1、急需一篇关于外贸企业或工厂管理的办法和建议
原因一：工作重复枯燥，缺乏挑战性工作枯燥无味是多数业务员离职的重要原因。业务员每天的工作，就是不断访问互联网的网页，找到email保存下来。然后对email进行简单的整理，如去掉重复的和不规范的email。最后将推广邮件对应每个email发送出去。上面的过程，除了搜索email还有一定的趣味性之外，其他的步骤都是简单的重复劳动，不断的拷贝粘贴，不断的点击发送email。这类低级劳动，占用了业务员一半的工作时间。模具外贸部门的业务员，对英文水平要求比较高，一般都是本科毕业。由于薪资水平限制，多数业务员只能够招聘刚刚毕业的应届毕业生。这些刚刚踏入社会的学生，心态相对不太稳定，长期从事枯燥的工作，会产生厌烦感，很快提出离职。原因二：薪资标准无法留住有经验的业务员外贸部门的业务员基本工资在1800～2500元，业绩提成是创造利润的2%~3%。有经验的业务员一个月创造利润10～15万元，提成大约在4000元左右，加上基本工资总收入在6000～7000。如果水平比较高的业务员，月薪上万不是问题。上面的收入水平，对于其他行业还是令人满意的，但对于模具行业业务员的吸引力就不高了。因为模具行业是一个离职创业率相对较高的行业。一个有经验的业务员自立门户，成立一家贸易公司，找到1～2家关系比较好的合作厂，拉到订单就转给工厂，轻轻松松赚取每个单的30%~40%利润，这是数千元的工资无法相比的。所以大多数工厂里面有经验的业务员，最后都会自己创业，成立模具贸易公司。有一家深圳的大模具厂，有超过一半的订单来自外贸部，由于对业务员没有好的激励和管理制度，很多业务员都在外面偷偷开设了贸易公司。该厂担心业务员跑了订单就没了，只能忍气吞声。原因三：管理水平导致员工离职管理水平也是导致人员流动性大的一个原因。模具厂的外贸部和模具贸易公司的外贸部有很大的不同。贸易公司从某个意义上来说，整间公司就是一个大的外贸部，所以的公司运营策略就是为了获取海外订单，在管理上面获得的重视程度和支持自然会更加大。而模具厂的外贸部，多数都是在近年成立的，目的是为了直接拓展订单，在一定程度上减轻对贸易公司的依赖性。但由于模具厂始终还是以生产为主，加上经验不足，在管理上会存在很多问题。比如对于业务员最重要的考核：每天搜索及发送的email的数量，要做到公平有效也是不容易的。一个业务员按照较高的工作效率，每天收集并发送email的数量极限大概是250封邮件。有的业务员英语水平好，工作态度认真，所以找到的email的质量要高；另外一些业务员，英文水平差，效率一般般，找到的email的质量要低；甚至还有一些业务员，就是为了混工资，每天不去努力寻找email，拿同一批email反复发送，没有任何效果。但这三种人的工资水平却是很接近的。这就带来了公平问题。除了上面的问题，还有一个很重要的原因就是培训问题。很多应届毕业生刚刚来到模具厂的外贸部，对于外贸知识一窍不通。他们需要全方位的培训：比如外贸知识、模具行业背景、客户需求分析、常用的询价回复技巧、必要的谈判策略。目前多数模具厂的外贸部刚刚成立的时候，是没有优秀的培训师的，会导致很多新人上手的时间很长，消磨了斗志和信心。笔者给出的几种解决方法：方法一：引入全速商务邮件智能发送系统，减少80%重复性操作针对业务员重复性工作量比较大的问题，吴生在SH模具厂外贸部引入了全速商务邮件智能发送系统。这套系统分为标准版和单用户版。标准版提供给业务部经理使用，可以自动在互联网上搜索邮址并且发送email，相当于是有10个虚拟的业务员帮他在寻找订单。单用户版是提供给业务员使用，可以批量发送email。全速智能发系统，有邮址排除功能。以前为了避免业务员的推广邮件骚扰老客户，需要业务员一个个检查邮址，耗费了很多时间。现在可以通过域名、邮址、包含关键词等定义排除名单，只要符合排除名单的条件，就会自动屏蔽。另一个有用的功能是邮址筛选功能，这个功能不仅仅可以去掉重复的邮址，还可以按照时间段筛选电子邮件地址。比如业务员可以选择不再给1个月内发送的邮址重复发信，也可以选择不再给1年内发送过的邮址重复发信。还有一个功能对业务员非常有用，就是email提取功能。在一个很长的文本或者网页中，如果包含了email地址，可以通过这个功能将里面的email地址在瞬间提取出来。比如，有些国外的黄页网站，一个页面里面包含了几百个email地址，如果人手一个个拷贝耗时耗力，使用提取功能，仅仅需要3秒钟。使用了全速智能发系统后，整体工作效率大大提升，而且员工的抱怨明显减少了。方法二：划分业务员等级，分级设定薪资架构业务员水平有高低，工作态度也有认真和不认真的区别。管理者应该通过绩效考核，划分业务员等级，提供不同的资源和支持。有的一家比较成功的模具厂，其外贸部将业务员分成三类，一类是有经验有人脉关系的，一部分是有经验没有人脉关系的，最后一部分是没有经验的新人。对于第一类业务员，给予充分的自由度，提供更具挑战性的薪资模式。比如按照年度或者季度考核的方式进行奖惩。根据条件许可，给这类业务员配置团队、助理，甚至配车。在某种意义上，这类业务员已经成为公司的合作伙伴。对于第二类业务员，主要采用月度提成激励制度，配合以年度激励制度。对于第三类，主要以引导和培训为主，提升其能力。对于业务员的工作效率评价，全速智能发可以提供一定辅助。由于全速智能发有比较完善的日志和email统计功能，所以可以轻松的看到每个员工每天发送出去的有效的email的数量，可以作为一个简单的绩效考核工具。方法三：请第三方公司，进行外贸知识培训对于很多模具厂的外贸部，由于刚刚组建，外贸知识薄弱。所以在成立初期，请专业的第三方培训公司，对员工进行外贸知识培训是必要的。第三方培训公司虽然对模具行业不一定了解，但对整个外贸开发订单需要注意的各种问题都是比较了解。初期投入的培训费用，相对自己摸索所走的弯路，要便宜的多。还有更加省钱的方法。一些专业的营销软件，如全速智能发系统，都会提供配套的外贸知识培训服务的。全速智能发提供的配套培训文档，主要针对模具公司，包括了行业背景分析、详细的图表演示等信息，对模具公司开发海外订单有一定帮助。人员流失问题，永远不是三两句话可以解决的，需要从公司的管理水平、激励制度、IT工具多方面加以完善。
2、如何看待江浙沪重点外贸企业全部复工这件事情？
对国家的发展有着重要的影响，目前国务院联防联控机制13日召开新闻发布会。商务部外贸司司长李兴乾表示，随着疫情逐渐得到控制，以及我国政府出台的一系列稳外贸政策措施付诸实施，效果逐步显现。据监测，各地的外贸企业复工复产的进度正在加快，履约能力也在快速回升。
其中，浙江、江苏、上海等外贸的大省、大市、重点外贸企业已经全部复工。对外贸易亦称"国外贸易" 或"进出口贸易"，简称"外贸"，是指一个国家(地区)与另一个国家(地区)之间的商品、劳务和技术的交换活动。这种贸易由进口和出口两个部分组成。对运进商品或劳务的国家(地区)来说，
就是进口;对运出商品或劳务的国家(地区)来说，就是出口。这在奴隶社会和封建社会就开始产生和发展，到资本主义社会，发展更加迅速。其性质和作用由不同的社会制度所决定。2019年我国外贸进出口总值31.54万亿元人民币，同比增长3.4%，其中，出口17.23万亿元，增长5％；
进口14.31万亿元，增长1.6％；贸易顺差2.92万亿元，扩大25.4％。全年进出口、出口、进口均创历史新高。
3、外贸企业的流程
1．客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的Order Inquiry给业务部，做一些细节上的了解。
2．报价：业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，Performa Invoice 给客户做正式报价。
3．得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchase Order。
4．下生产订单：得到客人的订单确认后，给工厂下订单，安排生产计划。
5．业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按"出口合同审核表"的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。
6．下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知, 通知工厂按时生产： 6.1：如果是L/C付款的客户，通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到，收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其他可能的问题，如有问题应立即请客人改证。 6.2：如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。 6.3：如果是放帐客户，或通过银行D/A等方式收汇等，需经理确认。
7． 验货 7.1：在交货期前一周，要通知公司验货员验货。 7.2：如果客人要自己或指定验货人员来验货的，要在交货期一周前，约客户查货并将查货日期告知计划部。 7.3：如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的，要在交货期两周前与验货公司联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。
8．制备基本文件。工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件（应由业务跟单员制作，交给单证员）。
9．商检：如果是国家法定商检产品，在给工厂下订单时要说明商检要求，并提供出口合同，发票等商检所需资料。而且要告诉工厂将来产品的出口口岸，便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。
（以下是船务流程）
10． 租船订仓： 10.1．如果跟客人签定的合同是FOB CHINA条款，通常客人会指定运输代理公司或船公司。应尽早与货代联系，告知发货意向，了解将要安排的出口口岸，船期等情况，Q确认工厂的交货能否早于开船期至少一周以前，以及船期能否达到客人要求的交货期。应在交货期两周之前向货运公司发出书面定仓通知（ING ORDER），通常在开船一周前可拿到定仓纸。 10.2．如果是由卖方支付运费，应尽早向货运公司或船公司咨询船期，运价，开船口岸等。经比较，选择价格优惠，信誉好，船期合适的船公司，并告诉业务员通告给客人。如客人不同意时要另选客人认可的船公司。开船前两周书面定仓，程序同上。 10.3．如果货物不够一个小柜，需走散货时，向货代公司定散货仓位。拿到入仓纸时，还要了解截关时间，入仓报关要求，等内容。 10.4．向运输公司定仓时，一定要传真书面定仓纸，注明所定船期，柜型及数量，目的港等内容，以避免差错。
11． 安排拖柜： 11.1．货物做好并验货通过后，委托拖车公司提柜，装柜。拖车公司应选择安全可靠，价格合理的公司签定协议长期合作，以确保安全及准时。要给拖车公司传真以下资料：定仓确认书/放柜纸，船公司，定仓号，拖柜委托书，注明装柜时间，柜型及数量，装柜地址，报关行，及装船口岸等。如果有验货公司看装柜，要专门声明，不能晚到。并要求回传一份上柜资料，列明柜号、车牌号、司机及联系电话等 11.2．传真一份装车资料给工厂，列明上柜时间、柜型、订仓号、订单号、车牌号以及司机联系电话。 11.3．要求工厂在货柜离开工厂后尽快传真一份装货通知给业务部，列明货柜离厂时间、实际装货数量等，并记装箱号码和封条号码作为提单的资料。要求工厂装柜后一定要记住上封条。
12．委托报关：在拖柜同时将报关所需资料交给合作报关行，委托出口报关及做商检通关换单。通常要给报关留出两天时间（船截关前）。委托报关时，应提供一份装柜资料，内容包括所装货物及数量，口岸，船公司，定仓号，柜号，船开截关时间，拖车公司，柜型及数量，本公司的联系人和电话等。
13． 获得运输文件： 13.1． 最迟在开船后两天内，要将提单补料内容传真给船运公司或货运代理。补料要按找L/C或客人的要求来做，并给出正确的货物数量，以及一些特殊要求等，包括要求船公司随同提单出的船证明等。 13.2． 督促船公司尽快出提单样板及运费帐单。仔细核对样本无误后，向船公司书面确认提单内容。如果提单需客人确认的，要先传真提单样板给客人，得到确认后再要求船公司出正本。 13.3． 及时支付运杂费，付款后通知船公司及时取得提单等运输文件。支付运费应做登记。
14． 准备其他文件 14.1．商业发票：L/C 要求提供的文件中，对商业发票要求最严格。发票的日期要确定在开证日之后，交货期之前。发票中的货物描述要与L/C上的完全相同，小写和大写金额都要正确无误。L/C上对发票的条款应显示出来，要显示唛头。如果发票需办理对方大使馆认证，一般要提前20天办理。 14.2．FORMA原产地证书：FORM A 原产地证要在发货之前到检验检疫局申办。需注意的是运输日期要在L/C 的交货期和开船日之前，在发票日期之后。未能在发货之前办理的，要办理后发证书，需提供报关单，提单等文件。经香港转运的货物，FORM A证书通常要到香港的中国商检公司办理加签，证明未在港对货物进行再加工。 14.3．一般原产地证：一般原产地证可在中国贸易促进会办理，要求低一些。可在发货之后不太长的时间内补办。如果原产地证书要办理大使馆加签，也和发票一样要提前20天办理。 14.4．装运通知：一般是要求在开船后几天之内，要通知客人发货的细节，包括船名，航班次，开船日，预计抵港日，货物及数量，金额，包装件数，唛头，目的港代理人等。有时L/C要求提供发送证明，如传真报告书，发函底单等，注意按客人要求的时间内办理。 14.5．装箱单：装箱单应清楚地表明货物装箱情况。要显示每箱内装的数量，每箱的毛重，净重，外箱尺寸。按外箱尺寸计算出来的总体积要与标明的总体积相符。要显示唛头和箱号，以便于客人查找。装箱单的重量，体积要于提单相符。
15．交单： 15.1．采用L/C收汇的，应在规定的交单时间内，备齐全部单证，并严格审单，确保没有错误，才交银行议付。 15.2．采用T/T收汇的，在取得提单后马上传真提单给客人付款，确认受到余款后再将提单正本及其他文件寄给客人。 15.3．如果T/T收汇的，要求收全款才能做柜的，要等收款后再安排拖柜。拿到提单后可立即寄正本提单给客人。
16．业务登记：每单出口业务在完成后要及时做登记，包括电脑登记及书面登记，便于以后查询，统计等。
17．文件存档：所有的文件、L/C和议付文件必须留存一整套以备查用。
18．单证员平时应注意收集运价变动，船期，航线，等信息，为业务员报价提供帮助
4、外贸公司操作的流程
公民获得工商部门的登记注册，成为工商经营户后，到商务部门登记备案，便可获取外贸经营资格。然后还需到海关、进出口检验检疫局、外汇、税务等部门办理相关手续，以获得与这些部门有关的经营业务的许可。以上手续办齐，大约需一个月时间。
作为个体户或小公司来说，一般不适宜从事技术贸易，而货物的进出口贸易中的一些商品如粮食，是由一些指定公司专营的，个人不允许经营。而对于家具、家电等占用资金大、售后服务复杂的业务，对个人也不适宜。
有对外贸易经营资格的贸易公司，它的业务往来重点在国外，通过市场的调研，把国外商品进口到国内来销售，或者收购国内商品销售到国外，从中赚取差价。
外贸公司做一些没有进出口权单位的进出口代理，收取代理费。 这一系列贸易活动首先是要在有进出口权的前提下才能进行，整个过程中要通过的环节一般是海关、商检、银行、外管局、退税科、国税、政府主管部门等。
5、河南发布13条措施助力外经贸企业复工复产
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6、传统外贸企业如何转型升级
传统外贸企业生存压力越来越大是当前经济的重要形态，除我们所看到的一些破产倒闭案例之外，股市和楼市的飙升似乎侧面证明了传统外贸企业步履维艰的现状------当传统外贸企业止步不前的时候，他们可能将资金转移到股市和楼市等投资品上，力求保持持续增长。
无论从正面还是侧面的角度上说，传统外贸企业都走到了一个生死存亡的危急关头，通俗的说就是缺“钙”，而这里所谓的“钙”，就是能够使外贸企业矫健站立和健康长寿的“网络营销”这种重要元素，企业缺钙，可能局限于外贸企业环境和外贸企业背景等因素。
这几年，互联网和电子商务的发展让不少传统外贸企业早感受到了网络营销的生猛。江苏舜天、弘业股份、江苏阳光集团等外贸企业通过自身的网络营销来进行电子商务平台销售出产品，取得了非常耀眼的成绩。外贸行业相关负责人曾这样说过：“绝大多数外贸企业网站是‘死网站‘，而何谓“死网站”呢?就是网站上只有外贸企业领导想宣传的东西，而不去研究网民想看到什么，更不关心网民能不能找到外贸网站。承接网络营销外包服务的网络营销顾问也曾这样的说过：”外贸企业虽然生产’钙’，但是，自己却严重’缺钙’”。
说了这么久，有些人会问“什么是网络营销，是不是就在网络上买卖东西?”网络营销就是利用国际互联网来开展一系列的营销活动，无论营销，还是网络营销重在一个“营”字，只有“营造”了一个更好的网络销售环境，最后才能达到更多外贸企业销售产品的效果。
那么网络营销这种“钙”主要由哪些原料组成?传统外贸企业“服用”后会达到一种怎么样的效果呢?
网络营销的“钙”的主要原料为：营销型网站建设、网站优化、SEM搜索引擎营销、论坛营销、软文营销、博客营销、口碑营销、等加以传统营销的辅料整合而成。而这种钙一般会达到以下效果：
⒈改变消费者的购买模式
⒉增强外贸企业在互联网上的口碑
⒊增强客户的忠诚度
⒋精准营销减少外贸企业的广告预算
⒌在线调研获得很好市场数据
如果，营销型网站中的客户互动，能够更好的培养外贸企业与客户沟通，更及时的发现自己的不足之处，这样客户才会更加忠诚您的企业或者产品。而且论坛营销、软文营销、口碑营销整合起来传播最终达到顾客“眼软”、“心软”、“耳软”、“嘴软”。
综上所述，网络营销这种“钙片”，是网络经济时代下外贸企业矫健站立和健康长寿必需元素。如果说外贸企业因资金、环境、人才等综合因素局限性，那外贸企业完全可以交给那些外贸整合网络营销服务企业。前提是那些有一套创新整合服务式营销体系企业，而且必须根据文化、背景、产品、市场、环境、人才等综合因素，创出一条适合外贸企业自身的推广渠道。因产品而异、因企业而异、因市场而异、因综合因素而异，制造出一种全新“钙”，甚至可以为外贸企业培养电子商务人才
网络营销现在是非常重要了
搜索引擎营销
外贸企业提高搜索引擎营销效果需要解决两个问题，即如何开拓更多客户以及如何筛选专业客户。首 先，需要覆盖尽可能多的主流搜索引擎，除了三大搜索引擎之外，更要关注一些地域性和专业性搜索引擎。其次，在每一个搜索引擎中的覆盖面要大，不仅仅是购买搜索引擎付费服务，更需要通过第三方公司服务以得到自然结果的靠前位置。同时，尽可能多的覆盖主要与相关搜索的关键词，穷尽国外买家可能查找中国供应商的词汇。而对于专业客户的筛选是需要经过对相关数据分析和挖掘才能获得。
展会营销
我们需要宣传册和现场服务等层面进行把关。宣传册的纸张尽可能选用比较薄而不透的纸张，减轻样本册重量，再加上专业的感官设计，使得客户从第一印象中感受出与众不同的品质。而且内容方面要以客户为中心撰写ABOUT US软文，形式上要图文并茂，而且每页页眉或页脚写上联系方式，包括电话、email、网址等重要内容，以防会后客户会撕取样本册中某一系列页面而丢失重要的联系方式。
邮件营销
我们需要开展基于数据库的许可邮件营销。许可（Permission）邮件营销，顾名思义是经过许可的邮件发送，在向其目标发送产品等相关信息时，事先征得用户的“许可”。在国外，许可邮件营销已有很大发展，在获取买家信息、发展潜在买家、培养忠诚客户的过程中发挥重要作用。这些用户是在自愿注册的前提下接收来自邮件服务商的相关信息。
Email营销有两个基本因素：潜在用户Email 地址资源的选择和Email营销的内容设计。如何获取足够多的潜在用户的邮件地址是开始邮件营销的基础。在自身网站平台设置邮件收集器是比较有效的解决方案。而每一个向你询盘的买家邮件地址都应该成为你潜在买家邮件列表当中的一员。邮件的内容设计与从事该项工作的实际操作人员经验与知识有直接关系，它决定 了最终受众是否将每一封邮件看作是主动的保持联系，而不是垃圾邮件。
数据库营销
数据库营销是一个主动营销的过程，它通过对客户信息的管理实行批量化沟通。数据库营销能帮助你保留客户、提高客户的忠诚度，一些外部购买的数据库则可能是你大量客户的来源。外贸企业除了可以从外部购买、开发数据之外，更应该建立属于企业自己的数据库，这里一个长期积累的过程。
数据库营销的核心就是找到对你有用的信息，加以充分整合、利用，帮助企业实现短期利润，帮助企业实现短期利润、长期效益。但是外贸企业需要清楚认识到：数据库营销只是一种营销手段，未来外贸企业想要扩大业务、创造企业价值，不能只依靠一种手段，必须要有一套营销系统。拥有一套外贸整合营销思路，实现多渠道的客户开发及海外推广才是未来外贸企业的真正出路。
博客营销
在现代网络营销环境下，企业博客已经不能再单纯作为发布企业信息的渠道，而需要一个营销型博客，成为企业的公关部门。
要成功运营博客营销，必须明确目的、构思为先。博客构思简单来说就是在博客建立之前，脑中形成博客雏形：博客目标受众是哪类人群、博客主要包含哪些内容、博客哪些部分需要日常更新、确立博客的主关键词等。
博客营销倡导“内容为王”。博客网站的生存之道在于内容质量，提供优质的网络资源是一个博客网站的根基。不管是个人博客或是企业博客，只有在内容上拔得头筹，吸引消费者，才能留住他们的注意力。对博客的长期关注，会让他们慢慢形成对博客的信任，进而认同博客内容中潜移默化的企业文化信息。
建立博客的最终目的是通过权威、丰富的博客内容，争夺企业在行业中的权威话语权。
微博营销
微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式，因为随着微博的火热，催生了有关的营销方式，就是微博营销。微薄营销以微博作为营销平台，每一个听众（粉丝）都是潜在营销对象，每个企业都可以在新浪，网易等等注册一个微博，然后利用更新自己的微型博客向网友传播企业、产品的信息，树立良好的企业形象和产品形象。每天的更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家所感兴趣的话题，这样就可以达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。
与博客营销相比，微博营销短小精悍，在不超过140字以内要把内容传达给粉丝，为达到吸引粉丝的作用，对内容的针对性做出了更高层次的要求。目前应用最广的微博平台是新浪微博、腾讯微博，很多外贸企业也都相继建立了自己的官方微博，像阿里巴巴、ECVV等，通过建立官方微博来进行品牌宣传。
7、小外贸公司的该如何发展？
小型外贸公司的发展出路在哪里？面对这一严峻的现实，在无资金发展实业的条件下，到底该做些什么了？ 第一步：收心。首先你必须控制你的心和你的头脑，不要让它再四处游荡，而是回到你的身体里面来。你的眼睛看到什么，就要看明白；你的双足站在哪里，就要站稳了；你的耳朵听到什么，就要听清楚。你的双手正在做什么，那就加紧干。让你的心回来吧，忘掉那些不切实际的空想，和你的五官四肢一起开始工作！ 第二步：思考。或许你藐视那些教材里面的精神激励法，因为你已经成了一个十分冷静而现实的人。但无论如何，你必须让你头脑运动起来，给它以激情和冷静的双重训练。这在任何时候都是必须的。不然，它就会退化僵硬而变成木板一块。为什么新客户开拓如此之难？对于这个问题，你有想过，可是你有深入下去吗？抽过多的烟真是一个坏的心理习惯！抽烟可以帮助思考，也一样可以让思考表面化。有的问题，是有相当的难度，但不管多难，哪怕是焦头烂额，粉身碎骨，也要去思考。 第三步：抓要害。你的头脑已经开动起来了，可问题多多，千头万绪，这个时候你要学会抓要害问题，也就是分清主要矛盾和次要矛盾。小公司的主要矛盾是激烈的市场竞争和弱小的自身实力之间的矛盾。对此我们有必要避开一些大的企业，避免和其正面竞争，专找市场的空档进攻，以100％的凝聚力对抗大企业1％的弱点。次要矛盾是公司内部管理基础的建设问题，管理基础的建立有几个要点，一是对现状的评估，具体说就是对工作的纪录和分析。这一点很重要，是基础的基础。可以采用一些量化的指标，比如准客户率，客户利润率，工作周报，月报等方式。 好了，我们对现实已经有了主体的把握，接下来就是设定目标。小公司最容易犯的错误是没有目标，或者说是没有可行的目标！ 有目标而不可行和没有目标同样可怕！有了正确的目标，那么一定就要贯彻到底，把它作为工作的动力，绝不能朝三暮四。结果有两种，一是目标实现，二是实现不了，怎么办？不管怎样，都还得要靠大脑去最终解决问题。所以我认为绝大多数成功者，都是依赖他的思考而成功的。只有大脑，才是真正的财富宝库！
8、外贸企业如何稳控外贸业务？
外贸企业想稳控外贸业务，首先要有一个专业的外贸团队，服务好客户。其次是要有稳定的供应商。最后是物流和售后服务到位。