1、和客户报价之后怎样跟进
（1） 转变性跟进和长远性跟进
我往往针对不同的客户情况把跟进分成三类，1．是服务性跟进。2．转变性跟进．3．长远性跟进。这里我们只讲后两种跟进，因为第一种是已经做成生意的跟进。第二种转变性跟进，是指通过预约或者拜访知道通过努力可以达成合作的一种跟进方法。第三种长远性跟进，是指短期内还难以达成合作的跟进方法。
所谓转变性跟进，是根据客户的态度决定的。情况有以下几种
1．客户对产品还是比较感兴趣，也需要这种产品，只是对价格还有不同意见。针对这种客户的跟进，最好是收集同类产品的价格情况，从自己的产品成本出发，算账给客户听，以取得对你产品价格的认可。为了达成协议可在原报价的基础上有所下调。
2．客户对产品很感兴趣，也想购买你的产品，但由于暂时的资金问题无法购买，对这类客户你应和他做好协调，共同制定出一个时间表，让他把购买你的产品费用做进预算。当然这类客户不会直接说自己没钱，你要学会自己判断。有许多销售员不会跟进这类客户，想起跟进时，客户已经购买了别家的产品。我的做法是只要客户靠得住，先给产品再约时间收钱。
3．客户对你的产品还没有一个很深的了解，态度暧昧，可买可不买。对这类客户要尽量把自己的产品说的浅显易懂，要把产品给客户带来得好处数量化，激起客户的购买欲。客户往往最关心你的产品会给他的公司带来什么样的实惠。
所谓长远性跟进，是客户根本就不想用你的产品或者已经购买了同类产品。这类客户不会由于你积极的跟进就会要你的产品或者和你合作。对这类客户是不是就放弃不跟了呢?实践证明，往往这类客户会出现大买家，但你跟的太紧反而引起反感。最好的做法是和他真心实意的做朋友。周末一个温情的短信，逢年过节一张祝福的明信片，生日一个小小的生日礼物。只要你坚持不懈，这类客户会给你带来惊喜的。
（2）其他跟进策略：
跟进工作使您的客户记住您，一旦客户采取行动时，首先想到您。跟进的最终目的是形成销售，但形式上绝不是我们经常听到的“您考虑得怎么样?”跟进工作除了注意系统连续外，我们更须注意其正确的策略：采取较为特殊的跟进方式，加深客户对您的印象；为每一次跟进找到漂亮的借口；注意两次跟进时间间隔，太短会使客户厌烦，太长会使客户淡忘，我们推荐的间隔为2－3周；每次跟进切勿流露出您强烈的渴望，想做这一单。调整自己的姿态，试着帮助客户解决其问题，了解您客户最近在想些什么?工作进展如何?
最后利用客户管理软件去记录客户的基本信息和维护，例如好笔头业务云笔记，保证你的客户信息不丢失
2、给客户报价后该怎么跟进？
给客户报价之后如何进行跟进
很多成功业务都是从一个报价开始的，但是很多时候，报价单发出之后客户就没有消息了，急的外贸业务员一个劲的跺脚，但是有没有什么好的方法去跟催客户，毕竟不是人家欠你钱，你可以每一个小时打一个电话去催讨。频繁的沟通邮件和电话反而会造成客户的极度反感。
那么现在就来给大家讲讲报价之后如有技巧的进行客户跟进。
在讲之前需要提醒的是，在发送报价邮件的时候，切记不要跟一个收件回执，因为不论是谁，阅读邮件还要点击一下已读回执，心情都是不太愉快的，老外更是如此(老外都很注重自己的隐私)，就好像阅读个邮件还要给领导汇报一下，毕竟回不回是我的问题啊，我想回了就回复，不想回复就不回复。所以在这里建议大家不要设置邮件阅读回执。
其次就是要向客户对你报价邮件产生兴趣，并且尽快就有回音，那么你报价邮件的质量就要有打动对方的内容才行。
第一步就是先了解这个厂家终端产品的价格，然后看看上面其它零部件的价格(大概主要零部件价格即可)，然后推断出你所供应的产品价格在客户心中的基本定位。这就就要纠正一个错误，报价不是越低越好，同时也不是越高越好。而是要根据合理的推导和计算才行。
第二步就是看看客户的实力，一般大的厂家对于品质要求较高，价格则是第二位的。但是这样的大客户往往采购量有很大，通过大量采购，可以平摊总成本，使单个产品的价格下降。所以给这样的客户报价就可以适当降低一些，但是需要设置一个最低起定量才行。
通过以上两步，报出的价格一般不会偏差太大，除非他不是真心想买你的产品，一般收到这样的报价邮件之后，客户都会很快回复。不过国际贸易竞争实在是激烈，价格竞争更是惨烈，所以万一客户选择了其他厂家的产品没有回复你邮件也不要担心，在报价邮件发出之后几周，可以利用一些社会热点话题(例如美国打压中国企业，全中国都在抗洪等等)和客户套近乎，交朋友，对方过一些本国特有的节日的时候，也可以发送一些祝福的邮件。或者是去当地出差给对方带一些中国的小礼品等等。一来二去就和客户混熟了，然后最好能套出对方现在使用哪家的产品，是什么价格等等重要信息，为下一步公关做准备。
当然如果遇到一些比较有原则的外国客户，你可以定期发送一些自己公司的新品推荐给他，同时通过邮件告诉他一些行业内的新闻或者趋势，这样慢慢的，对方就会觉得你很专业，再下一轮选择供应商的时候第一个就会想起你(国外企业一般会对自己的供应商进行定期的考核，和筛选，不合格的将会剔除供应商名册中，从而重新选择一个供应商)。
说了这么多，大家可以看出报价邮件之后，要想跟进客户，其实都是公关类型的邮件进行跟进，毕竟生意大部分都是求来的，你只有通过用心和努力才能从客户手中接到业务。