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和客户报价怎么说

发布时间: 2023-03-19 05:49:01

1、怎么跟客户谈价格

 首先我们要明白:
价格永远不是销售的决定因素!
谈价格为了不陷入“价格战”,唯一的办法就是从价格转化为价值的谈判方法。
我用“三部曲”来解决:
第一脚:简明扼要,宣传公司和品牌;
第二脚:寻找客户问题的重心,由浅入深,层层深入;
第三脚:说出自己的与众不同。
直到完全阐明自己品牌的优势后,才可谈到价格。
过早谈价,势必会造成价格战;好业务一般至少会在客户三次询价后才谈到价格。
应对价格异议
尽管直销员在报价之前已经向顾客充分地展示了产品的价值,但是仍然可能遇到顾客对价格存在异议的情况,因为顾客总是希望以最低的价格买到最实惠的产品。这个时候直销员就需要掌握处理价格异议的技巧。
在我们的商业操作环节中,价格是最终要的地方,而如何跟客户谈价格是最重要的环节。尤其在我们的阿里平台上,好多产品客户直接不询价购买的情况毕竟是少数,大多数都是联系买家进行协商价格。很多时候我们的报价都是有去无返。因为我们对价格是没有什么控制权的。一般价格是多少就是多少,我们改变不了。如何解决这个问题,大家可以参考一下。
步骤/方法
1、其实客户说你的价格高,有时只是他们的习惯,或者说只是一个本能反应。这个时候,不管你是销售的什么,都不要急着去否定客户。新手一般都会马上说:“这个价格不高了或者直接告诉客户,价格就是这么定的,我无能为力。”其实没有必要这样。在客户面前否定客户或者告诉他你没有决定价格的权利,都不是什么好主意。
2、你只需要礼貌和好奇的问他:“您为什么要这样说呢”?
一般他这样说只有两个原因。一是他现在根本就不想买,所以不管你给他什么价格他都会觉得高。你需要仔细分辨,如果这个客户确实是还不想买的话,直接问他:“您认为什么时候可能需要这个产品?在您认真考虑购买这个产品前,还有什么是我们必须做到的?”
3、二是这个客户想从你这里得到一个更好的价格。一般我们都认为报价高于真实售价是一个约定俗成的行为。或者从他的经验及市场上的竞争对手来看,他确实觉得价格高了。 对于这种情况,你需要证明你的价格并不贵,一般最简单的回应方法就是:“您觉得贵了多少?”如果客户把你的价格与竞争对手做比较,你只需要证明你的价格与竞争对手之间的差距是合理的。如果你的产品值1500块,竞争对手是1400,那么有问题的就只是那100块钱。所以,第一你要解释相比竞争对手而言,客户可以从你的产品中多得到100块钱的使用价值;第二你要向客户证明,和他得到的好处相比,这100块钱完全可以忽略。
4、还有一种很好的回答方法,叫做”感受-原来感觉-后来发现”法。这种方法是给客户讲一个你产品的故事。客户说你的产品太贵了,你停下来,微笑,然后说:“我完全理解您的感受。其他人第一眼看到我们的价格时,原来也是这样感觉的,但后来他们发现这是值得的。”然后你开始讲某个客户的故事,这个客户一开始也担心价格太高,但是后来他购买了这个产品,他非常满意。
5、有时遇到特别难缠的客户,我一般会跟他讲这样一个道理:“低价格永远意味着高风险”。我们永远秉承着等价交换的原则在做交易。付出的太少往往会伴随着高风险。我们的产品在这个竞争异常激烈的市场上,定价是非常合理的。也许我们的价格不是最低的,也可能不是你最想要的,但我们给你的一定是性价比最高的产品。一般的工程采购人员,对风险的忧虑往往大于对价格的忧虑。
另外,永远不要做出价格让步,除非客户已经明确的表明了要购买你的产品。永远也不要用降低价格的方式来刺激购买欲望,因为这在销售过程中来说太早了。降价是你在最关键时刻把潜在客户心理防线击溃的杀手锏,如果你过早使用的话,在最后临门一脚的时候你就没什么可以用了。我见过太多的销售把价格降到了赔钱,但最终还是丢掉了单子。
不要急着谈价格
曾经有这样一个案例,说的是一个直销员向顾客推荐牙膏,顾客本能地问他多少钱,直销员心直口快,同时也缺乏经验,他告诉对方牙膏30 块一支,顾客立刻觉得“太贵了”,后来不管那个直销员再怎么解释,都无济于事。这个时候直销员也许会问,不急着和顾客谈价格那谈什么呢?
1.先价值,后价格
直销员在向顾客介绍产品的时候,要避免过早提出或讨论价格,应该等顾客对产品的价值有了起码的认识后,再与其讨论价格。顾客对产品的购买欲望越强烈,他对价格问题的考虑就越少。让顾客认同产品价值的最有效的方法就是做产品示范,俗话说:耳听为虚,眼见为实。任你再怎么滔滔不绝地讲解都比不上让顾客真真切切地看一遍产品展示来得实在。
2.了解顾客的购物经验
顾客对于产品价格的反应很大程度上来源于自己的购物经验。个人经验往往来自于自身的接受程度所形成的、对某种产品某个价位的知觉与判断。顾客多次购买了某种价格高的商品回去使用后发现很好,就会不断强化 “价高质高”的判断和认识。反之,当顾客多次购买价格低的商品发现不如意后,同样也会增加 “便宜没好货”的感知。
值得强调的是,在一对一个性化的销售过程中,销售er完全有时间了解到顾客的购物经验,从而对顾客能够接受的价位进行准确地判断。有个销售化妆品的直销员,她的顾客平时消费的产品价位都很高,同时也认为高价位才是品质的保证和身份的象征,于是她总是毫不犹豫地向顾客推荐自己销售的产品中比较高端的产品。
3.模糊回答
有的直销员问,如果遇到顾客非要首先问价格该怎么办呢?这个时候可以采用模糊回答的方法来转移顾客的注意力。比如说当顾客问及价格时,直销员可以说,“这取决于您选择哪种型号、那要看您有什么特殊要求”,或者告诉顾客,“产品的价位有几种,从几百到上千的都有……”即使直销员不得不马上答复顾客的询价,也应该建设性地补充,“在考虑价格时,还要考虑这种产品的质量和使用寿命。”在做出答复后,直销员应继续进行促销,不要让顾客停留在价格的思考上,而是要回到关于产品的价值这个问题上去。
总之,价格是销售的最后一关,支付能力与支付意愿之间总是有差异,购买意愿没有形成之前,谈价格是没有意义的,没有购买欲望,就没有谈价格的必要。

2、客户要跟我讲价,我该怎么跟他说?

很高兴来回答您的回答!
1
首先客户跟你讲价钱那是肯定会发生的事情因为你并非是垄断市场的商品那么如何更好在让客户满意自己的利益得到最大呢
2
首先你在报价前一定要做好预算,大概客户会要求COST
DOWN多少,就哪怕客户不要求你也要做,因为可能你给的价钱客人暂时没的挑但后期会因为各种原因客户会要求你COST
DOWN
3
你可以采用高报低出的方法来给自己流更大的余地,很多人只是为了能还一点他们并不知道这个东西真实的价格只不过想满足自己的虚荣心,那么你一定留一点余地让这种去膨胀自己这对你将来的生意和圈内关系有很大的帮助
4
如果需要说服客户的时候千万要做到稳


所谓稳就是一定不能让你的思想跟着他走,价格的浮动一定要在你心里的预算之内,你要控制好谈话的节奏和内容不要被他牵着走,二
就是准,准就是你一定要在他说出价格前你大概要知道他要什么价,那么以便你可以应付

就是狠
对待漫天开价的客户除非他是巨头量大,不然的话一定要狠狠的揪着他走,发挥的EQ让所有谈话的节奏由你来带着走,如果揪不回来宁可不做要狠的下心
5
希望我的回答能让您满意

3、微信给客户发过去报价单后,我该怎么说?

微信给客户发过去报价单后,可以这样说:“某某先生/女士,请抽空查阅报价,如有问题,请即时与我沟通,24小时恭侯,祝您生活愉快,工作顺意。”每个人的销售技巧不同,按照你自己的实际性格去做就好了,找到你跟客户相处的最舒服的模式。

前期沟通结束了,报价单也给出了,很多客户就进入了“考虑期”,客户的考虑期就像谈恋爱一样让人朝思暮想。这时候不要一直等下去,要主动出击和逼单。因为很多时候,等着等着单子也飞了。

如何客户两天内还没动静,你可以回一条问候消息:询问客户是否太忙了或者哪里有疑问。如果客户没回,记得回一个电话询问进展。(避开客户很忙的时间,比如吃饭时间,休息时间,早会时间,一般上午10点后,下午2点后都比较合适。)

4、和客户谈价格有什么技巧吗

与客户谈价格,要先了解客户是的侧重点。客户如果只想低价,不管品质,那就压价给他,如果客户在意品质要求,那就和客户讲解产品的优势。要找到说服客户的重点。
所为的潜在客户,是指对你的产品近期有需求或者以后有需求。因此,首先要将潜在客户分类,然后再区别对待。
对于近期有需求的客户,必须优先处理。从各个角度了解到客户的性质,是属于贸易商,还是经销商,还是工程商,或者只是零售商。了解了这些之后,还应详细了解客户对产品的需求,有哪些特殊要求,或者是产品的质量啊,包装啊,材质啊,等等。再了解到这些之后如果可能的话,还能了解到客户找了多少家跟自己同等性质的供应商报价。在了解到这些之后,就要开始报价了,报价是很关键的。在报价前就需要分清楚客户是高端客户,还是中端客户,或者客户就是需要最便宜的。这是很关键的。因为之前也曾经遇到过一个这样的客户。就是因为一些这样的细节儿错失了机会。
在报完价格之后,很多业务员就开始纠结了。因为很多价格和报出去之后就如同肉包子打狗,有去无回了。而且客户那边就跟蒸发了一样,无论你怎么死缠烂打,客户都没有反应。不管是国内业务还是国外业务,基本上都有过这样的经历。
遇到这样的应该怎么办呢?如果跟客户跟得太紧,客户会觉得很烦,如果长期不联系,客户会觉得你们的态度不好,对客户不热情。我一般是这样做的,平时在和客户沟通的时候,可以了解客户的一些性格,如果不是太严肃的客户,平时可以聊聊别的,也可以定期或者不定期的给客户发发笑话什么的,这样既保持了与客户的联系,同时也不会让客户觉得你烦。或者你可以用一些网络最近比较火的一些歌啊,电影台词什么的做成广告语,发给客户。

5、作为一名销售员,和客户谈价格的时候需要掌握哪些技巧?

站到顾客的角度看待思考问题,找准顾客最隐秘的心理抗拒点,加以引导和消除,在不知不觉中让顾客感觉到你的专业和可信度。顾客感觉受到尊重和理解,客户体量,和自己的生产匹配,是决定,服务客户的标准,说白了,就是要真正认识自己,自己根据体量,是否能最大服务客户,如果不行,价格就要高点,少做点,我们必须帮客户减轻心理压力,让他感觉消费更轻松,自己心理也比较过意得去,这样成交就更轻松。

需要特别注意,在和客户报价的时候,切记一口到底,就是说,你一下子把底价报给客户了,那客户如果嫌贵的,你一点退路都没有!做任何事情,周到热情的服务,让客户感觉一种特别舒适的感觉,给客户的第一印象一定要舒服,一个成功的形象无疑会给自己加分,一个失败的形象一定不会成功,如果信任感足够,客户的相信度越高,谈价格的阻力越少,成交的几率越高。

不同的产品,不同的行业具体手段千差万别。具体重点在如果有熟悉的朋友在卖车,但自己又怕他给你问的价格贵,可以事先自己先去4S店了解,把价格问到手,觉得可以接受,再让朋友去帮忙问价格。哪?要根据客户性格,自身行业等方面做具体调整。

这个过程可以说需要花费很多时间和精力,然而这个过程却又不能忽视或省略,这个过程既是相互了解的过程也是相互试探的过程,只要价格不能让你满意,你们就直接起身准备离开,要是销售人员拉着你,那就证明价格有的谈,如果让你走,那说明价格就有点悬了。但女孩子的心态终究平和一些、不容易杀价,男孩子墨迹的比较少。

6、报完价后跟进客户话术是怎么样的?

报完价后跟进客户话术是询问式的,可以询问客户是否有疑问的地方或者需要进一步了解的地方。也可以主动询问客户是否需要提供相关的帮助,采用关心询问的方式是跟进话术的重点。

话术要点:

1 、把自己产品的优点和其它相同产品进行比较,说出自身的优点。

2、从消费者角度看问题,看他对本产品的了解程度、和需要程度。

3、说一些关于本产品的信息和成长经历等等。

报价后的注意事项:

1、 报价给客户后,分析客户的具体情况,积极与客户保持密切联系,电话联系客户接受报价。如果客户非常满意,与客户约定签约时间,并随时与客户保持联系,直至签约。

2、向客户报价后如客户对报价不满意,必须再次调整价格,并说明调价原因和降价原因,以恢复客户对价格的承受能力,以便客户可能会回签。

3、与客户报完价后,在跟进和联系客户时,如发现客户有疑问或顾虑,应及时查明原因,尽力帮助客户解决疑难问题。一旦客户的问题得到解决,合同的签订就更近了。

4、 跟客户报完价后,在跟客户联系的时候,客户要比较货的时候,要利用自己产品的优势去说服对方,讲清楚自己和其他商家的区别,性价比的优势,明确自己商品的优惠活动。

5、跟客户报完价后,在跟进和联系客户的时候,跟客户聊聊产品的相关知识,比如在市场上的定位和发展。让客户知道他们想要购买的产品具有前瞻性和独特性。只有当客户意识到他们有独特的眼光时,他们才能认出你的产品。

6、跟客户报完价后,在跟客户跟进的时候,拉近客户也是加强沟通,拉近距离的好方法,让客户觉得你有亲和力,有诚意,和客户会在最短的时间内对你产生一定的信任感。

7、销售在给客户报价的时候,都应该掌握哪些说话技巧?

销售人员向顾客介绍产品时,报价是非常重要的一部分,是很多卖家面临的最重要的问题。下面谈谈报价单给顾客的说话技巧。绝对不要错过。

向顾客提出的说话技巧。

第一,深入了解客户

在报价时,首先需要对客户有全面的了解。也就是说,你要知道你在把产品卖给什么样的人。

例如,客户公司的采购部门分为采购经理和采购负责人或其他人员。属于同一个部门,但根据决策权限,对经理和高管的报价必须不同。


销售人员面对采购经理时,可以报告得低一些。面对采购负责人时,按照一般程序,采购负责人在收到报价后,必须经过采购经理的审查或重新报价,因此必须提出更高的分数。如果销售人员找不到主要决策者,报价就会无效。

因此,销售代表在对顾客有一定的了解后才能做出决定,并提出报价的箭。

第二,报价要留有协商的余地

售货员在与顾客协商时往往不知道对方的最低价格,所以不能以最低价格降低价格。任何顾客都会对产品的价格争论不休,所以不管提出的价格有多低,对方都希望价格更小。

因此,报价必须留有应对可能出现的问题的余地。

对产品的高价,销售人员可先将其构成要素一一列出,再与其可能抵消的价格因素相比较,这样高价也就看起来成为低价了。比如,一位销售员把一台设备报价为8000元,用户认为太贵。这位销售员说:“该设备一台生产成本6200元,附设零配件500元,获金牌加价300元,送货上门运输费200元,所以盈利只有800元,销售利税率仅为10%。如果后面三项不计算,每台价格只有7000元,比其他同类设备还要便宜。”所以采用抵消法报价,更能显示出企业产品在价格上的优势。


第三,掌握特定的价格协商方法,灵活使用。

在一定程度上,销售人员和客户之间的交易是通过协商进行的。因此,销售代表不要害怕顾客对价格提出异议,销售代表要做的是训练自己的报价技巧,灵活应对,并提出“方式”。

以上就是报价给顾客的说话技巧,希望对你们有帮助