制约跨境电商发展的因素估计最大的就是售后和物流了。尽量选择售后维护成本较低，功能性较为简单的的产品销售。退换货的问题建议使用海外仓，能够一定程度的解决一些问题，但比较麻烦，无法彻底解决。除非你在国外有人，这些问题才能彻底解决。
2、跨境电商的客服,有哪些技能要求,需要做什么？
跨境电商的客服有以下技能要求，不同分工的要求是不同的：
1、平台搭建人员
主要为PHP程序员和前台美工（必须懂开发语言），而且各方面要求比较高，特别要懂外语。
2、网站运营人员
需要有统筹货源、物流、网站推广、订单处理、售后跟踪等环节的通才。大的跨境电商企业也将此岗位细分为：产品开发岗、产品销售岗、客服岗、物流供应链岗。
3、网站专业推广人员
主要集中在SEO、SEM、Adwords操作、外媒PR、外媒广告管理、SNS、Video Ad、Picture Ad等专业人员，这些岗位贵在专，同时又具备外语能力。
4、小语种人才
主要开发小语种市场。因此需要会小语种的专员。
5、品类管理销售人员
在某一个细分产品领域的专家，精通产品的整个供应链，从方案技术、成本、生产周期、交货方式、产品的卖点提炼、产品的推广节奏设计、组织销售、售后支持等等，完全精通，需要精通外语。
3、怎么做跨境电商的客服
很简单的。
首先找一家做跨境电商的公司，问人事需不需要招客服；其二直接在招聘网上找投自己简历，等面试通知去公司进行面试就行了。
打算想做跨境电商的客服人员那么就要学习客户的基本基础知识，面试通过直接上岗，就不用再像刚刚出来的毕业生一样，零基础的培训，再上岗。
4、用自己手机号码做跨境电商客服以后会有什么责任吗?
用自己手机号码做跨境电商客户，以后会有什么责任吗？应该是有责任的，对商品的质量反面肯定是要负责的
5、如何解决跨境电商海外售后的痛点
跨境电商物流服务的最大痛点：
1.配送慢
2.物流难追踪
3.通关缓慢
4.容易破损
5.易丢件
6、跨境电商客服人员怎么解决时差问题
由于美国时差跟中国差12个小时，所有的中国的买家的邮件都是在亚马逊客服上班的时候才回复的。也就是说你白天发的邮件，他们晚上凌晨给你回，