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外贸客户想要优惠怎么回信

发布时间: 2022-11-24 21:26:09

1、外贸询盘回复怎么撰写醒目的邮件主题

回复询盘的邮件主题,有两种方法:
方法一:直接回复,不修改标题。

方法二:邮件标题是客户求购的产品名称,而不要加其它的任何多余语言。这样客户打开你邮件的可能性一般可达到100%。

2、外贸新手如何回复客户询盘

外贸询盘回复需要技巧,1、什么类型的询盘?2、如何回复?

我们收到的一般为以下几种询盘:

一、慵懒式询盘

客户临时性需求,但不想认真去寻找每一个产品卖家,而是想让卖家们主动报价,守株待兔。这种客户一是不太专业,二是需求不会很强烈。

二、比价式询盘

客户询盘的是一般性或者通用性产品,在如今“买方市场”的形式下发,让卖家们相互报价拼杀,客户坐收渔翁之利。

所以分享一下聊客户的小技巧:我觉得 “二八”原则在任何行业都适用。“一视同仁”是在跟进客户的态度和方向上不分客户大小,平等对待;但在跟进方法和时间分配上,我想一视同仁会让你“内耗”严重,做很多“无用功”。 我在根据上述内容对询盘进行一个性质分类后,我会重点跟进有价值的询盘。这里需要说明一点的就是,不要认为客户订单量大的、询盘上写了1个40尺柜的就都是有价值的订单。真正有价值的订单是根据公司产品定位和是否能满足客户需求作为标尺来衡量。

再者就是心理小技巧:


去价格中心化

在任何贸易中,价格都是一道绕不去的坎,但要注意的是价格除了反映成本和利润外,还有品质、品牌、服务、口碑、工艺、外形、设计、细节、未来升值预期等诸多因素,我们统称为附加值。我们在报价的时候,要结合公司产品定位和实际因素,在附加值上做做文章,绕开一味地去拼价格的“死循环”,让客户看到我们公司产品的价值,看出我们的与众不同。

团队协作高效化

针对有价值的询盘, 给出一个专业且高效的回复会让你脱颖而出。我在今年9月份收到一个来自美洲的询盘,客户是另一个行业的,但对我司产品有一个交叉型需求。我在浏览了客户网站,对客户主营产品有一个大致的了解后,得知其他同行不愿意去为客户做到如此细致。在几轮进一步沟通后, 客户仅仅只看了我们的演示视频,连样品单都没下,就直接下了正式订单。在客户给予的这份信任背后, 我想无外乎是我们的专业、高效、细致,给客户留下了深刻印象。

关于询盘的回复,给大家看看以下几个案例:

案例一

We are interested of importing your vases in France. Please quote and send us sample.

我们有兴趣在进口你们的腰包,请报价并寄给我们样品。

笼统点:邮件没有明确指出产品型号及具体要求,例如采购量,就直接要求报价和寄样。


回复案例

Could you kindly tell me more details about the vases you need?

Capacity, function, quantity, target price….So that we can offer the price accordingly.

Apart from that, you can see more details about our procts in the attachment.

您能告诉我更多关于所需花瓶的细节吗?例如您所需要的容量、功能、数量、目标价格....以便我们能相应地报价。此外,更多产品细节详见附件。


建议点:

1. 首先,通过网站搜索当地生产同类产品的相关信息,以更好地了解对方的需求;

2. 回邮内附公司简介及电子产品画册,让买家方便直接回传产品型号的同时扩大选择范围;

3. 另附质量与价格相对有优势的单价表供买家参考(建议PDF格式文件);

4. 针对买家非明确部分,在回邮中点出并引导对方回复(参考案例)

案例二

Hello, 

we are a company based in USAand we require 400 pieces wallet model 78-01. Sending us your best FOB prices and delivery time.

我们公司总部在美国,现在我们需要采购400份钱包模型78-01。请回复最优惠FOB价格及交货时间。

不同于案例一,这是一封采购意向明确、客户信息都较为完整的询盘,针对这样的询盘,专业简要的公司介绍和一份具有优势的报价就成为了重点。


回复案例

Thank you very much for your interest in our proct model 78-01.

Our company is………

To comply with your request, the following for your reference: 

1. Commodity: Model 78-01 wallet

2. Packing: Each packed in new non-woven bags

3. Quantity: 400 pieces

4. Price: USD two thousand and five (US$2005.00) FOB Shanghai

5. Payment: 100% T/T payment

6. Shipment: 1 week afterpayment

Please note that we do not have much ready stock on hand. Therefore, it is important to reply earlier, in order to enable us to effect early shipment.

非常感谢您对我们78-01型产品的兴趣。我司.......(公司简介)。以下为可供您参考的资料:

1. 商品:78-01型钱包

2. 包装:无纺布袋

3. 数量:400件

4. 价格:上海离岸价2500美元(2005美元)

5. 付款方式:100%电汇

6. 装运:付款后一周交货

由于目前没有太多的存货,烦请尽快回复。

注:设置邮件已读回执,确认客人是否收到回复以确保跟进。


案例三

Hello, We are a wholesaler in France. We are interested in your pet bags for the quantity about one 20# container. The best price & free sample is appreciated.

你好,我们是美国的批发商,我们对你们的宠物袋非常感兴趣,期望采购约一个20#集装箱的。期望能够提供最好的价格以及免费样品。

特点:最直观的一点就是采购数量很大,但是细节并不是很明晰,同时还要求低价+免费样品。


回复案例

Hi there,

Thanks for your inquiry, and we really want to do more business with you, and I think it is the best way to place an sample order which is USD10 shipping included.

If one 20# container (1500pieces)in one order, we can offer you the bulk price which is USD5.5/piece. 

Here with enclosed the more model&price list for your reference.

谢谢询价,我们想和贵司保持长期合作关系,我认为最好的方法是订购一个样品单,里面已经涵盖了10美元的航运。

如果您能下一个20#集装箱的订单,我们可以给您提供5.5美元/件的批量优惠价。

随函附上更多的型号和价目表供您参考。

建议点:大量订购询问价格,若是赶上采购季节应该是很有诚意的买家,对他们的回复要详尽一些,内容一般包括样品的价格,采购量和相应的价格,这个报价建议是包括运费的,给买家感觉是给他单独开了一个优惠。


案例四

We require a machine suitable for fairly heavy ty. Please send me your current illustrated catalogue and a price list.

我们需要一台适用于打字量较大的打字机。请寄一份最新的附图产品目录和价目表。


回复案例

Dear Sir,

We were very pleased to receive your letter of 5th April answering for typewriters and, as requested, enclose a of our latest illustrated catalogue and current price list.

We think the "Portable 95" is a machine that would suit your purpose very well. It weighs 6.5 kg and is a bit heavier than the usual portable, but it is good for heavy ty and at the same time conveniently portable when carried in its case.

We have one of these machines in stock and we shall be pleased to arrange for you to try it.

Although costs have been rising since March, we have not yet raised our prices, but may have to do so when present stocks run out. We therefore advise you to place your order with us at once.

我们很高兴收到您4月5日的来信,现按您来信的要求附上我们最新的附图产品目录及现在的价目表。

我们认为“手提95型”会适合您的需要。这部机重6.5公斤,比常见的手提机稍重一些,但适合于打字量大的工作,同时也可放进打字箱内,便于手提。

目前我们的存货中有这样一台打字机,我们将很乐意为您安排试用。

自今年三月以来各种费用一直在上升,但我们仍未提价,不过当库存一旦售完价格可能会有上浮。为此我们建议您尽快下单。

建议点:这种就是属于对自己的采购意向还不甚明确的买家。这种买家建议是主动出击,给对方主动营销适合的产品并附上产品相关信息以供查阅。


案例五

can you quote me 500sets of t8 led tube 4 feet cool white 265vac voltage constant current. How much?

能给我报500套t8 led管4英尺冷白色265 vac恒压电流吗?多少钱?


回复案例

Dear Adrian, 

Thank you for your inquiry, ragarding our T8 tube. The details and price of this item is as below:

Item: T8 tube Model No: J4004 

Color: Cool white (6000K) 

Cover: milk white 

Tube type: T8-1.2m (4 feet) 

LED type: 2835 SMD  

Voltage: AC95-265V 

Power: 24W  

Lumen: 2000Lm 

IP grade: 20 

Constant current: The EXW factory price of 500 sets is$xxx/set.  

Validity: 30 days 

Payment: T/T 

Delivery: 7-10 days 

Warranty:3 year


We have the available for quick delivery in quantities to suit your requirements! For more details, please feel free to contact me .  

感谢您对我们T8管的询价。这个项目的细节和价格如下产品型号:

......


我们可以根据您的要求快速交付数量。如需更多信息,请随时与我联系。

建议点:这种就是点对点的直球回复,快速利落,同时也可以直接让客户判定是否匹配他的采购需求。

最后,
发完报价还要记得及时跟踪。打一个电话比发十封邮件可能更有效果!

3、做国际贸易时:当客户说,他们在国内找到更便宜的设备时, 应该怎么回复?

其实问题很好解释,客户是在压你的价格。事实上一分钱一分货。 可以反内问客户您注重的是价格还容是质量。另外自己也考察一下市场。比较一下自己公司的价格与别的公司价格的差距。 这样说话也有底气。 总之客户提出这个问题。目的也就有两个,一个是他想做生意,所以做最后的价格谈判。一个就是他根本不想买,索性给你一个超低价格。让你无法做。 所以具体你的试探。但是绝对不能不说。 这就是讨价还价。你说的多了人家就信你了。 你就能赚钱了。

4、外贸客户要求降价该如何应对?

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5、外贸新手如何回复客户询盘

报价的尺度根据客户询盘的情况来判断,常规产品价位中等,新品略偏上。 初次接触,最好不要用quote这样正规的词来报价,轻描淡写的price足矣。甚至不出现price字样亦可。 重点:一定要留个尾巴来“钓”客户。
1、规定一个最低订货量(作为以后讨价还价的筹码之一)。
2、最重要的,后面要补充说明,上述价格为参考。如您所能理解,根据订货量、交货时间和付款方式的不同,价格会有很大的区别 有时甚至会有高达10%的折扣。云云 当然这都是虚的。
3、除报价外,尽可能在回信中利用畅想外贸软件邮箱的优势,附上一些关于产品的资料,比如包装情况、集装箱情况、产品图片等等。
我们的理念是,首先给客户一个关于价格的概念,以及关于产品的基本情况,让客户强烈感觉到跟你接触,无论是否成交都能够了解产品信息,“值得联系”。其次,在你对客户心理价位不了解的情况下,报价的同时给客户留下讨价还价的兴趣和空间。
和钓鱼同理,既不能只白白地撒饵,也不能冷冰冰甩个空鱼钩过去。 总之,初次与客户打交道,成交是第二位的,细水长流,设法激起客户“保持联系”的欲望才是最主要的。 又及:所谓的明确意向。 不能坐着干等客户表示明确意向,要设法引客户说出他的目的。 比如,泛泛地报个FOB价之后,告诉客户“请告知您所需要的目的港,我很乐于折算一个CNF价格给您做参考。” 又或“请告知您可能的定购量和交货时间,我看看是否能给您一个好价格或折扣。” 等到客户把这些资料给你之后,你就可以名正言顺地拿着去向老板请示了。 否则业务员就成了夹心饼干:老板不报价,客户就不给“意向”;客户不透露详情,老板又不肯松口。生意就僵持了。 做业务员的,不但要跟客户斗,还要跟老板周旋,可不能傻等机会噢。

6、外贸销售买方要求免运费怎么回复

如果运费很低,而你的利润很高,运费相对于货值或者利润来讲微不足道,那就可以答应专。当然你要让属客户觉得你是排除万难,专门为他申请的,仅此一次,以防之后合作他还要求免运费。

如果运费高,你可以申请客户和你们各付一半。要是你们真的承担不了,那就实话实说,讲讲你们的成本,给他算算你们的利润。然后可以说在产品价格上给申请一点折扣,但是运费是不能承担的。

也要看你们这个产品行业,是不是其他卖方都承担。如果大家都不承担,你也没必要跟这种不舍得掏运费的客户浪费时间。

7、外贸客户说价格高了如何回复(要英文范文或者句子)。谢谢

I'm rather surprised to hear you say that, Mrs. Perless. You know the price of black tea has gone up since last year. Ours compares favorably with what you might get elsewhere. 佩利丝女士.你这么说我很吃惊.你知道从去年以来红茶价格已经上涨.我们的价格比起你从别处可以买到的价格是较为优惠的.
Ah, but everybody in the tea trade knows that US's black tea is of top quality. Considering the quality, I should say the price is reasonable. 不过.茶叶商人都知道美国红茶质量好.结合质量考虑.我认为这个价格很合理.
So far our commodities have stood the competition well. The very fact that other clients keep on buying speaks for itself. Few other teas can compare with ours either for flavor or color. 目前为止.我们的商品都是经得起竞争的.其他客户不断地向我们购买就证明了这一点.在香味或色泽方面.其他品牌的红茶很难与我们的红茶媲美.
To be frank with you, if it weren't for our good relations, we wouldn't consider making you a firm offer at this price. 坦率地说.如果不是为了我们之间的友好关系.我们本来不会考虑以这个价格报实盘的.
Well, to get the business done, we can consider making some concessions in our price. But first, you'll have to give me an idea of the quantity you wish to order from us, so that we may adjust our prices accordingly. 好吧.为了成交.我们可以考虑作些让步.不过要请你先说明大概要订购多少.以便我们对价格作相应的调整.
But you must take the quality into consideration. Everyone in the trade knows that China's bristles are of superior quality to those from other countries. B: 但是你方必须考虑到质量的问题。同业中人人皆知中国猪鬃质地优于其它国家的供货。
I can assure you that our price is the most favorable. A trial will convince you of my words. 我向你保证,我们的价格是最优惠的,试一试你就知道了
I hope you'll give a second thought to it. 希望你再考虑考虑

可以根据需要进行修改,这是些有关价格的句子

8、如果客户砍价,该怎么回,外贸圈论坛

砍价是任何交易在讨价还价时的正常状态,不要把这种情况当作非正常的。不管客户如何砍价,价格看到多么低,你都必须认证对待,仔细核算价格,认为可以让价,就让,不能让,就只能回绝,没什么可犹豫的。

9、外贸业务员怎么回复客户降价函?

本人国贸专业毕业,做过外贸。对于这样的客户,多说说自己产品的优点,服务的便捷,不要直接说价格没有的降,或者告诉对方,有数量上的优惠。希望能采纳