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歐萊雅全球化戰略

發布時間: 2023-02-07 11:03:39

1、什麼男性品牌用藍海戰略

歐萊雅品牌用藍海戰略。藍海策略就是要做價值創新。價值和創新同樣重要。創建藍海成敗關鍵並非尖端科技的創新,也不是進入市場的時機,而是創新和實用、售價和成本兩組的密切配合。
1、歐萊雅SAPMENA地區總裁表示,過去男性沒有使用足夠的美容產品,市場滲透率、人均消費、使用頻率要低得多。現在,特別是在亞洲,可以看到男性更加關注皮膚、香水、頭發,這一部分業務未來將明顯增長。SAPMENA地區業務有望成為歐萊雅重要增長引擎,Sharma認為,接下來十年SAPMENA地區將是歐萊雅吸引消費者最多的地方。

2、歐萊雅為什麼選擇採用國外子公司戰略

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3、想知道市場營銷的stdp戰略的全稱和來源。如果建立詞條應該用什麼詞條名呢?

STDP戰略
市場細分及目標市場戰略,差異化和市場定位策略
市場細分(market segmentation)
目標市場(market targeting)
差異化 (differentiation)
市場定位(market positioning)
市場細分
是指營銷者通過市場調研,依據消費者的需要和慾望、購買行為和購買習慣等方面的差異,把某一產品的市場整體劃分為若干消費者群的市場分類過程。每一個消費者群就是一個細分市場,每一個細分市場都是具有類似需求傾向的消費者構成的群體
細分市場不是根據產品品種、產品系列來進行的,而是從消費者( 指最終消費者和工業生產者)的角度進行劃分的,是根據市場細分的理論基礎,即消費者的需求、動機、購買行為的多元性和差異性來劃分的。通過市場細分對企業的生產、營銷起著極其重要的作用
1、有利於選擇目標市場和制定市場營銷策略。
2、有利於發掘市場機會,開拓新市場。
 3、有利於集中人力、物力投入目標市場。
市場細分的程序 調查階段 分析階段 細分階段
細分消費者市場的基礎
地理細分:國家、地區、城市、農村、氣候、地形
人口細分:年齡、性別、職業、收入、教育、家庭人口、家庭類型、家庭生命周期、國籍、民族、宗教、社會階層
心理細分:社會階層、生活方式、個性
行為細分:時機、追求利益、使用者地位、產品使用率、忠誠程度、購買准備階段、態度。
市場細分的基本原理與依據:市場是商品交換關系的總和,本身可以細分 消費者異質需求的存在 企業在不同方面具備自身優勢
市場細分的步驟
市場細分程序可通過如下例子看出:
一家航空公司對從未乘過飛機的人很感興趣(細分標準是顧客的體驗)。而從未乘過飛機的人又可以細分為害怕飛機的人,對乘飛機無所謂的人以及對乘飛機持肯定態度的人(細分標準是態度)。在持肯定態度的人中,又包括高收入有能力乘飛機的人(細分標準是態度)。於是這家航空公司就把力量集中在開拓那些對乘飛機持肯定態度,只是還沒有乘過飛機的高收入群體。
可見,市場細分包括以下步驟:
1.選定產品市場范圍。公司應明確自己在某行業中的產品市場范圍,並以此作為制定市場開拓戰略的依據。
2.列舉潛在顧客的需求。可從地理、人口、心理等方面列出影響產品市場需求和顧客購買行為的各項變數。
3.分析潛在顧客的不同需求。公司應對不同的潛在顧客進行抽樣調查,並對所列出的需求變數進行評價,了解顧客的共同需求。
4.制定相應的營銷策略。調查、分析、評估各細分市場,最終確定可進入的細分市場,並制定相應的營銷策略。
市場細分的條件
企業進行市場細分的目的是通過對顧客需求差異予以定位,來取得較大的經濟效益。眾所周知,產品的差異化必然導致生產成本和推銷費用的相應增長,所以,企業必須在市場細分所得收益與市場細分所增成本之間做一權衡。由此,我們得出有效的細分市場必須具備以下特徵:
可衡量性。指各個細分市場的購買力和規模能被衡量的程度。如果細分變數很難衡量的話,就無法界定市場。
可贏利性。指企業新選定的細分市場容量足以使企業獲利。
可進入性。指所選定的細分市場必須與企業自身狀況相匹配,企業有優勢佔領這一市場。可進入性具體表現在信息進入、產品進入和競爭進入。考慮市場的可進入性,實際上是研究其營銷活動的可行性。
差異性指細分市場在觀念上能被區別並對不同的營銷組合因素和方案有不同的反應。
市場細分的方法
1、單一標准法
2、主導因素排列法
3、綜合標准法
4、系列因素法
目標市場選擇策略
根據各個細分市場的獨特性和公司自身的目標,共有三種目標市場策略可供選擇.
1.無差異市場營銷
指公司只推出 一種產品,或只用一套市場營銷辦法來招徠顧客.當公司斷定各個細分市場之間很少差異時可考慮採用這種大量市場營銷策略.
2.密集性市場營銷
這是指公司將一切市場營銷努力集中於一個或少數幾個有利的細分市場.
3.差異性市場營銷
指公司根據各個細分市場的特點,相應擴大某些產品的花色,式樣和品種,或制定不同的營銷計劃和辦法,以充分適應不同消費者的不同需求,吸引各種不同的購買者,從而擴大各種產品的銷售量。
優點:在產品設計或宣傳推銷上能有的放矢,分別滿足不同地區消費者的需求,可增加產品的總銷售量,同時可使公司在細分小市場上佔有優勢,從而提高企業的廚房,在消費者以上中樹立良好的公司形象。
缺點:會增加各種費用,如增加產品改良成本,製造成本,管理費用,儲存費用。
差異化策略
差異化戰略又稱別具一格戰略,是將公司提供的產品或服務差異化.形成一些在全產業范圍中具有獨特性的東西。實現差異化戰略可以有許多方式:設計或品牌形象(Mercedes Benz在汽車業中聲譽卓著)、技術特點(Coleman在野營設備業中)、外觀特點(Jenn-Air在電器領域中)、客戶服務(Crown Cork及Seal在金屬罐產業中)、經銷網路(Caterpillar Tractor在建築設備業中)及其他方面的獨特性。最理想的情況是公司使自己在幾個方面都差異化。
差異化戰略的類型
 (1)產品差異化戰略
產品差異化的主要因素有:特徵、工作性能、一致性、耐用性、可靠性、易修理性、式樣和設計。
 (2)服務差異化戰略服務的差異化主要包括送貨、安裝、顧客培訓、咨詢服務等因素。
 (3)人事差異化戰略: 訓練有素的員工應能體現出下面的六個特徵:勝任、禮貌、可信、可靠、反應敏捷、善於交流。
(4)形象差異化戰略
差異化戰略的收益與風險
實施差異化戰略的意義在於:
(1)建立起顧客對企業的忠誠;
(2)形成強有力的產業進入障礙;
(3)增強了企業對供應商討價還價的能力。這主要是由於差異化戰略提高了企業的邊際收益;
(4)削弱購買商討價還價的能力。企業通過差異化戰略,使得購買商缺乏與之可比較的產品選擇,降低了購買商對價格的敏感度。另一方面,通過產品差異化使購買商具有較高的轉換成本,使其依賴於企業;
(5)由於差異化戰略使企業建立起顧客的忠誠,這使得替代品無法在性能上與之競爭。
差異化戰略也包含一系列風險:
1.可能喪失部分客戶。如果採用成本領先戰略的競爭對手壓低產品價格,使其與實行差異化戰略的廠家的產品價格差距拉得很大,在這種情況下,用戶為了大量節省費用,放棄取得差異的廠家所擁有的產品特徵、服務或形象,轉而選擇物美價廉的產品;
2.用戶所需的產品差異的因素下降。當用戶變得越來越老練時,對產品的特徵和差別體會不明顯時,就可能發生忽略差異的情況;
3.大量的模仿縮小了感覺得到的差異。特別是當產品發展到成熟期時,擁有技術實力的廠家很容易通過逼真的模仿,減少產品之間的差異;
4.過度差異化。
市場定位
市場定位是指企業針對潛在顧客的心理進行營銷設計,創立產品、品牌或企業在目標顧客心目中的某種形象或某種個性特徵,保留深刻的印象和獨特的位置,從而取得競爭優勢。
市場定位(Market Positioning)是20世紀70年代由美國學者阿爾?賴斯提出的一個重要營銷學概念。所謂市場定位就是企業根據目標市場上同類產品競爭狀況,針對顧客對該類產品某些特徵或屬性的重視程度,為本企業產品塑造強有力的、與眾不同的鮮明個性,並將其形象生動地傳遞給顧客,求得顧客認同。市場定位的實質是使本企業與其他企業嚴格區分開來,使顧客明顯感覺和認識到這種差別,從而在顧客心目中佔有特殊的位置。
其形式:
產品或服務特性定位,技術定位 ,用途定位,用戶類別定位,競爭對手定位,綜合定位,當然有二次定位策略
傳統的觀念認為,市場定位就是在每一個細分市場上生產不同的產品,實行產品差異化。事實上,市場定位與產品差異化盡管關系密切,但有著本質的區別。市場定位是通過為自己的產品創立鮮明的個性,從而塑造出獨特的市場形象來實現的。一項產品是多個因素的綜合反映,包括性能、構造、成分、包裝、形狀、質量等,市場定位就是要強化或放大某些產品因素,從而形成與眾不同的獨特形象。產品差異化乃是實現市場定位的手段,但並不是市場定位的全部內容。市場定位不僅強調產品差異,而且要通過產品差異建立獨特的市場形象,贏得顧客的認同。需要指出的是,市場定位中所指的產品差異化與傳統的產品差異化概念有本質區別,它不是從生產者角度出發單純追求產品變異,而是在對市場分析和細分化的基礎上,尋求建立某種產品特色,因而它是現代市場營銷觀念的體現。

4、歐萊雅成功的原因

歐萊雅L』oreal是世界化妝品行業的領先者,它的銷售業績在全球范圍內穩步增長。迄今為止,歐萊雅L'oreal在亞洲國家的發展勢頭依然迅猛,其最大動力正是來源於它把亞洲市場作為今後數年擴展的目標。
歐萊雅L'oreal的中國之行始於香港,早在1966年就通過一家名為ScentalLtd.的經銷辦事處銷售產品。當時,這個公司的主要業務是將蘭蔻(Lancome)和GuyLarches品牌的產品推銷到化妝品專賣店、百貨商場和各類免稅商店。1979年,ScentalLtd成為其全資子公司,同時將其業務拓展到護發產品,並建立了廣泛的市場渠道。
1993年初,歐萊雅L'oreal向進軍中國廣闊市場邁出了重要一步,一支由中國人組成的致力於開拓大陸市場的隊伍正式在香港成立,為盡快了解和把握中國市場,歐萊雅L'oreal首先在廣州、上海、北京三大城市設立了形象櫃台。
在成功收購了美寶蓮品牌之後,歐萊雅L'oreal不僅擴大了它全球市場的產品線,還取得了全面進入中國市場的機會。通過美寶蓮的銷售渠道,歐萊雅L'oreal迅速滲透了中國化妝品市場。至2000年,歐萊雅L'oreal在中國50多個大城市成立了870家專賣店,聘用了2000名專業美容顧問,並成功推廣了歐萊雅L'oreal、美寶蓮、蘭蔻、薇姿四個品牌。在此之後,歐萊雅L'oreal又耗資3千萬美元在蘇州新加坡工業園區建造了分工廠。專門生產大眾化妝品的蘇州工廠於1999年4月正式投產。新工廠從事染發劑、粉底、睫毛膏和指甲油的生產,其生產能力達到2千萬套,並向歐萊雅L'oreal全球市場供貨。
自1996年底進入中國市場以來,歐萊雅公司嚴格遵守中國的法律和法規,依法經營,積極納稅。憑借先進的營銷方式及對中國消費者及市場的准確把握,歐萊雅在中國的業務突飛猛進,在全國各地創造了一萬多個就業機會。目前,歐萊雅已成為中國市場上最知名的跨國企業之一。
種種跡象表明,中國對於歐萊雅集團具有全方位的戰略意義,體現在從研發、生產、銷售到人員培訓等價值鏈的每個方面。
銷售持續、穩定、快速增長
歐萊雅在中國的業務保持了持續、穩定、快速發展的良好態勢。2008年,歐萊雅集團在中國實現銷售69.52億元,較上年增長27.7%,連續8年實現兩位數增長,並穩據歐萊雅集團全球十大市場之列,同時也是亞太地區最大的單個市場。
短短十二年間,歐萊雅從零開始,在中國市場上的地位穩步上升,目前已成為中國化妝品市場的領袖之一和中國最知名、最受尊重的跨國公司之一。

5、關於歐萊雅全球在線商業策劃大賽

以下是我查到的一些信息,供參考:

歐萊雅校園市場策劃大賽起始於1993年,自1997年起發展成為一項全球性的賽事。到2007屆比賽為止,已有27,000名學生參賽。

比賽中,大學三、四年級經濟商業類學生一組,在學校營銷學教授的指導下與全球范圍內的競爭對手進行比賽,並通過與傳播或設計公司合作,為某一品牌的未來發展設計營銷策略。學生們有機會以一個國際品牌經理的身份來運作一個歐萊雅公司的品牌,設計一套嶄新的營銷策略,包括產品組合、包裝和傳播策略。

比賽為參賽者提供了逼真的品牌管理和營銷經歷,體會如何做一名真正的品牌經理,同時也為歐萊雅公司提供了發現和招募具有創造力的品牌經理人選。比賽過程中,選手們有很多機會與歐萊雅公司的招聘經理和品牌經理接觸。

2000年以來,歐萊雅全球22%的管理培訓生來自校園市場策劃大賽的參賽者,這個比例在中國更是達到了近30%。

歐萊雅全球在線商業策略競賽

L』Oreal e-Strat Challenge

榮獲「歐洲最佳商業游戲獎」的歐萊雅全球在線商業策略競賽始於2001年,目前是世界上惟一一項面向全球大學生的商業策略競賽,也是全球規模最大的在線商業策略競賽,每年吸引了包括哈佛、沃頓(Wharton)、西北大學、法國INSEAD學院等世界頂尖商學院學生的積極參與。創始至今,已經有來自125個國家和地區、超過2190個學校的130,000名學生通過此項賽事獲得真正的商業體驗。

比賽由一個精心設計的軟體來模擬新經濟環境下國際化妝品市場的現狀,結合商業競爭的各主要要素讓每個參賽組在網上運行一個虛擬的化妝品公司,與網上虛擬的其它公司進行角逐,最後以公司股票價格的高低來排定名次。參賽者在虛擬但又近乎現實的網路空間里,通過運用他/她們的專業知識和技能,管理和運行一個企業,並根據競爭狀況對本公司的主要產品在研發、預算、生產、定價、銷售、品牌定位和廣告投入等方面作出全方位的戰略性決策。

整個比賽共分為三個階段:第一階段為五輪網上的比賽,每一輪相當於半個財年。比賽伊始,參賽者將拿到關於公司和市場情況的一系列數據,包括市場份額、財政狀況、產品配方和競爭對手的有關數據等。選手們要根據這些數據制定本公司的研發、生產、市場和銷售等一系列商業策略。所有公司的商業策略將會統一反饋到系統軟體,軟體會根據交互競爭的情況自動生成各個公司的相對股票指數。比賽中,參賽隊員必須根據系統提供的數據變化相應調整自己的商業策略。

第一階段結束後股票價格最高的三百個隊伍將進入第二個階段即半決賽,這些隊伍需遞交一份完整的商業計劃書,並參加第六輪的網上比賽,兩項成績合計產生各區的MBA組和本科組的冠軍隊伍。

第三階段即全球總決賽。屆時,各區的MBA組和本科組的冠軍隊伍將聚首巴黎,嘗試將一個已經運營了「幾年」的公司「賣」給歐萊雅。決賽中,參賽者要向由歐萊雅公司高層領導和管理專家組成的評審團推銷自己公司的賣點,並接受評審團的「拷問」,以此角逐全球總冠軍。全球總冠軍隊伍成員將獲得在世界任何一地免費一周遊的機會,目的地由獲獎者自行確定。

為了使比賽模擬的商業環境更加逼真,2005年的比賽還首度引入了企業的社會責任作為一個新的決策要素。

整個競賽的三個版塊分別檢測參賽者三個不同方面的能力:在線比賽部分(1-6輪)考察參賽者的團隊精神及時間管理、數字推理和解決具體問題的能力。而商業計劃書則主要檢驗選手們系統性的戰略思考能力、書面溝通能力及簡潔有效的論證能力。最後的國際總決賽則是對參賽者口頭表達力、全面把握一個行業的能力及說服力的考驗。

作為一項全球性的競賽活動,歐萊雅全球在線商業策略競賽極具創造性和實戰性,它一方面為參賽選手提供了將商業管理理念和技能付諸實踐的機會,檢驗了選手們的商業管理和全方位決策才能,也為世界各地的學生搭建了互相交流和比較的良好平台。

歐萊雅全球在線商業策略競賽在全球MBA和大學生中產生了廣泛的影響。自2000年第一屆競賽以來,全球已有100多個國家和地區的13萬多位學生通過這項競賽獲得了真正的商業體驗,檢驗了其在全球化競爭環境下的戰略思維能力。這個商業模擬游戲還被商學院的教授們直接運用於課堂教學,作為商業和管理教學的一部分,這是學術領域認可此項商業游戲的教育價值的重要標志。2006年,歐洲管理發展基金會授予歐萊雅全球在線商業策略競賽「技術促進學習」(CEL)資質認證。該認證確認歐萊雅全球在線商業策略競賽是一個傑出的管理教育項目,這是對該比賽作為一項高質量的管理教學工具的認可,其教育附加價值首次為權威教育機構認可。

同時,這項游戲已經成為國際公認的最有創意的招聘工具,為跨國公司的招聘模式做出了成功典範。通過前六屆的比賽,超過230名參賽者加入了世界各地的歐萊雅公司。

該賽事自2002年被引進中國以來,中國學生的參賽熱情不斷高漲,取得的成績也越來越令人矚目。繼2004年對外經濟貿易大學和復旦大學的兩個代表隊分別獲得非MBA組和MBA組全球第二和第三名後,2005年,對外經濟貿易大學的JIS隊獲得非MBA組全球總冠軍,成為問鼎此項比賽全球總冠軍的首支中國隊伍。在2006年和2007年,來自中科大的代表隊和上海交大的代表隊相繼榮獲當年非MBA組賽區冠軍,闖入國際總決賽。

我的一些觀點,供參考:
這個比賽經管的學生可能接觸更多一些,建議多看一些市場營銷類、電子商務和人力資源的書(組team的時候會有用的),如果真感興趣,估計要下不少功夫,查了資料看到我們中國賽區的選手還不錯,總之加油吧~~~

6、了解歐萊雅集團 系列之(一 )歐萊雅集團歷任CEO與企業發展

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7、歐萊雅的業務模式,技術模式,管理模式,經營模式,資本模式是什麼,在線等,急

歐萊雅集團是世界著名的化妝品生產廠商,已有100多年的歷史,作為全球500強企業之一,歐萊雅從一個小型家庭企業躍居為世界化妝品行業的領頭羊,現今已經取得了前所未有的成就,而她的營銷戰略制定對於歐萊雅的發展至關重要。本文從歐萊雅產品定位出發,分析了歐萊雅的市場狀況、產品定位的SWTO分析以及營銷戰略分析,盡管經濟危機面前,但歐萊雅的這些戰略經驗,依然能從某種程度上幫助它緩解壓力,轉危為安。
二、歐萊雅產品定位 (一)企業的基本情況 歐萊雅的創辦人為年青化學家eugene schueller,1907年,他在巴黎實驗室研製出法國第一隻染發劑。schueller雖埋首實驗室研究,但他絕不是不問世事的自閉科學家,反之,他甚有企業頭腦,且深富遠見,知道所創制出的染發劑乃發型師必需的美發品,遂於1908年創業,開設La societe des teintures inoffensives pour cheveux,也就是l『oreal歐萊雅集團的前身。 歐萊雅集團是世界著名的化妝品生產廠商,創立於1909年。現在的各類化妝品暢銷全世界,廣受歡迎。除化妝品以外,該集團還經營高檔的消費品,並從事制葯和皮膚病研究。化妝品、染發用具、護膚品、防曬用品、彩妝、淡香水和香水、皮膚病研究、制葯,高檔消費品。 1996年歐萊雅集團(L『oreal)收購美寶蓮,該舉動宣告了科技創新將與彩妝權威更完美的溶合在一起。6月,美寶蓮由曼斐斯遷至世界時尚之都紐約。美寶蓮紐約誕生了!以突破性的專利技術,美寶蓮公司推出了新開發的妍彩系列(great wear)產品,包括:唇部彩妝、眼部彩妝及遮瑕產品。歐萊雅在中國的商務始於1966年設立在香港的經銷處。事實上,該公司1933年就曾對廣州、上海、北京等大城市進行過市場調查。 1996年,歐萊雅公司和蘇州醫學院合作成立了蘇州歐萊雅有限公司,同年又在蘇州建立了第一家化妝品生產廠家,專門生產美寶蓮(maybelline)系列產品。兩年後,第二家生產廠家在蘇州建立,生產巴黎歐萊雅(l『oreal paris)系列產品。 1997年,歐萊雅公司在上海創辦了中國總代表處,負責在中國經銷歐萊雅公司各類產品,目前已在50多個城市開辦了幾百個銷售點。 2003年12月10日,歐萊雅中國以一個對外保密的價格,全資拿下了與之談判4年的「小護士」品牌。所獲包括「小護士」品牌、除了創始人李志達之外的所有管理團隊,所有銷售網點以及位於湖北省宜昌一生產基地等。歐萊雅的中國此舉,是為了藉助一個我國本土成熟低端品牌,完善其在中國竭力打造的品牌金字塔的塔基部分。 2004年1月26日下午,歐萊雅集團宣布已經和科蒂集團簽定協議,收購其旗下的品牌羽西。歐萊雅公司邀請了華裔電影明星鞏俐作為其在大中華區的形象代表,成功打開中國市場
l『oreal第一次出現在中國市場時,它的產品主要集中在大城市周邊,而如今更多的銷售增長則來自零碎的市場,因為這些市場里的消費者的購買力正在與日俱增。 (二)獨特的銷售渠道 1.專業美發品 美發產品部是這一領域的領導者,它向專業發型師或通過美發沙龍單一渠道直接向消費者提供一系列美發產品。 2.大眾化妝品 大眾化妝品部通過集中的市場分銷和媒體廣告,使歐萊雅l『oreal的產品進入了普通消費者的生活。 3.高檔化妝品 香水和美容品部有選擇性的通過香水專賣店、百貨商店和旅遊商店向顧客提供各類高檔品牌。 4.特殊化妝品 特殊化妝品部通過指定葯房及其他專門渠道銷售皮膚護理產品。 (二)獨特的銷售渠道 1.專業美發品 美發產品部是這一領域的領導者,它向專業發型師或通過美發沙龍單一渠道直接向消費者提供一系列美發產品。 2.大眾化妝品 大眾化妝品部通過集中的市場分銷和媒體廣告,使歐萊雅l『oreal的產品進入了普通消費者的生活。
3.高檔化妝品 香水和美容品部有選擇性的通過香水專賣店、百貨商店和旅遊商店向顧客提供各類高檔品牌。 4.特殊化妝品 特殊化妝品部通過指定葯房及其他專門渠道銷售皮膚護理產品。 四、市場及產品定位的SWTO分析 歐萊雅集團一共擁有500多個品牌,其中17個是國際知名的大品牌,占據著歐萊雅集團銷售總額的94%。目前已經有10個品牌引入到中國,加上剛剛收入囊中的小護士和羽西,歐萊雅在目前一共擁有12個品牌。按照蓋保羅所說的金字塔理論,歐萊雅在中國的品牌框架包括了高端、中端和低端三個部分。 (一)塔尖部分 高端第一品牌是赫蓮娜,無論從產品品質和價位都是這12個品牌中最高的,面對的消費群體的年齡也相應偏高,並具有很強的消費能力;第二品牌是蘭蔻,它是全球最著名的高端化妝品牌之一,消費者年齡比赫蓮娜年輕一些,也具有相當的消費能力;第三品牌是碧歐泉,它面對的是具有一定消費能力的年輕時尚消費者。歐萊雅集團希望把它塑造成大眾消費者進入高端化妝品的敲門磚,價格也比赫蓮娜和蘭蔻低一些。它們主要在高檔的百貨商場銷售,蘭蔻在22個城市有45個專櫃,目前在中國高端化妝品市場佔有率第一,碧歐泉則是第四。而赫蓮娜2000年10月才進入中國,目前在全國最高檔百貨商店中只有6個銷售點,櫃台是最少的。
1、與蘇州醫學院聯合成立了化妝品研究中心。通過設立研究項目幫助歐萊雅了解中國消費者的特點,以生產出專門適用於他們的產品,與此同時,充分掌握當地消費者的需求能促使歐萊雅及時調整產品以適應不斷變化的中國市場。 2、由當地的市場部門全面負責產品的包裝和標簽。對當地消費者而言,這保證了產品外觀的方便實用,區域化外包裝對中國顧客更具吸引力。 3、由當地市場部門決定產品的價格,盡管銷售以盈利為目標,但是靈活的價格體系更有利於歐萊雅在中國開拓新市場,對不同層次的市場採取不同的營銷策略。歐萊雅的銷售業績證明該決策的正確性。 4、幾類產品的價差幅度由總部控制。這避免了內部競爭也保證了售價在全球市場和當地市場的平衡。 (二)在中國市場的組織策略 歐萊雅是全球排名第一的化妝品公司,擁有500多個不同品牌,在100多個國家內成立品牌分部。在競爭激烈的市場中,歐萊雅不但要充分利用整體競爭優勢,還要兼 的相對獨立性。為了解決這個矛盾,歐萊雅首先在中國試用矩陣式的組織結構,如果成功還將向全世界推行。在新的矩陣式組織結構中,根據不同的產品種類歐萊雅規定不同的部門相應的責權。因為當地的組織者直接與消費者建立聯系,因此,這種組織結構可以更迅速有效地迎接競爭者或潛在競爭者的挑戰。 鑒於不同層次管理的需要,歐萊雅是這樣分配權力的: 1、基層管理者:他們是歐萊雅中國公司業務與競爭力的基礎,在他們的業務范圍內對短期與長期的表現負責; 2、中層管理者:他們負責資金、人力和信息資源的調配;
3、高層管理者:他們更注重建立一個良好的組織整體。 在歐萊雅中國,每個品牌都有自己的市場部和銷售部,而沒有研發部。但在日本、法國等地都有不同的實驗室進行全面的研發工作。針對不同的品牌和具體的市場情況,歐萊雅中國在營銷領域適當地調整其廣告策略。 在中國的高層管理者組成了歐萊雅中國執行委員會,他們定時開會商討決策。與此同時,歐萊雅中國也舉行諸如orientation、部門會議等相對較低層次的會議。在每次會上,高層管理者都會強調組織結構變革的重要性,並收集對執行的建議。這些會議使歐萊雅中國作為一個整體和諧地運轉。 作為一個法國公司,歐萊雅注重組織的靈活和適應性。鼓勵每個員工參與決策,並向他們提供機會表達自己對職業發展的需求。相應地,公司在任命時也充分考慮員工的個人意見。此外,公司鼓勵員工提出不同意見。公司認為,由分岐引起的交鋒能保持創新的能力,並將激發新的創意。再者,各個層面的管理者通過多種渠道與下屬頻繁溝通,當雇員與他的直接領導者產生摩擦時,他可直接向更高層匯報。公司鼓勵那些有才幹,長期受中國傳統觀念熏陶的員工,放棄絕對服從而學會大膽勇敢。在化妝品行業,創造力和想像力是成功的催化劑。 促使歐萊雅這一大企業進行創新的途徑之一是促使不同品牌在不同地區相互競爭。歐萊雅贊成旗下不同品牌之間的相互競爭。它建立一個研究中心與另一個較勁,它建立一支營銷隊伍與另一支抗衡。他們至今彼此爭斗,在這一過程中同時也打倒其競爭對手。歐萊雅通過不斷向中國市場引進新的品牌以加強自我競爭。 -六、金融危機形勢下的歐萊雅 隨著金融危機的到來作為世界化妝品行業的佼佼者,歐萊雅一直在管理、營銷、人才、渠道等方面保持領先的地位,盡管經濟危機面前,同樣面臨困境,
但歐萊雅的這些戰略和經驗,依然能從某種程度上幫助它緩解壓力,轉危為安。 在化妝品行業,奢侈品雖然單品利潤更大,但對公司來說並不意味著一定會盈利,許多奢侈品都處於虧損境地。因為其投入大、成本高,銷量卻非常有限。特別是當經濟不景氣的時候,人們在奢侈化妝品消費上就趨於謹慎,而口紅的銷量會直線上升。這也是為世人熟知的「口紅效應」。在當前經濟環境下,這個「效應」再次被化妝品企業甚至是國際大企業「拿來」使用。

8、歐萊雅EBA是什麼崗位

EBA 雙十一實習生計劃預計招聘廣東技術師范大學2022屆畢業生到歐萊雅百庫 EBA 中心進行 為期3 個月的實習。實習期間,EBA 實習生將接受2周的專業培訓,進入巴黎歐萊雅/蘭蔻/3CE 等品牌店鋪團隊,成為一名專業的線上美容顧問,了解消費者需求。實習結束後,EBA 實習生通過考核即可成為歐萊雅2022屆電商培訓生。

工作內容:

1、通過天貓在線溝通工具千牛(淘寶旺旺)為顧客解答問題、回復咨詢,引導顧客促成銷售。

2、負責店鋪訂單審核、倉儲發貨對接等操作,及時響應客戶訂單、快遞查詢等。

3、負責店鋪售前、售後日常服務工作,包括解決客戶投訴、退換貨處理、評價回復等,提高客戶滿意度,樹立良好的店鋪形象。

廣州歐萊雅百庫網路科技有限公司於 2020 年 7 月 1 日成立,是美妝巨頭歐萊雅集團的電子商務運營中心,擁有超過 2000 名員工。秉承 「更懂消費者的美妝數字營銷領導者」為願景,為更多 人創造美與傳播美,目前為集團旗下各品牌在天貓、京東等電商渠道銷售提供技術服務支持。

歐萊雅集團⼀貫堅持思維全球化、落腳本土化戰略,歐萊雅百庫將作為集團電商部門,紮根粵港澳大灣區,持續助力集團在美妝科技行業蓬勃發展。

以上參考來源:網路-歐萊雅

9、歐萊雅技術進入中國市場優缺點

質量好、價格 昂貴。歐萊雅技術進入中國市場優點質量好,缺點價格昂貴。
1、歐萊雅集團的產品向來享有很高的質量聲譽。擁有先進的品牌經營戰略,銷售方式。歐萊雅擁有先進的專利權,強大的研究團隊和技術保證,以及創新能力,為網路營銷提供了後備支援。在中國市場歐萊雅採取多品牌戰略對所有細分市場進行全面覆蓋策略,產品覆蓋高檔的百貨商場,葯房經銷,發廊及專業美發店和專櫃直銷歐萊雅認為包裝是構成獨特優勢的一大要素。歐萊雅的包裝不僅使用安全,也有利於環保。集團一年約注冊70項包裝專利。並且包裝研究部門為迎合未來需求的設計包裝,歐萊雅的創新能力確保集團始終處在包裝技術的發展前沿。
2、缺點:歐萊雅在低端市場的開發力度明顯不足,缺少低端產品的種類,價格因素制約了基層消費者的購買方向。這也為歐萊雅開展網路營銷帶來了不少麻煩,使得其網路潛在消費者減少。