1、假如你想成为一名电子商务客服入职前你打算做哪些准备工作
准备好一份精美的简历
在网上搜一下，电子商务客服需要具备哪些技能，自己是否具备，不具备要尽快补齐
投简历，应聘
2、请问电子商务行业客服专员工作应具备哪些电子商务方面的要求
电子商务客服，据我了解，大部分都是属于接网上公布的那些业务电话为主。呵呵，还别看那么一个简单的接电话工作，需要了解的东西还真是多。我以前也做过客服工作，我感觉开始得狠下工夫了解以下一些知识：
1、接电话的一些基本要领：大方、得体，不多问也不少问问题；
2、尽快了解自己的产品知识，越专业越好；
3、了解整个公司的办事流程，什么事是找工程，什么事是找车间等等这些得必须在短时间内就要熟悉的，否则办事效率就慢下来了；
4、既然你们公司已经设立了那个部门，说明老板已经认识了那个部门的重要性，你的一举一动都会受到老板的关注，所以你做事的时候，遇到问题多向老板或者其他人请教，一是说明你谦虚，二也可以感觉得到他们对你做事的认可度；
5、把你服务的客户情况了解得越详细越好，比如说，他什么时候下了单，下了多少单，金额和型号等等这些东西都要了解到（从相关的业务员手里了解）。最好每个客户给他建立单独是文件夹。然后让他的文件夹信息日益变充实；
6、注意解决客户问题是你的本质工作，主动了解客户问题也是你的本质工作；
7、如果能联系上你客户的使用部门，并做好日常沟通，你的工作可以达到事倍功半的效果，往往很多信息可以比业务员先知道，这样，业务他们有的时候就会向你靠近。同时车间也会想你来了解情况，比如说这个月要备多少原材料等等；
8、最后一点，也是最重要一点，就是把客户当朋友，别把他当客户，有的时候你会遇到很刁钻的问题，你可以把你的难处经常像你的客户交流，因为自己的公司不是全球500强，公司肯定有服务不周到的地方。所以沟通是最重要的，那么把沟通的关系放在朋友的层面上又是最合适的。
3、做电子商务 网络客服的工作有发展前途吗？
电子商务也称之为电商，也就是指线上商务工作。网络客服是电商中的一个职位或是从事的工种，它是做电商企业必备的职位之一。
电子商务现在是普通企业、传统企业、以及中大上市企业开始进攻的一个领域，很多企业开始越来越注重电子商务上的商务模式，也是对企业、产品的增加更大的市场份额。不管在哪里工作电子商务，都是非常有前途的。
前途只是针对于有能力、有想法、有创意的工作人群，再好的企业或是再好的电子商务平台，若是没有个人的努力、个人积极进取的成长，前途对于个人、企业、社会来说都是空谈。
具体的说到发展前景，可以从以下进行分析：
一、需求
电子商务会有很多的职位，有普通职位、中高等职位，也会有管理层、指导层职位。若是一直处在一般的职位。如在一家企业做网络客服，两年后还是客服那么可以考虑更换一下企业或是更换一个工作思维模式，更好的让自己在企业内站稳脚，有更好的职业规划。
二、技能
电子商务除了客服以外，还会有不同的技能的岗位。可以在从事网络的同事，多与别的部门同事学习不同的技能或是了解与个人实践去自学此类技能，提升自己。在公司有岗位调到或是需求时，可以自荐；当然如果在企业内没有更多更广的发展前途，可以更换企业寻找更适合自己的职位。
三、价值
很多时候，领导们会说要做好本职工作，要负责好自己的职位事项。这是最基本的，也是每天在从事的，但切记职位价值与个人价值也不可忽略。
从事着简单的工作，让工作不再简单才是企业开始重用一个员工的开始，也是给予一个员工机会的开始。若是只坚守在一线岗位，未有任何变化，那么对于企业来说是新人或是老员工都是一样的待遇，别无他想。
现在的网络进入千家万户，建议在网络上多寻找适合自己的职位，同时也要及时在线充实自己的技能、工作能力、网络运营特色，多为自己谋前程也要为企业谋发展。
4、电子商务的客服工作忙不忙的啊？
平时还好，看你店铺的规模和客流量，但一到电商节日618双十一就不可开交了
5、哪招在家兼职的客服人员？
如果你不是利用提问发广告的，难道不能稍微用脚趾头想一下？
楼上楼下那些成天上网闲逛，看到你的信息就主动来找你，
如附骨之蛆似的到处发广告，现身说法/道听途说，
自称招聘的，自称兼职的，自称任务的，自称赚钱的，
自称高薪的，自称低佣的，自称推广的，自称投资的，
自称项目的，自称创业的，自称加盟的，自称代理的，
自称培训的，自称手工的，自称直销的，自称发贴的，
自称下注的，自称平台的，自称充值的，自称电子商务的。
赌咒发誓自称不骗人，感激涕零五体投地的吹捧什么什么好赚钱的，
你非要觉得比路边电线杆上那些小广告更可靠？
还有那些叫你投钱进去的，
煽动你交钱多少多少，不卖给你实物，
或者卖给你一些三钱不值俩钱的软件/化妆品/保健品，
然后要你去拉人头发展下线，
自称投入多少多少，日入多少多少的，你觉得是啥性质？
你知道当初楼上楼下那些人为什么到处发广告，为什么非要找你么？
他们一个个都在翘首以待你加进来，
卖给你软件，拉你当他的下线，为他带来所谓的“滚滚财源”。
谁对你有心，谁对你有利益瓜葛，谁对你有欲望，谁就可能对你说谎，
反正吹牛不纳税。希望你你明白这个道理。
只是我们这些网友志愿者们在心底的那一丝善良和道德在鼓励我们这么做。任何人对你都没有利益瓜葛。这么苦口婆心的劝你对我有什么好处？
如果网友的善意提醒，你置之不理。那些到处发虚假广告的，你趋之若鹜。
这样一厢情愿，我宁愿见死不救，等你多上几次当再说。
6、有招电商客服的吗？在家工作的那种。
如果你不是利用提问发广告的，难道不能稍微用脚趾头想一下？楼上楼下那些成天上网闲逛，看到你的信息就主动来找你，
如附骨之蛆似的到处发广告，现身说法/道听途说，
自称招聘的，自称兼职的，自称任务的，自称赚钱的，
自称高薪的，自称低佣的，自称推广的，自称投资的，
自称项目的，自称创业的，自称加盟的，自称代理的，
自称培训的，自称手工的，自称直销的，自称发贴的，
自称下注的，自称平台的，自称充值的，自称电子商务的。
赌咒发誓自称不骗人，感激涕零五体投地的吹捧什么什么好赚钱的，
你非要觉得比路边电线杆上那些小广告更可靠？
还有那些叫你投钱进去的，
煽动你交钱多少多少，不卖给你实物，
或者卖给你一些三钱不值俩钱的软件/化妆品/保健品，
然后要你去拉人头发展下线，
自称投入多少多少，日入多少多少的，你觉得是啥性质？
你知道当初楼上楼下那些人为什么到处发广告，为什么非要找你么？
他们一个个都在翘首以待你加进来，
卖给你软件，拉你当他的下线，为他带来所谓的“滚滚财源”。
谁对你有心，谁对你有利益瓜葛，谁对你有欲望，谁就可能对你说谎，
反正吹牛不纳税。希望你你明白这个道理。
7、电子商务公司客服专员是做什么的？
现在的电子商务公司客服一般指网店客服！！！
网店客服的基本概念：
网店客服是指在开设网回店这答种新型商业活动中，充分利用各种通讯工具、并以网上及时通讯工具（如旺旺）为主的，为客户提供相关服务的人员。
这种服务形式对网络有较高的依赖性，所提供的服务一般包括：客户答疑、促成订单、店铺推广、完成销售、售后服务等几个大的方面。
网店客服的分类：
一般的小规模的网店，往往一人身兼数职，对客服并没有进行细分，但有些较有规模的网店则往往实行较细的分工，网店客服的分工达到相当细致的程度，如下：
（一）有通过旺旺、电话，解答买家问题的客服。
（二）有专门的导购客服，帮助买家更好地挑选商品。
（三）有专门的投诉客服，处理客户投诉。
（四）有专门的推广客服，负责网店的营销与推广。
（五）还有专门帮店主打包的客服等等。