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外贸询盘如何回邮件

发布时间: 2022-11-26 23:44:15

1、如何回复外贸询盘?

 做外贸要知己知彼,说起来容易做起来难,但不管怎样先要对自己所经营的产品的性能、工艺、成本等有比较全面、专业性的了解。如果刚开始做出口对各国市场情况不了解,最简单的就是采取成本导向定价法,即成本+费用+利润,对西方国家的客户适当报高一点,而对非洲等发展中国家的价格报低一点。在实践中入行后,再根据自己所掌握的不同国家市场、不同客人的类别(进口商、经销商或批发商、零售商)、购买水平和消费习惯等信息,报价时可考虑采取市场导向定价法,不同的目标市场报不同的价格。回复客户的询盘尽量专业一点,包括外贸、行业、产品等多方面专业。收到客人的询盘时,首先了解是哪里来的,判断对方是否专业客户,和自己是否同行业,询盘有无价值,这些可从对方邮件里了解一些信息,再针对不同询盘作不同回复。如果自己判断是有价值的询盘或对方是潜在客户,还盘报价时就要详细、专业一点,提供产品规格、性能、价格、交货条件、付款方式、最小定单量和预计交货时间、装运港等信息给客人,尤其是客人的重点问题要准确回答。如果知道对方的市场信息(可多方面收集,如从已在做的同地区客人定单中获悉相关信息),推荐产品和报价就能更到位了,这就象投标一样,中标了等于获得定单。总之,回复买家询盘要快、准、专,一些技巧、经验需平时用心去积累、总结和提高。一般存在如下情况。1,收集和比较价格,这些出现在非洲/中东的贸易商们。但是这个群体还真的是有客户群的,要下也是量比较大的。到他们的客户找到他们做生意,你就熬出来了。2,等他们的客户核实,这些贸易发行商把你的产品在自己的CATALOGUE上做广告,直到有客户找他买东西,需要一个时间差和过程。当他的客户打钱到他帐上,他自然也会打钱到你的账户了。3,是你的竞争对手。一就是卖同样的产品,需要比较价格才能定价。二就是纯粹要价格,象我们贸易公司如果有客户问我们,我们对工厂也是一样会先要价格,后来再看客户能不能做。4,杂事等,没钱买就要凑钱咯,银行也要注册咯,展厅要申请咯,实际上他们虽然有客户,但是不一定有经理客户的平台,这种情况也是需要等待的。但是很多情况是完全可以做样品单的(只对家具来说)5,要下单,但是因为展会原因想看厂。又或者是等待你样品的质量审查。做生意要稳妥一点,肯定要先知己知彼的,要不到时延误一个交期,客户的损失又多大呢。

2、外贸业务怎么回复询盘...

1.邮件标题只能是客户求购的产品名称,而不要加其它的任何多余语言,这样,客户打开你邮件的可能性一般可达到100%;例如我公司的产品专业生产HID氙气灯,我就写SpecialtiesHID."二,当客户打开你的邮件来看,那就等于你成功了一半,邮件的开头,就是你邮件的龙头,也是下一步的重点问题。1.开头语简洁带过证明你是专业而老练的商人,可立即拉近与客户的距离,而对商人来说过多的寒喧实在是多余;如果是节假日,就可以多加一句问候语。三.简洁开头后,你必须立即转入正题,即报价,这可是关键中的关键,要在这里多下点功夫。客户最关心的无非是产品规格与价格而已,你如不能提供客户想要的东西,客户回你干吗?立即进入报价,证明你是专业做该行的,你是有诚意、实实在在想做生意的,毕竟大家的时间都很宝贵,都不想浪费时间,特别是欧美商人更是如此;有人说,客户询盘中规格说的不全,无法报价,事实上,没有那个外商会在询盘中一次就把要求说完的,你可试探性报,报几款大概相关的产品,报错了没关系,这只是证明你是专业的、是专业生产该产品的,如所报的规格与客户所要的不符,客户一般会很快回复你并详细告诉你他所需产品的具体要求的;有人总喜欢第一次联系客户时就问东问西的,有些国家的客户(如印度、韩国)可能会耐心回你,但对大多数欧美客商(如美国)来说,他们一般是不会回复该类邮件的;特别强调:所做的报价必须是实价,必须与现有的市场行情相吻合,价太低,客户就觉得你不是做该行,不会理你;价太高也会吓跑客户,客户也不会回你,所以,切勿乱报价,应了解清楚了、多比较后再报,对新产品、对外贸公司来说这点尤其重要;四.一些常规的注意事项1.第一次联系客户时,除非客户在询盘中提出,最好不要主动附上图片,以免被删或被国外反垃圾邮件软件拦截;2.与客户第一次联系最好用HOTMAIL邮箱,或在邮件中另附上你的HOTMAIL邮箱,因为垃圾邮件泛滥的原因,中国越来越多的邮件服务器被国外打入黑名单,你发的邮件可能最终进不了客户的邮箱,或客户回你的邮件你也收不到,这种情况已越来越严重,而用HOTMAIL邮箱一般不会有这方面的问题;总而言之,我们联系客户的目的无非是为了争取成交,双方共赢,也许你在邮件中多花点心思,就将收到意外的惊喜。希望对你有帮助

3、如何巧妙地回复外贸邮件

1.邮件标题
一个好的标,标致这你的邮件成功了一半,有以下两点:不会被对方邮箱拦截,放到垃圾箱(一旦进了垃圾箱,有可能就彻底没有机会);好的标题加强打开率
对方有对我们的询盘的时候,我们可以直接点击回复,这时候我们作为对询盘的回复会被客户看到,建议各位加公司的名字。
客户标题:对XXX产品的需求,或询问XXX产品,
回复:Re:对XXX产品的需求,或询问XXX产品,但写成这样更好Re:对XXX产品的需求或询问XXX产品--公司名称。
开发信标题,以客户兴趣为标准;产品:产品低价,优质产品低价,来自于XXX生产商的产品;为XXX(众所周知的大牌企业)指定供应商提供产品;
2.信头
加入信头的优点:体现公司正规、专业;让客户觉得公司有实力;一些朋友可能因为加入公司logo导致邮件进入对方垃圾箱,加的不对有时候就会被放入垃圾箱~所以加信头只是建议。
3.内容
首先要与标题相对,不要题目与内容是两个事情。避免正文出现较长的段落不要出现长句、复杂句,邮件是可以设置字体的,以客户为主,客户用什么字体你就用什么字体,准没错。发的内容要专业,客户可以通过你的邮件来做后续的事情。
4.邮件落款
落款内容包括:表明你的身份;你的联系方式;公司名称;联系方式等内容;认证证书的缩写,针对不同的国家,所需认证可能不同。
希望我的回答可以帮助到您。

4、外贸客户泛问所有产品询价的回复技巧

询盘为泛问所有产品内容大多如下:

We are interested in all your procts, could you please send us more information and samples about your procts and price list?注:泛泛咨询时,往往真实购买意图一般,除非其正好需要/感兴趣您现在的产品或您挑选出的主打产品。对能给予继续回复的买家应继续重点追踪,未回复的买家可在转发首次回复邮件基础上询问买家是否有收悉X月X日的回复。

回复模板一:可报价

Dear Sir/Madam,Thanks for your inquiry at www.***.com. We are professional supplier for ***(产品名)at competitive price, located in*** 贴上几张公司的图片 ,验货间、样品间、生产线等图片. Here is the attachment with some pictures of our procts that may suit your requirements, for more, please check our website***, and select the procts that you’re interested in.We have great interest in developing business with you, Could you have any inquiries or comments, we would be glad to talk in details through MSN:***/mails or any way you like.

回复模板二:不报价

Dear Sir/Madam,Thanks for your enquiry via Alibaba.com. There are too many references on our website (***), could you please review and precise us your interested procts ? We could send you price list accordingly.Here I would like to show you some popular procts as below, which are sold very well for other customers.贴上适于客户市场或者最近好卖的产品图片As a professional ***(产品名) supplier located in ***(公司地址), our procts have been exported to ***(出口国别或地区) because of high quality and competitive price.贴上几张公司的图片,验货间、样品间、生产线等图片We are sincerely looking forward to have business with you. Welcome to discuss for details via MSN: ***, mail:*** or ***.

5、如何回复外贸询盘呢?

回复外贸询盘,可以是多请教自己公司里面的前辈;也可以是通过一些外贸论坛或行业相关资讯 公众号等众多方式分享出来的回复跟进客户经验和实战案例的经验转化成为自己的。
个人感觉是要先了解客户的情况,然后从自己的产品当中挑出两三款最适合客户的以及说明理由。

6、外贸询盘回复模板

这个是不错,来学习了解一下,期待更多不同的模板。

7、怎么回复询盘

拿到询盘的激动,分析询盘的仔细,回复询盘时候就显得异常紧张了,因为之前你所有步骤的努力就靠这一步来传递了,成败在此一举,加油!

回复询盘时候需要关注以下几点:

1. 查看是否明确买家目的2. 检查邮件语言是否啰嗦3. 查看回复内容结构是否完整4. 价格和产品是否已经考虑同行竞争5. 是否主动推进,并留给买家再次回复形成互动的空间6. 你的产品行业专业度够了吗?7. 一个询盘究竟多久回复较合适8. 如何写邮件标题

自家优势可以体现在以下几点:

l 发货期快l 价格有绝对的优势l 有多年生产或外贸经验l 有参加买家当地的展会,或业内知名展会,l 有自己的研发团队l 有跟知名品牌或企业合作l 有证,品质有保证l 提供OEM,个性化定制服务

Q:
一个询盘究竟多久回复较合适?

A:这里想要对供应商朋友们提个建议,尤其是比较初级的卖家,建议养成工作日查看邮件的形式,建议询盘在24-48小时内回复较好,不超过3天。

买家询盘时效需求:
1. 希望卖家快速回复:24小时/48小时,至少3天内回复,不然3天后可能已经找到其他卖家了。2. 更愿意选择在线的沟通方式3. 希望平台直接规定卖家必须3天内回复
卖家如何优化:1. 尽可能24小时回复外贸邮件和询盘2 . 用自己个人邮箱没关系,但是得记得邮箱同步啊3 . 常登陆更新查看(一周两次总得有吧)4 . 绑定移动通讯工具,及时联系
邮件的标题也非常重要,以下列举几个注意事项:
1. 邮件标题用客户名称与供应商名称
譬如: To David McIntyre from Kevin Wang, 或者 To JC Penny from Blue Sun Company. To…From…结构的邮件标题,可以让买家清晰看到这个邮件的接收人与发件人,此外如果是回复询盘的邮件小编倒是不建议更改太多标题内容,买家对自己发的询盘多少有点印象。
2. 邮件标题用产品报价
譬如: Preferential quotation for Model 123 at the price of US$8.99 FOB Yantian 这个标题清晰明了,买家一看就知道某一种型号产品的具体报价。但是当产品型号非常长的时候,需要小心了,可以调整否则容易被服务器当做垃圾邮件过滤掉。
3. 邮件标题用客户求购的产品名称
譬如:Model 123 digital photo frame in European Market, 或者 Proct catalog of digital photo frames with patented designs这个邮件标题既能够突显买家查询的产品类型,也能突出自己产品的优势。

8、外贸中收到客人签回的PI该如何回复此邮件

就说PI收到了。
看交易方式,如果是有定金就让客户尽快安排定金,如果是100%L/C就让客户尽快安排开证,以便这边能尽早安排生产。然后在说些客套的话,并尽快确认订单里需要确认的东西

9、如何更好的回复客户的询盘邮件!

做外贸从业人员可能都有这样的经历:及时回复了买家询盘,但似乎总是“石沉大海”,这是为什么呢?是邮件内容太多无针对性?内容太少买家没兴趣?还是我们的英语水平需要再提高?我们可以想象,买家通过Made-in-China.com寻找感兴趣的中国供应商时,往往不会只针对一位会员发送询盘,如何才能让买家继续回复我们?跟进买家,把握询盘实战技巧非常重要!以“Plush Toy毛绒玩具”为例,我们列举了一些询盘跟进实例,供会员朋友们参考!一、买家询盘为泛问所有产品询盘格式通常如下:We are interested in all your procts, could you please send us more information and samples about your procts and price list?可参考如下模板回复:Dear Sir/ Madam,Thanks for your inquiry at Made-in-China.com.We are professional supplier for plush toys at competitive price, located in Nanjing City, Jiangsu Province. Here is the attachment with some pictures of our procts that may suit your requirements, for more, please check our website, and select the procts that you’re interested in.We have great interest in developing business with you, should you have any inquiries or comments, we would be glad to talk in details through MSN:XXX \ mails or any way you like.(附件内容可挑选一些公司主打产品)客户泛泛咨询时,往往真实购买意图一般,除非其正好需要/感兴趣您现在的产品或您挑选出的主打产品。对能给予继续回复的客户应继续重点追踪,没有回复的客户则可以考虑不必花费大量时间追踪。二、买家询盘为针对公司具体产品发的询价此类询价目标性较强,真实有效性较高,需重点跟进。已经根据买家询盘内容做出了具体回复,并同时报了价格,但买家没有再发邮件过来。建议可发以下类似邮件提醒买家:Dear Sir/ Madam,Good morning!For several days no news from you, my friend. Now I am writing for reminding you about our offer for item of XXX dated XXX according to your relative inquiry at Made-in-China.com. Have you got (or checked) the prices or not? Any comments by return will be much appreciated. (可根据客户要求的产品加上自己产品的特色)It will be our big pleasure if we have opportunities to be on service of you in near future.Looking forward to your prompt response.(可将第一次发给客户的邮件内容附在邮件下方以提醒买家第一次邮件回复内容。)若过段时间,买家还是没有回复邮件,建议可再发如下类似邮件再次追踪:Dear Sir/ Madam,How are you? Hope everything is ok with you all along.Now I am writing for keeping in touch with you for further business. If any new inquiry, welcome here and I will try my best to satisfy you well with competitive prices as per your request.By the way, how about your order (or business) with item XXX? If still pending, I would like to offer our latest prices to promote an opportunity to cooperate with each other. 如果连续三封邮件发出去之后买家仍然无动于衷,基本证明买家可能对您产品/价格不感兴趣或者由于其他原因暂时不需要您的产品,我们应暂时搁置,将时间用在继续寻找新的目标客户上。当然也有很多非常好的买家会被您的毅力感动,回复告诉您一些关于产品进展的情况,我们千万不可急于求成,而应按照客户的提示有针对性得去保持追踪。以下为几种经常收到的买家回复:1.客户收到跟进邮件后,如果觉得还没有对我们产品有需求的话,他/她一般都会说以后联系,不管怎样,能让客户回复已经不错了,说明以后还是有机会的:Dear,I’m doing fine, thanks for your information.I’m still in the planning of building my new house, e to the work constrain I decided to delay it first.Anyway I will contact you once I decided. Thanks!2.收邮件的人不是公司决策者Dear,Thank you! I received your email and I sent it to my boss. He didn't tell me anything just now.I will contact you soon once got any news.3.告诉您不及时回复邮件的原因Dear,I receive more than 10 offers every day and it will take me some times to look into each and every offers. I will contact you in the future if you are in our selection of companies.Many thanks for your co-operation.跟进技巧:这类客户建议可通过发新产品介绍或者新报价的方式来保持联系,相信时间久了成为您客户的可能性还是比较大的。至少让买家对您留有印象,即使暂时不需要您的产品,日后有需要的时候也会首先想到您。4.可能暂时不需要您的产品,但会问其他产品或者详细咨询一些与产品相关的问题,如:Dear,Please excuse the delay in my reply.I have been so busy searching through all the mails, concerning the plush toys project.May I ask you, where you purchase your soft fabric for the toys? We have a customer who is interested in this subject.In the coming days, I will reply concerning some samples.跟进技巧:这样的客户就要根据公司的实际情况来回复了,建议不管能否帮得上忙都能给些回复和建议,暂时不能成为客户也可以先做朋友嘛,至少他问的是与您产品相关的问题,中国有句俗话“多个朋友多条财路”,特别是生意上的朋友!5.想借机刺探军情的Dear,Sorry for the late reply. I will get back with you later.I am very busy at the moment. If you have US customer as reference, that would help a lot.I am not here to steal information. We use reference in US to generate trust, just like you have "connections" (friends) among Chinese.跟进技巧:应对这样的买家,如果公司在US地区有关系较好,规模较大的老客户,不妨挑选两个介绍给他/她,这样很能显示您的实力。但回复之前还是应根据公司具体产品在这个地区的推广情况来做妥当回复,站在买家立场多思考其询问的真正目的,一般简单告知公司名称即可,谨慎透露对方联系方式。如果在US地区没有客户,可以多介绍一些其他国家的客户来显示公司实力,同时向买家暗示我们在US地区还没有合作伙伴,如果您和我合作,将会帮助您开发整个US市场。6.讨价还价Dear,Thanks for your reply, I have received your quote and I am currently looking through all of the quotations that I have received. Currently your prices aren't the best but your procts are very good. If you could make your prices more competitive I am sure we would be putting an order in with you very soon.跟进技巧:可根据具体价格情况回复客户,或通过询问客户订单量大小来做可能范围内的让步。总结:对于有效询盘,我们一定要保持跟进。买家每天都会收到很多Offer,市场竞争很激烈,如果我们不跟进,买家很有可能会忽略我们。跟进过程中,更重要的是细细体会各种可能的原因,积极采取相应措施,激发、把握买家购买意图,达成合作。另外,我们建议,跟进邮件的发送时间宜选择在星期二到星期五期间,星期六、星期日最好不要进行这样的跟进邮件(特别是主动的业务开发邮件)。