.com尋找感興趣的中國供應商時，往往不會只針對一位會員發送詢盤，如何才能讓買家繼續回復我們？跟進買家，把握詢盤實戰技巧非常重要！以「Plush Toy毛絨玩具」為例，我們列舉了一些詢盤跟進實例，供會員朋友們參考！一、買家詢盤為泛問所有產品詢盤格式通常如下：We are interested in all your procts, could you please send us more information and samples about your procts and price list?可參考如下模板回復：Dear Sir/ Madam,Thanks for your inquiry at Made-in-China.com.We are professional supplier for plush toys at competitive price, located in Nanjing City, Jiangsu Province. Here is the attachment with some pictures of our procts that may suit your requirements, for more, please check our website, and select the procts that you』re interested in.We have great interest in developing business with you, should you have any inquiries or comments, we would be glad to talk in details through MSN：XXX \ mails or any way you like.(附件內容可挑選一些公司主打產品)客戶泛泛咨詢時，往往真實購買意圖一般，除非其正好需要/感興趣您現在的產品或您挑選出的主打產品。對能給予繼續回復的客戶應繼續重點追蹤，沒有回復的客戶則可以考慮不必花費大量時間追蹤。二、買家詢盤為針對公司具體產品發的詢價此類詢價目標性較強，真實有效性較高，需重點跟進。已經根據買家詢盤內容做出了具體回復，並同時報了價格，但買家沒有再發郵件過來。建議可發以下類似郵件提醒買家：Dear Sir/ Madam,Good morning!For several days no news from you, my friend. Now I am writing for reminding you about our offer for item of XXX dated XXX according to your relative inquiry at Made-in-China.com. Have you got (or checked) the prices or not? Any comments by return will be much appreciated. （可根據客戶要求的產品加上自己產品的特色）It will be our big pleasure if we have opportunities to be on service of you in near future.Looking forward to your prompt response.（可將第一次發給客戶的郵件內容附在郵件下方以提醒買家第一次郵件回復內容。）若過段時間，買家還是沒有回復郵件，建議可再發如下類似郵件再次追蹤：Dear Sir/ Madam,How are you? Hope everything is ok with you all along.Now I am writing for keeping in touch with you for further business. If any new inquiry, welcome here and I will try my best to satisfy you well with competitive prices as per your request.By the way, how about your order (or business) with item XXX? If still pending, I would like to offer our latest prices to promote an opportunity to cooperate with each other. 如果連續三封郵件發出去之後買家仍然無動於衷，基本證明買家可能對您產品/價格不感興趣或者由於其他原因暫時不需要您的產品，我們應暫時擱置，將時間用在繼續尋找新的目標客戶上。當然也有很多非常好的買家會被您的毅力感動，回復告訴您一些關於產品進展的情況，我們千萬不可急於求成，而應按照客戶的提示有針對性得去保持追蹤。以下為幾種經常收到的買家回復：1.客戶收到跟進郵件後，如果覺得還沒有對我們產品有需求的話，他/她一般都會說以後聯系，不管怎樣，能讓客戶回復已經不錯了，說明以後還是有機會的：Dear，I』m doing fine, thanks for your information.I』m still in the planning of building my new house, e to the work constrain I decided to delay it first.Anyway I will contact you once I decided. Thanks!2.收郵件的人不是公司決策者Dear，Thank you! I received your email and I sent it to my boss. He didn't tell me anything just now.I will contact you soon once got any news.3.告訴您不及時回復郵件的原因Dear，I receive more than 10 offers every day and it will take me some times to look into each and every offers. I will contact you in the future if you are in our selection of companies.Many thanks for your co-operation.跟進技巧：這類客戶建議可通過發新產品介紹或者新報價的方式來保持聯系，相信時間久了成為您客戶的可能性還是比較大的。至少讓買家對您留有印象，即使暫時不需要您的產品，日後有需要的時候也會首先想到您。4.可能暫時不需要您的產品，但會問其他產品或者詳細咨詢一些與產品相關的問題，如：Dear，Please excuse the delay in my reply.I have been so busy searching through all the mails, concerning the plush toys project.May I ask you, where you purchase your soft fabric for the toys? We have a customer who is interested in this subject.In the coming days, I will reply concerning some samples.跟進技巧：這樣的客戶就要根據公司的實際情況來回復了，建議不管能否幫得上忙都能給些回復和建議，暫時不能成為客戶也可以先做朋友嘛，至少他問的是與您產品相關的問題，中國有句俗話「多個朋友多條財路」，特別是生意上的朋友！5.想借機刺探軍情的Dear，Sorry for the late reply. I will get back with you later.I am very busy at the moment. If you have US customer as reference, that would help a lot.I am not here to steal information. We use reference in US to generate trust, just like you have "connections" (friends) among Chinese.跟進技巧：應對這樣的買家，如果公司在US地區有關系較好，規模較大的老客戶，不妨挑選兩個介紹給他/她，這樣很能顯示您的實力。但回復之前還是應根據公司具體產品在這個地區的推廣情況來做妥當回復，站在買家立場多思考其詢問的真正目的，一般簡單告知公司名稱即可，謹慎透露對方聯系方式。如果在US地區沒有客戶，可以多介紹一些其他國家的客戶來顯示公司實力，同時向買家暗示我們在US地區還沒有合作夥伴，如果您和我合作，將會幫助您開發整個US市場。6.討價還價Dear，Thanks for your reply, I have received your quote and I am currently looking through all of the quotations that I have received. Currently your prices aren't the best but your procts are very good. If you could make your prices more competitive I am sure we would be putting an order in with you very soon.跟進技巧：可根據具體價格情況回復客戶，或通過詢問客戶訂單量大小來做可能范圍內的讓步。總結：對於有效詢盤，我們一定要保持跟進。買家每天都會收到很多Offer，市場競爭很激烈，如果我們不跟進，買家很有可能會忽略我們。跟進過程中，更重要的是細細體會各種可能的原因，積極採取相應措施，激發、把握買家購買意圖，達成合作。另外，我們建議，跟進郵件的發送時間宜選擇在星期二到星期五期間，星期六、星期日最好不要進行這樣的跟進郵件（特別是主動的業務開發郵件）。