1、蘇寧APP的活動特點
蘇寧app最大營銷特點是它是B2C，而不是像淘寶那樣C2C的模式。蘇寧易購app客戶端是一款全球購物應用軟體，絕對都是百分之100正品，線上線下幫助用戶快速解決問題，讓你買的放心用的安心是公認的好品牌。
蘇寧易購的優點
蘇寧易購售後服務是其最大優勢之一，直接解決用戶的售後服務問題，因為擁有3000多家售後服務網點等很多的連鎖店，這就是開發基於實體店的網路平台的優勢，蘇寧易購從實力和品牌來說，靠賣劣質產品賺取暴利對於蘇寧來說絕對沒有必要。
消費者可以輕松獲得線上在線下，購買產品的售後服務，基本解決了網上購物帶來的售後困擾的弊端，這是競爭對手無法比擬的優勢，比如京東和易迅等，因此售後相對有保障對於蘇寧易購產品的。
2、蘇寧易購客服電話24小時人工服務
蘇寧易購客服電話24小時人工服務熱線是400-836-5365。
在線客服需要登陸蘇寧易購首頁，點擊首頁右上方「在線客服」，等待系統接入與在線客服對話，可以提供：會員卡號、銷售訂單號、收貨人電話等信息，在線客服可為您查詢訂單的送貨、安裝、維修等信息。
淘寶蘇寧易購的投訴方法
在網上蘇寧易購內部投訴進入蘇寧易購的首網點擊服務中心下面的投訴就可以進行投訴頁面，進行相應操作就可以了。如不是內部投訴可以找消協或12315都行。
蘇寧易購：
是一家中國零售服務商，在互聯網零售時代，蘇寧持續推進智慧零售、場景互聯戰略，全品類拓展，全渠道在線，全客群融合，並通過開放供應雲、用戶雲、物流雲、金融雲、營銷雲，實現從線上到線下，為消費者提供無處不在的1小時場景生活圈解決方案，全方位覆蓋消費者的生活所需。
2020年，蘇寧易購再次位列《財富》全球500強，並且在2020年《中國500最具價值品牌》中，以2968.15億元的品牌價值穩居零售業第一位。
以上內容參考：網路--蘇寧易購
3、蘇寧電器維修服務中心電話？
全國客服電話：4008-365-365。
蘇寧易購客服：4008-198-198。
蘇寧易購集團股份有限公司是一家中國零售服務商，注冊成立於1996年5月15日，公司經營商品涵蓋傳統家電、消費電子和虛擬產品等。
(3)蘇寧易購的全球來電擴展資料
公司原名蘇寧電器股份有限公司，於2004年7月在深圳證券交易所上市。後於2013年更名為蘇寧雲商集團股份有限公司，於2018年更名為蘇寧易購集團股份有限公司。
蘇寧易購是一家中國零售服務商，在互聯網零售時代，蘇寧持續推進智慧零售、場景互聯戰略，全品類拓展，全渠道在線，全客群融合，並通過開放供應雲、用戶雲、物流雲、金融雲、營銷雲，實現從線上到線下，從城市到縣鎮，從購物中心到社區全覆蓋，為消費者提供無處不在的1小時場景生活圈解決方案，全方位覆蓋消費者的生活所需。2020年，蘇寧易購再次位列《財富》全球500強，並且在2020年《中國500最具價值品牌》中，以2968.15億元的品牌價值穩居零售業第一位。
截至2020年6月，全場景蘇寧易購線下網路覆蓋全國，擁有蘇寧廣場、蘇寧家樂福社區中心、蘇寧百貨、蘇寧零售雲、蘇寧極物、蘇寧紅孩子等「一大兩小多專」各類創新互聯網門店，穩居國內線下網路前列；蘇寧易購線上通過自營、開放和跨平台運營，躋身中國B2C行業前列，公司零售會員總數達6.02億。
2004年7月，蘇寧電器（002024）在深圳證券交易所上市。憑借優良的業績，蘇寧電器得到了投資市場的高度認可，是全球家電連鎖零售業市場價值最高的企業之一。蘇寧電器連鎖集團股份有限公司被巴菲特雜志、世界企業競爭力實驗室、世界經濟學人周刊聯合評為2010年（第七屆）中國上市公司100強，排名第61位。2013年胡潤民營品牌榜，蘇寧以130億元品牌價值，排名第九位。
4、蘇寧易購的優勢有哪些？
蘇寧自營倉儲、終端快遞網點、物流覆蓋面優於京東；可比配送服內務方面，蘇寧物容流覆蓋更多城市；藉助線下海量門店，蘇寧物流費用率低於京東。
同時蘇寧已經建立了「物流倉儲地產開發——物流倉儲地產運營——基金運作」的良性資產運營模式，優質倉儲地產資源得以變現，從而投入更多優質倉儲資源的獲取，形成良性循環。
通過對比國外標桿企業沃爾瑪，零售巨頭的基因在於規模快速擴張的能力和與之相匹配的後台供應鏈的協同能力，蘇寧易購同時具備互聯網線上高速擴張的能力，和率先滲透低線市場的前瞻布局，能夠通過多樣化、多品類、多層次的業態組合搶占市場份額。
(4)蘇寧易購的全球來電擴展資料
截至2017年底，蘇寧易購線下連鎖網路覆蓋海內外，擁有蘇寧易購廣場、蘇寧雲店、蘇鮮生、蘇寧紅孩子、蘇寧極物、蘇寧汽車超市、蘇寧易購直營店、蘇寧小店等業態，
自營創新互聯網門店和網點近4000家，穩居國內線下連鎖前列；蘇寧易購線上通過自營、開放和跨平台運營，躋身中國B2C市場前三，且在主流電商中增速領先。
5、蘇寧海外購和京東全球購的模式有什麼區別？自營+招商和自營而非純平台模式有何不同？
自營平台一般自己有采購隊伍進行全球采購，自建供應鏈進行物流，然後還有保稅倉，正品一般有保證，比如維嘉國際全球購就是自營平台。自營平台也可以招商的，一般是招代理分銷商。
而還有一種非自營招商平台，比如淘寶全球購，就是自己提供平台，賣家到平台上入駐為消費者提供商品，這種平台因為無法很好的把控賣家，所以假貨會比較多！
6、蘇寧易購騙人方法
垃圾蘇寧易購，我今天下了訂單，支付的時候說沒貨了，聯系客服，客服說正在處理，然後掛斷，再也沒有音訊了
現在支付成功了，然後訂單狀態變成:訂單異常了。。。
7、818在即，誰是萬「售」之王？
撰文 \大郎
編輯 \ 楊一枝
2009年11月11日，淘寶商城打出5折促銷牌，創造了第一個網路購物節「雙11」，成為國內電商造節的鼻祖。
現如今，電商造節發展了11年，各大平台經過迷茫掙扎的規則摸索階段，已創造了大大小小不下300個節日。
在電商造節逐漸走向成熟之時，天貓雙11、京東618 和蘇寧818從中脫穎而出，成為中國電商三大購物節。
購物節是電商大戰中的勝負手，彼此競爭之中似乎約定俗成一般達成某種默契：不論購物節的主場是哪一家，只要熱度夠，各平台都會抓住時機開展營銷活動，把別人的客場變成自己的主場。
818購物節在即，以此為窗口或許能一窺多年來三大造節勢力在排兵布陣的差異。
壹
30周年造勢
暴雨，雷響，狂風裹挾著金陵城潮濕的空氣，灌進了玄武區徐庄軟體園的一棟大樓里。
8月份的張近東有點急切，簽合作、下一線，忙得腳不沾地，連帶著整個蘇寧易購都緊張起來，為了即將到來的818購物節狂打雞血。
一個活動開展前，造勢是必不可少的。為了將消費群體的注意力引到各自購物節活動的開展上，各家都有一套玩法，今年也不例外。
以蘇寧易購傳達到外界的聲音為據，銀杏 財經 梳理出今年818購物節蘇寧前期准備的路徑。
7月27日下午，蘇寧易購召開818三十周年慶雲發布會，不僅將蘇寧易購的定位從「零售商」升級「零售服務商」，還官宣了818大促的最大看點：J-10%和60天報價。
之前618大促中，蘇寧對標京東百億補貼商品，推出的「J-10%」省錢計劃讓消費者印象深刻。計劃發布後，蘇寧易購全網搜索量暴漲9倍，首日訂單量增長426%，成績亮眼。
嘗到了甜頭之後，蘇寧在818 購物節中延續了「J-10%"計劃，同時還將商品的覆蓋范圍進一步擴充，並疊加了「保價60天」的承諾，期望用最直接的價格戰打響蘇寧特惠的旗號。
為了達到這個目的，蘇寧還在8月18日前四天用補貼、滿減、拼購、優惠券等營銷手段烘托818的節日氛圍。
這樣「補貼+福利」的互動式營銷吸引了不少用戶提前收藏和加購商品，擴大了活動及品牌的影響度。
不過就像劉強東說過的那樣，如今國內消費者的線上購物習慣已經變成「質量第一、服務第二、價格第三」，比起粗製濫造的低價商品，消費者更願意為了商品質量和服務買單。
國內綜合大促類購物節（如雙11、雙12等）、特定節日類購物節（年貨節、女王節等）以及針對具體品類或人群的購物節（如數碼節、農貨節、88會員節等），雖然都在一定程度上有節日優惠，但隨著行業發展，其重心已經明顯開始向質量和服務上轉移。
當「撒幣」行為能達到的引流效果已經不如從前，百億補貼也成了各家標配，蘇寧的種種優惠、福利都已經屢見不鮮，哪怕是J-10%挑起的京東、蘇寧之間的價格戰，也是殺敵一千，自損八百的下策。
而對比蘇寧簡單粗暴的價格戰，淘寶在引流造勢上更擅長藉助媒體的聲音。
貳
天貓搶食
今年天貓818大促正式開啟時間，挑在蘇寧熱完場之後的8月14日，一下場就直接公布了「全球來電」主題，瞄準3C家電領域，重點出擊。
此次活動中，天貓的覆蓋范圍雖然只聚焦在電器、手機兩大領域，但卻實打實的打在了蘇寧和京東的痛點上，打法巧妙。
從活動力度上來看，天貓也利用了滿減、優惠券、預售、免息分期等營銷手段，高效促交。只是對比天貓主場的「雙11」來看，天貓818活動顯然沒有那麼「人盡皆知」。
天貓雙11之所以能成為國內電商造節中的霸主，離不開前期宣傳加持。
從2015年起，每年「雙11」來臨前的一個月，天貓就會進行密集投放，覆蓋范圍包括微博、微信、視頻網站和門戶網站等主流媒體。
2016年更是將宣傳造勢的時間窗口提前一個多月，從線上搜索引擎上方及左側頁面極具視覺沖擊力的節日口號，到52大品牌海報列隊刷屏「祝你雙11快樂」話題，再到全國各大城市公交站牌及地鐵換乘處的各式標語。
天貓用多層次的密集宣傳輸出，使得「雙11」及天貓品牌深入人心，幾乎讓這個節日與天貓完全畫上等號。
不僅如此，天貓雙11的轟動效應還有賴於其首創的「狂歡晚會」。
2015年，天貓聯合湖南衛視舉辦了首屆「天貓雙11狂歡夜」，不僅將晚會地點定在了北京奧運會場館「水立方」，邀請2014年春晚總導演馮小剛擔任晚會導演，還集結了趙薇、蔡依林、陳奕迅等眾多大牌明星一起狂歡互動。
當然，熱鬧並不是天貓做雙11晚會的根本目的。在綜藝節目、明星 游戲 兩個固定板塊之後，移動購物環節才是整場晚會的核心。主持人引導用戶參與互動，用戶不知不覺便加入到雙11「剁手大軍」中。
一場晚會，將整個雙11購物節推向熱烈的高潮。天貓在這個過程中不僅強化了品牌效應，還最大程度吸引了流量和訂單，如此穩賺不賠的買賣，難怪天貓雙11晚會的嘉賓陣容一年比一年豪華。
對比保留節目雙11，天貓顯然沒有在818活動宣傳上花多少心思。不僅官方微信公眾號「天貓商城」「天貓優品」不見宣傳文案，甚至連APP首頁都沒有一個標識，只有登錄PC端官網後，才能在最後一張頭圖找到一個「天貓全球來電」的小標。
與以往活動不妥，天貓對818的動作更小，即便如此，「貓寧聯系」也取得千億級的采購金額。
或許，這一點能從京東在818期間的動作中看出端倪。
叄
京東對標
國內家電市場老大的位置，蘇寧和京東爭了很多年。
當年在線下，蘇寧打敗了國美和五星電器，結果國美和五星電器日漸式微，一個拿了京東的錢，一個直接投入了京東的麾下。
《2020年中國家電行業半年度報告》中，蘇寧市場份額為23.9%，京東、國美和五星電器加起來還落後0.3%，可即便如此，京東還是把全資控股五星電器並成立新公司的發布會開在了金陵城，其中的對標意味，不言而喻。
從2010年「玩 游戲 ，得令牌」活動，到2011年打造的「史上最大力度瘋狂滿減」活動，京東頭一年讓消費者邊玩邊買，第二年就在時間跨度（整個6月）和產品數量（數百萬件商品）大包大攬。
此後每一年，京東的活動策略都有所變化。感情牌（2013年）、實惠牌（2014年）、場景牌（2015年）、品質牌（2016年）、技術牌（2017年）……京東的營銷把市面上能叫出名的每張牌輪番打了個遍，年年不重樣。
可到了今年，面對蘇寧818大促，京東的活動規模、力度卻不可同日而語，哪怕蘇寧挑釁在先，也只是發布「818手機購物節」作為回應。
和天貓818大促類似的是，京東818手機購物節同樣沒有大張旗鼓的宣傳，只是在首頁之後增加了一個單獨的「手機」類目作為活動頁面，除此之外無甚新意。
這對於京東來說，顯然是不正常的。聯想到兩個月前618大促壓縮了大部分的3C消費需求，京東可能有別的考慮，畢竟蘇寧易購與京東的品類結構都以3C家電為主。這或許也是今年天貓818活動力度大減的原因之一。
不過，回過頭來講，京東、天貓能想到的事情，蘇寧當然也能想到。如果說818的GMV會受限於618大促後的消費緊張狀態之中，無法「回血」，蘇寧為什麼還要如此大費周章？
按照平台促銷邏輯，即便有30周年慶的成分摻雜其中，蘇寧不得不大搞818活動，但也需要創新或關聯業務來均攤成本。
從蘇寧發布會上公布的信息來看，此次大促依舊是以線上商城、線下店和蘇寧小店為主，沒有提及蘇寧易購廣場（原萬達百貨）、家樂福，為其引流的說法並不成立。
今年，社交電商受到各家追捧，蘇寧特別在大促期間設置了拼購日（8月8日），蘇寧金融APP將提供1億元紅包補貼的消息，趕在7月27日發布，蹭上了螞蟻金服即將IPO消息的熱點，順帶蹭了一波流量。
從這兩件事上，或許可以揣測，蘇寧這一次的提攜名額，給了拼購和金融。
肆
結語
公眾的注意力是有限的，電商造節要想要賺得受眾的眼球，要麼形成一個龐大的宣傳體系，盡可能多的覆蓋消費群體，要麼做精準營銷，瞄準特定消費者，重點出擊。
毫無疑問，天貓屬於前者，蘇寧因其主營內容限制，在某種程度上來說，更像是後者。而京東之所以玩法多樣，或許正切合它居於兩者之間的屬性。
從今年818大促的設置來看，蘇寧易購盡管聲勢頗大，號稱「史上最大力度讓利」，但各個方面的福利和玩法均是基本配置，除了J-10%，並未體現出自家優勢。
即便是JD-10%打起的價格戰，以蘇寧、京東都穩定在14%左右的毛利率來看，蘇寧易購打出比京東便宜10%的旗號，如果超過一定的品類范圍，顯然是弊大於利的，而且這還會造成「補貼力度越大-GMV越高-虧損越大」的惡性循環。
基於這樣的前提下，再來看蘇寧的「J-10%」計劃，其推行目的是營銷噱頭，還是威脅京東，就見仁見智。
-全文完-
參考資料：
1. 《蘇寧易購818繼續炮打京東，從自營向平台艱難轉身》首席觀察團
2. 《消費 社會 視域下的「電商造節」現象研究》胡靜
3. 《最前線丨蘇寧818價格戰再升級，要從零售商轉型零售服務商》36氪
4. 《商業 社會 ，不以和為貴》 財經 無忌
8、如何評價蘇寧易購?
整體是不錯的，價格能比京東還低。
蘇寧易購集團股份有限公司創辦於1990年12月26日，總部位於南京，是中國商業企業的領先者，經營商品涵蓋傳統家電、消費電子、百貨、日用品、圖書、虛擬產品等綜合品類。
截至2019年，全場景蘇寧易購線下網路覆蓋全國，擁有蘇寧廣場、蘇寧易購廣場、家樂福社區中心、蘇寧百貨，蘇寧小店、蘇寧零售雲，蘇寧極物、蘇寧紅孩子、蘇寧體育、蘇寧影城、蘇寧汽車超市等「一大兩小多專」各類創新互聯網門店13000多家，穩居國內線下網路前列。
蘇寧易購線上通過自營、開放和跨平台運營，躋身中國B2C行業前列。 線上線下的融合發展引領零售發展新趨勢。正品行貨、品質服務、便捷購物、舒適體驗。
發展歷史：
2021年2月28日，深圳國際控股有限公司發布公告，擬148億收購張近東等所持蘇寧易購集團股份有限公司23%股份。
1990年12月26日，中國第一家蘇寧創辦於江蘇省南京市寧海路，是蘇寧第一家空調專營店。
1999年12月26日，蘇寧首家自建店在新街口開業。
2004年7月，蘇寧電器（002024）在深圳證券交易所上市。憑借優良的業績，蘇寧電器得到了投資市場的高度認可，是全球家電連鎖零售業市場價值最高的企業之一。
9、剛剛收到幾個電話，一夥人冒充蘇寧易購進行詐騙活動，大家要小心點，我打電話
我也被騙了5000元，冒稱是蘇寧易購客服，稱我購買的蘇寧易購樂虎氨基酸有質量問題，要給我辦理退款手續，發了一個蘇寧易購異常訂單退款的網址給我讓我填寫個人信息及銀行卡資料，騙取了我5000塊錢才感覺不對勁，感覺自己被騙了，然後報警了，警察說很難追回來，詐騙電話是18458102756
10、請簡述蘇寧易購。
蘇寧易購是蘇寧電器旗下新一代B2C綜合網上購物平台，現已覆蓋傳統家電、3C電器、日用百貨等品類。蘇寧電器高層表示，蘇寧易購的各項基礎運營平台和外部推廣條件已經全部成熟，蘇寧電器將依託自身龐大的采購和服務網路，和全球數千家家電廠商、IBM、思科等技術合作夥伴、新浪等網站傾力合作，力爭用三年時間使蘇寧易購占據中國家電網購市場超過20%的份額，將其打造成為中國最大的3C家電B2C網站，強化與實體門店「陸軍」協同作戰的虛擬網路「空軍」，全面創新連鎖模式。