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向客户报价要注意什么

发布时间: 2023-04-04 16:21:14

1、和客户谈价格有什么技巧吗

与客户谈价格,要先了解客户是的侧重点。客户如果只想低价,不管品质,那就压价给他,如果客户在意品质要求,那就和客户讲解产品的优势。要找到说服客户的重点。
所为的潜在客户,是指对你的产品近期有需求或者以后有需求。因此,首先要将潜在客户分类,然后再区别对待。
对于近期有需求的客户,必须优先处理。从各个角度了解到客户的性质,是属于贸易商,还是经销商,还是工程商,或者只是零售商。了解了这些之后,还应详细了解客户对产品的需求,有哪些特殊要求,或者是产品的质量啊,包装啊,材质啊,等等。再了解到这些之后如果可能的话,还能了解到客户找了多少家跟自己同等性质的供应商报价。在了解到这些之后,就要开始报价了,报价是很关键的。在报价前就需要分清楚客户是高端客户,还是中端客户,或者客户就是需要最便宜的。这是很关键的。因为之前也曾经遇到过一个这样的客户。就是因为一些这样的细节儿错失了机会。
在报完价格之后,很多业务员就开始纠结了。因为很多价格和报出去之后就如同肉包子打狗,有去无回了。而且客户那边就跟蒸发了一样,无论你怎么死缠烂打,客户都没有反应。不管是国内业务还是国外业务,基本上都有过这样的经历。
遇到这样的应该怎么办呢?如果跟客户跟得太紧,客户会觉得很烦,如果长期不联系,客户会觉得你们的态度不好,对客户不热情。我一般是这样做的,平时在和客户沟通的时候,可以了解客户的一些性格,如果不是太严肃的客户,平时可以聊聊别的,也可以定期或者不定期的给客户发发笑话什么的,这样既保持了与客户的联系,同时也不会让客户觉得你烦。或者你可以用一些网络最近比较火的一些歌啊,电影台词什么的做成广告语,发给客户。

2、作为一名销售员,和客户谈价格的时候需要掌握哪些技巧?

站到顾客的角度看待思考问题,找准顾客最隐秘的心理抗拒点,加以引导和消除,在不知不觉中让顾客感觉到你的专业和可信度。顾客感觉受到尊重和理解,客户体量,和自己的生产匹配,是决定,服务客户的标准,说白了,就是要真正认识自己,自己根据体量,是否能最大服务客户,如果不行,价格就要高点,少做点,我们必须帮客户减轻心理压力,让他感觉消费更轻松,自己心理也比较过意得去,这样成交就更轻松。

需要特别注意,在和客户报价的时候,切记一口到底,就是说,你一下子把底价报给客户了,那客户如果嫌贵的,你一点退路都没有!做任何事情,周到热情的服务,让客户感觉一种特别舒适的感觉,给客户的第一印象一定要舒服,一个成功的形象无疑会给自己加分,一个失败的形象一定不会成功,如果信任感足够,客户的相信度越高,谈价格的阻力越少,成交的几率越高。

不同的产品,不同的行业具体手段千差万别。具体重点在如果有熟悉的朋友在卖车,但自己又怕他给你问的价格贵,可以事先自己先去4S店了解,把价格问到手,觉得可以接受,再让朋友去帮忙问价格。哪?要根据客户性格,自身行业等方面做具体调整。

这个过程可以说需要花费很多时间和精力,然而这个过程却又不能忽视或省略,这个过程既是相互了解的过程也是相互试探的过程,只要价格不能让你满意,你们就直接起身准备离开,要是销售人员拉着你,那就证明价格有的谈,如果让你走,那说明价格就有点悬了。但女孩子的心态终究平和一些、不容易杀价,男孩子墨迹的比较少。

3、在给客户报价的时候,需要掌握哪些技巧?

关于产品标价,实体店有两种模式:一种是明码标价,像超市、 餐厅、品牌店之类的,都是明码标价,客户过来直接选择;还有一种是报价模式,比如一些非品牌的销售门店、服装店、家具店等等 ,我们今天就针对这一类的门店,谈一下应该如何报价。

很多门店销售人员都会有过这个情况,就是给客户报出价格后,经常会听到客户的抱怨之词:

“价格太贵了”

“这有点贵”

“这个报价太离谱了”

……

为什么客户听到我们的真实的报价后,仍然会觉得价格太贵,无法接受呢?

其实,在报价的时候,如果我们能够巧用一些方法,客户接受起来就会容易得多。

在报价的时候,需要掌握哪些技巧呢? 我们这里总结6个干货清单给大家:

在销售中,选择合适的报价时机也是成功销售的一大要素,但关键在于怎样找到这个报价时机。

最佳的报价时机必须具备以下两个条件:

首先,客户对产品要有充分的了解。

其实每个客户都会对产品价格产生异议,这也是人们购买产品时普遍存在的心理。只有在客户了解了产品的具体情况后,能理性地看待产品价格了,这时候再报价效果会更好。

▋其次,客户对产品有急切购买的欲望和兴趣。

如果客户的购买热情并不强烈,除非是价格很有吸引力,否则销售员主动报价,客户也会不为所动。如果价位对于客户来说比较贵,那这个客户就一定会流失。

人们判断任何一件未知事物时,都希望找到一件已知事物作参考。这个参考就像一只“锚”一样。“锚点”一定,整个评价体系就定了。

我们举个例子:带领大学生和房地产从业人员参观一套房子,随后请他们估计这套房子值多少钱。在这之前,发给他们一个(偶然生成的)“销售价格表”。

不出所料,大学生们,也就是非职业人员,受到了锚定效应的影响。表格上的价格越高,他们给房子的定价就越贵。

而房地产从业人员,他们能独立地作出判断吗?不,他们受任意设定的锚的影响和非职业人员一样大。

因此,一个对象的价值越无法确定——房地产、公司、艺术品——就越容易受锚定影响,就连职业人员也无法避免。

所以,假如你销售的产品的价格不太透明,锚定报价如果用好了的话,你的生意和利润不会差。

这种报价方法是把整个产品的价格拆成小单位来报价。这是一个很常用和实用的报价方法。

我们举个例子,一位男士看中了一块价格为2400元的进口手表,但又嫌价高,有点犹豫不决。这时,你可以这样告诉客户:

“这种表2400元,但可使用20年。

您想,每年只花120元,每月只花10元,每天仅花0.33元。

3毛多钱算什么呢? ”

一般听到这里,你的注意力就被转移到每天3毛、很合算的理论上了,起码会心理一动,很多保险公司贷款用的最多的也是这个套路。

对产品的高价,销售人员可先将其构成要素一一列出,再与其可能抵消的价格因素相比较,这样高价也就看起来成为低价了。

比如,一位销售员把一台设备报价为8000元,用户认为太贵。这位销售员说:

该设备一台生产成本6200元,附设零配件500元,获金牌加价300元,送货上门运输费200元,所以盈利只有800元,销售利税率仅为10%。

如果后面三项不计算,每台价格只有7000元,

比其他同类设备还要便宜。 

4、第一次做外贸给客户报价应该怎么报?

关于价格核算,如果是报FOB价格,那就是成本+利润+港杂费+运费。
最好做个正式的报价单,用公司抬头,包含客户信息,产品信息,报价条款等等。

5、外贸报价需要注意哪些地方?

作为一个刚入行不久的外贸新手,在经过一段时间内的学习之后就要开始接触客户了。在使用环球快客外贸软件开发到客户之后下一步就是给客户报价了。

而在给客户报价的过程中也会有很多的细节需要注意, 如果你犯有以下的错误,那么分分钟丢失快要到手的订单。

一、报价思路混乱

大部分供应商收到买家询盘之后会尽快回复,对买家和询盘的内容分析相当少。在收到每封询盘询盘之后都要花费15-30分钟来分析询盘和买家。

买家分析:

1、确定买家来源国家和整个国家的人均GDP(确定买家大概采购产品档位)。

2、国家人口(初步分析买家的采购量和以后发展成大客户的可能性)。

3、买家类型(中间商、商场、终端使用商、网店或者个人等)。

4、买家国家对该产品的需求度、国家政策等。

询盘分析:

1、买家采购经验(外贸术语的运营、采购年限)。

2、买家行业经验(行业数据的运用、产品的描述)。

二、电子商务技巧缺乏

1、报价时间不区分,在对方的工作时间报价,可以设置定时发送。

2、报价标题不个性,尽量不采用系统自带的标题,自己编辑个性化标题。

3、单独附件或者附件太大,第一次联系尽量不要带附件,如果必须要带,请使用PDF格式,而不用word或者Excel格式。

4、缺乏尾巴,正文的最后询问一个专业的、封闭性的问题,体现自己的专业度,吸引买家回复的兴趣。

5、签名档不完整,完整的落款包括姓名、职位、部门、公司全名、Email、电话、传真、移动电话、地址、网页、Trade Manager和MSN等在线聊天工具账等蚂灶,可以显示出您的专业度,最好在聊天工具旁标注在线时间及换算成买家国家的时间,把细节做得更好。

三、外贸技巧缺乏

1、公司介绍不吸引人,买家比较关注的点有发货期快、价格有绝对的优势、有多年生产或外贸经验、有参加买家当地的展会,有自己的研发团队、有跟知名品牌或企业合作、有证书,品质有保证,个性化定制服务。

2、报价不完整,一个完整的报价最少应该包含:价格术语、码头、生产期、羡物没MOQ、付款方式、预付金额、运输方式、保质期(保修期)、报价有效期、售后服务细节、包装细节等。

3、没有梯形报价,对于同一款产品,1台、1000台和10000台的价格不可能是一样的,如果买家没有标注采购数量,就应该做到梯形报价兄纳。

4、没有回答买家全部问题,要正面、完整的回答买家所有提问;能做到买家的要求,明确告知;不能做到,告知可替代方案。

5、外贸条款不了解。

四、产品知识缺乏

1、行业趋势不了解,对买家关注的参数、功能、款式要熟记于心,对不同的询盘有针对性的报价。

2、不知道买家需要的认证

3、不清楚买家国家的具体要求

4、不了解买家的国家政策

5、只了解自己的产品,对相关产品不了解

最后在与客户交流的时候,一定要多了解客户的真实想法。比如客户还价太低的时候,侧面了解一下原因,是客户不懂行,不会核算,还是你的竞争对手使坏扰乱市场,从而有针对性地处理。

6、销售在给客户报价的时候,都应该掌握哪些说话技巧?

销售人员向顾客介绍产品时,报价是非常重要的一部分,是很多卖家面临的最重要的问题。下面谈谈报价单给顾客的说话技巧。绝对不要错过。

向顾客提出的说话技巧。

第一,深入了解客户

在报价时,首先需要对客户有全面的了解。也就是说,你要知道你在把产品卖给什么样的人。

例如,客户公司的采购部门分为采购经理和采购负责人或其他人员。属于同一个部门,但根据决策权限,对经理和高管的报价必须不同。


销售人员面对采购经理时,可以报告得低一些。面对采购负责人时,按照一般程序,采购负责人在收到报价后,必须经过采购经理的审查或重新报价,因此必须提出更高的分数。如果销售人员找不到主要决策者,报价就会无效。

因此,销售代表在对顾客有一定的了解后才能做出决定,并提出报价的箭。

第二,报价要留有协商的余地

售货员在与顾客协商时往往不知道对方的最低价格,所以不能以最低价格降低价格。任何顾客都会对产品的价格争论不休,所以不管提出的价格有多低,对方都希望价格更小。

因此,报价必须留有应对可能出现的问题的余地。

对产品的高价,销售人员可先将其构成要素一一列出,再与其可能抵消的价格因素相比较,这样高价也就看起来成为低价了。比如,一位销售员把一台设备报价为8000元,用户认为太贵。这位销售员说:“该设备一台生产成本6200元,附设零配件500元,获金牌加价300元,送货上门运输费200元,所以盈利只有800元,销售利税率仅为10%。如果后面三项不计算,每台价格只有7000元,比其他同类设备还要便宜。”所以采用抵消法报价,更能显示出企业产品在价格上的优势。


第三,掌握特定的价格协商方法,灵活使用。

在一定程度上,销售人员和客户之间的交易是通过协商进行的。因此,销售代表不要害怕顾客对价格提出异议,销售代表要做的是训练自己的报价技巧,灵活应对,并提出“方式”。

以上就是报价给顾客的说话技巧,希望对你们有帮助

7、报价有什么技巧?

销售在报价的时候,不要过于急切,注意以下4点,可以让你少走弯路,此内容仅供参考,根据每个人不同的实际情况可以做调整。

坚持自己底线

涉及到给客户报价的时候,一定要清楚知道自己的价格底线是什么,不能挺而走险,不赚钱的生意,是肯定不能持久的。即使是有些客户和你玩一些“花招”,吊着你,通过各种方式压价,“逼”你让步等,这是你因为急切,想成交而胡思乱想,接着自乱阵脚。

因此,不想掉入这样或那样的“陷阱”,唯有坚定底线,才不会被外在左右。切记,合作,是建立在共赢的基础上。

2. 了解客户

一定要通过接触,多了解客户的真是需求,比如:采购标准是什么,他在乎的是什么,要通过问答的方式,把你要了解的信息问出来。

要找准关键人,对于一般人“说三分话”,遇到关键人物,即可以拍板的人,才可以全盘托出。有必要的时候,一定要多跑,与客户当面得到的信息会比电话里的更具体,更准确。

3.客情关系

和客户的关系一定要做好,不只是在价格方面做让步,如果关系维护的好,客户会为你“之路”,他们会透露许多决策信息给你。


总结,凡是销售做不好,归结为三点:

客户成交转化率太低,客情关系不佳,在客户眼里存在感不强。

客户群太少,达不到数量级,没有数量级做保证,销售额能保证吗?

单笔成交量太小,我们的产品处于客户备胎,可有可无可替换,要成为客户的第一主力。

8、外贸报价需要注意的几点事项

1、报价单至少要包含这些要素:产品的简要信息,图片、名称、属性、规格、材料、颜色、重量、包装、相关认证、产品单价、价格术语、付款方式、报价有效期、运输方式。注意事项:费用要考虑汇率,运费都包含哪些。
2、分析产品:找出产品的优势所在,价格、质量、售后等等
3、客户分析:什么身份,哪个国家,是采购员、批发商还是小店主。这些是报价的关键因素,不同身份的客户的决定权以及对产品方面的要求都是不同的,并且采购的数量都是不同的,所以不可能给出相同的报价。