1、電子商務有什麼用？
【電子商務】說到電子商務就不得不提阿里巴巴，可以說從1999年阿里巴巴的起步開始才真正建立和發展了中國的電子商務行業，從這點說，馬雲的功勞是不可磨滅的。電子商務並沒有我們現在看到的展現給我們的表象那麼簡單，需要做的都是很高層面的系統建設，具體分為幾個層面：一．改變傳統觀念中國人是含蓄而內斂的，對於新事物都是批判性的眼光，很難說服接受一個新的形式。所以說培養消費者的消費習慣是多麼艱難的一件事，尤其是做平檯面向全社會的普及性推廣就更難。但馬雲做了，堅持不懈的做，扶持商家、投入巨資的宣傳推廣、輔以自身獨到的商業模式得以實現最終目標。在淘寶之前存在的幾家電子商務網站，牛X如國際巨頭本土化的EBABY都只能面向極少數的社會人群傳遞，所以淘寶的成功更能證明其偉大的貢獻價值和深遠的對國家行業社會的貢獻。二．建立誠信體系網路交易的最大制約就是信任問題，從做企業時的誠信通到現在最大的支付寶，初始動念都是為構建買賣雙方的誠信機制而設立的，只有對於消費者的消費資金有了保障之後才能實現交易可能。三．凸顯產品性價比雖然說截止今天為止，淘寶依然被稱為假貨的天堂，但畢竟不是全部，並且實質上是有大量的消費者真正體驗到電子商務銷售產品極高性價比之後才有了後續的持續信任，並最終養成網上購物習慣。可以說現在電子商務行業如此繁榮都是在上述三大基礎層面的系統建設之後才有的，沒有這些前提條件的完美解決怎麼會有今天市場的真正形成呢？但高速發展10年之後的電子商務形態也將面臨諸多挑戰，速度放緩將成為不爭的事實，並且可以肯定的是如果沒有大的變革，這一形態很快就會停滯不前。原因如下：1.推廣成本高平台強勢帶來的平台紅利巨大，但狼多肉少，所以就需要大量的付費推廣，最終實力不濟的商家經營壓力越來越大之下只能選擇放棄。2.競爭激烈導致信賴感下降雖然阿里一家獨大，但市場的巨大潛力還是讓進入者前仆後繼，整個行業的競爭也隨之日趨激烈，競爭就會手段層出不窮，策劃活動的草率之下導致的反悔事件也不少，顧客對此不會表示理解，只會越來越不信任，3.移動互聯發展下的新網購模式沖擊自幾款社交軟體的異軍突起後對於傳統電商產業影響還是很大的，尤其是主力基於號稱全球最大下載量微信平台的微商。大量傳統企業選擇進入，更重要的是像當年淘寶一樣有大批年輕人願意選擇這個行業。4.利潤降低導致的諸多問題顧客體驗感下降，好的東西並不便宜，便宜的東西粗製濫造，假貨橫行之下的平台稽查力度加強從而導致成本上升，運營艱難下的運營者出逃。當然互聯網商業的前景還是非常好的，社會大眾都已接受，行業逐步規范，各項基本鏈條構成完善，從業企業實力強大等等都可以力保行業的不斷成長。【移動互聯網商業】可能移動互聯網下的商業也應該稱為電子商務，但原有電子商務是PC時代建成的，所以當今社會還是習慣將兩者做分開來界定。移動互聯網興起以來，歷經嘗試之下都沒有得到大的爆發，直到微信的出現，繼而帶來2013年微商的興起，短短兩年時間，產值已迅速突破千億，可以說時下最火熱最具話題性的商業形態就是TA。為什麼微商會那麼快風靡全國呢？總結如下：1.准入門檻低，不管是品牌方還是從業者，都沒有很高的要求，有想法有行動就可能實現；2.貼近移動互聯端最大的社交傳播平台微信，客戶可見度極高、降低顧客時間成本、提高購買便捷性、改變顧客網購習慣；3.微商銷售的起步是基於朋友圈，親近關系之間的信任度比較高，所以很大程度的促進了微商的蓬勃發展，只要是用心有策略的從業者的確還是會有非常不錯的收益；4.基本無需外部推廣，簡單重復的操作方式輔以一些系統的策劃與方法就能帶來收入。但是，不可否認的就是微商現階段受到社會負面評價還是非常多的，問題總結：1.微商產品的魚龍混雜、山寨與過度包裝的事情太多、生產流程沒有嚴格管控（隨意找個工廠就可以OEM），影響消費者的信任度；2.不規范的操作方式，如暴力刷屏、欺騙式銷售、售後保障不力等問題；3.從業者的准入門檻低就會導致經營方法的缺失、大部分從業人群不是為了做事業而進入，只是被行業的金錢驅動而吸引加入，沒有真正的培訓打造，更多的激勵與持續的雞血式宣導，大家的推廣就是抄來抄去，更不乏欺騙與忽悠，結果就是影響行業的口碑，可以說目前行業基本沒有被社會廣泛認同的微商品牌；4.因為現存批發模式的特點，為了保障各級分銷商的利潤，產品定價極度虛高，造成消費者預期與產品品質的不對等現象。
2、簡述電子商務對人類社會的影響？
1、電子商務助力供需兩端發力推進結構性改革
電子商務已經成為我國經濟增長的新動力、經濟轉型升級的加速器、提質增效的突破口，可以推動深化供給側結構性改革，吸引和創造更多的國內外需求，實現更高水平的供需均衡。
2、電子商務助力推進大眾創業萬眾創新
電子商務是一個大眾創業萬眾創新的平台，可以把發展電子商務和「雙創」結合起來，為創新創業提供廣闊空間。以大力推進電子商務發展為抓手，不斷優化「雙創」環境，著力構建創新創業平台，建立健全創新創業機制，積極營造創新創業氛圍。
3、電子商務助力推進實施製造強國戰略
當前，全球製造業發展格局和我國經濟發展環境發生重大變化，新一代信息技術與製造業深度融合，正在引發影響深遠的產業變革，形成新的生產方式、產業形態、商業模式和經濟增長點。
4、電子商務助力推進「一帶一路」建設
「十三五」期間，我國將大力實施網路強國戰略、國家大數據戰略、「互聯網+」行動計劃等，在國際互聯網領域將扮演更重要的角色，努力為構建網路空間命運共同體作出中國貢獻。
5、電子商務助力推進京津冀協同發展
京津冀協同發展堅持優勢互補、互利共贏、區域一體，調整優化經濟結構和空間結構，探索人口經濟密集地區優化開發新模式，建設以首都為核心的世界級城市群，輻射帶動環渤海地區和北方腹地發展。
(2)電子商務對社會的作用是什麼擴展資料
優點：
1、電子商務將傳統的商務流程電子化、數字化，一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。
2、電子商務所具有的開放性和全球性的特點，為企業創造了更多的貿易機會。
3、電子商務使企業可以以相近的成本進入全球電子化市場，使得中小企業有可能擁有和大企業一樣的信息資源，提高了中小企業的競爭能力。
4、電子商務重新定義了傳統的流通模式，減少了中間環節，使得生產者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。
5、電子商務一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會經濟要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經濟布局和結構。
3、電子商務的作用是什麼？
定義：電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。
作用：電子商務也可以指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。一般在能在網站上獲得供求信息（如化工，服裝等行業產品信息等）從而達成交易的行為活動都可以稱之為電子商務，如具體的各類產品的供求信息網站也都可以稱之為電子商務網站，並非一定所有模式必須完全相同，真正的目的是雙方不曾謀面從而以低成本的電子通訊方式成功從事各種商貿活動。模式是不同的，電子商務是網際網路爆炸式發展的直接產物，是網路技術應用的全新發展方向。網際網路本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務的內在特徵，並使得電子商務大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價值，它不僅會改變企業本身的生產、經營、管理活動，而且將影響到整個社會的經濟運行與結構。
1、電子商務將傳統的商務流程電子化、數字化，一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。
2．電子商務所具有的開放性和全球性的特點，為企業創造了更多的貿易機會。
3．電子商務使企業可以以相近的成本進入全球電子化市場，使得中小企業有可能擁有和大企業一樣的信息資源，提高了中小企業的競爭能力。
4．電子商務重新定義了傳統的流通模式，減少了中間環節，使得生產者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。
5．電子商務一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會經濟要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經濟布局和結構。
電子商務對現代物流的發展也是功不可沒：
1 電子商務對現代物流業的發展起著至關重要的作用電子商務的出現和興起對現代物流業的發展和物流企業的運作產生了深遠的影響： 1．1電子商務為物流企業提供了良 好的運作平台，大大節約了社會總交易成本。 1．2電子商務極大地方便了物流信息的收集和傳遞
2 電子商務對現代物流業發展產生的影響 2．1信息化 2．2自動化 2．3網路化 2. 4智能化 2．5柔性化
3 電子商務推動現代物流業的發展趨勢 3．1多功能化－－物流業發展的方向 3．2一流的服務——物流企業的追求 3．3信息化——現代物流業的必由之路
電子政務也是在電子商務的大背景下發展起來的：
電子政務的出現有利於政府轉變職能，提高運作的效率。政府可以在網上辦事，實現全天候的電子政府，比網下辦事的效率要高得多。建立對公眾開放的非保密信息資源庫，對於流程簡單的辦公業務如網上稅務、網上政府采購等，各相關部門可以實現共同辦公。通過實施電子政務，有利於提高政府管理運作的透明度。用安全認證等技術作保證，具有可靠性、保密性和不可抵賴性。電子政務對於更好地實現社會公共資源的共享、提高社會資源的運作效率等方面也不無裨益。部門內部辦公自動化是電子政務的基礎，但絕不是簡單地將傳統的辦公模式照搬到網上，而要做需求的優化，實現政府內網的連通，資源共享，建立政府內部信息資源庫
綜上所述，電子商務的作用可以分為直接作用和間接作用兩個部分。
電子商務的直接作用有：
第一，極度節約商務成本，尤其節約商務溝通和非實物交易的成本；
第二，極大提高商務效率，尤其提高地域廣闊但交易規則相同的商務效率；
第三；有利於進行商務（經濟）宏觀調控、中觀調節和微觀調整，可以將政府、市場和企業乃至個人連接起來，將「看得見的手」和「看不見的手」連接起來，既可克服「政府失靈」又可克服「市場失靈」，既為政府服務又為企業和個人服務。
電子商務間接作用有：
第一，促進整個國民經濟和世界經濟高效化、節約化和協調化；
第二，帶動一大批新興產（事）業的發展，如：信息產業，知識產業和教育事業等；
第三；物盡其用、保護環境，有利於人類社會可持續發展。 作為一種商務活動過程，電子商務將帶來一場史無前例的革命。
其對社會經濟的影響會遠遠超過商務的本身，除了上述這些影響外，它還將對就業、法律制度以及文化教育等帶來巨大的影響。電子商務會將人類真正帶入信息社會。
希望對你有用，但是要加分啊，不能免費啊，呵呵。
4、電子商務對社會、對政府、對人類的影響？
一、電子商務對社會的影響：
由於在線電子支付是電子商務的關鍵環節，也是電子商務得以順利發展的基礎條件，隨著電子商務在電子交易環節上的突破，網上銀行、銀行卡支付網路、銀行電子支付系統以及電子支票、電子現金等服務，將傳統的金融業帶入一個全新的領域。
通過互聯網只要動動手就可以了，人們可以進入網上商場瀏覽，采購各類產品，而且還能得到在線服務，商家們可以在網上與客戶聯系，利用網路進行貨款結算服務，政府還可以方便地進行電子招標、政府采購等。
二、電子商務對政府的影響：
政府承擔著大量的社會、經濟、文化的管理和服務的功能，在電子商務時代，對政府管理行為提出新的要求，電子政務或稱網上政府，將與電子商務一起快速發展推進。電子商務是在商務活動的全過程中，通過人與電子通訊方式的結合，極大地提高商務活動的效率，減少不必要的中間環節。
三、電子商務對人類的影響：
網上購物的最大特徵是消費者的主導性，購物意願掌握在消費者手中，同時消費者還能以一種輕松自由的自我服務的方式來完成交易，消費者主權可以在網路購物中充分體現出來。
由於電子商務是一種快捷、方便的購物手段，消費者的個性化、特殊化需要可以完全通過網路展示在生產商面前，為了爭取顧客和市場，針對消費者需求來進行產品設計和研發，許多生產企業紛紛發展和普及電子商務。
(4)電子商務對社會的作用是什麼擴展資料：
國家對電子商務的扶持政策
在移動支付方面，中國人民銀行正在針對當前移動支付快速發展的需求，研究制定移動支付發展的具體政策，引導商業銀行、各類支付機構實施移動支付的金融行業標准。
在網路電子發票方面，國家稅務總局推進網路電子發票試點，完善電子發票的管理制度和標准規范；財政部研究完善電子快捷檔案的管理制度等一系列的規章制度。
在商貿流通領域，商務部會同有關部門進一步完善交易、物流配送、網路拍賣領域的電子商務應用的政策、管理制度和標准規范。
在物流配送方面，國家郵政局正在重點研究建立重點地區快遞准時通報機制，健全電子商務配送系列保障措施，同時創新電子商務快遞服務機制。
5、電子商務的作用及其意義
電子商務的作用可以分為直接作用和間接作用兩個部分如下：
1.直接作用：極度節約商務成本，尤其節約商務溝通和非實物交易的成本；極大提高商務效率，尤其提高地域廣闊但交易規則相同的商務效率；有利於進行商務（經濟）宏觀調控、中觀調節和微觀調整，可以將政府、市場和企業乃至個人連接起來。
看得見的手和看不見的手連接起來，既可克服「政府失靈」又可克服「市場失靈」，既為政府服務又為企業和個人服務。
2.間接作用：促進整個國民經濟和世界經濟高效化、節約化和協調化；帶動一大批新興產（事）業的發展，如：信息產業，知識產業和教育事業等；物盡其用、保護環境，有利於人類社會可持續發展。 作為一種商務活動過程，電子商務將帶來一場史無前例的革命。
其對社會經濟的影響會遠遠超過商務的本身，除了上述這些影響外，它還將對就業、法律制度以及文化教育等帶來巨大的影響。電子商務會將人類真正帶入信息社會。
意義：
電子政務的出現有利於政府轉變職能，提高運作的效率。政府可以在網上辦事，實現全天候的電子政府，比網下辦事的效率要高得多。建立對公眾開放的非保密信息資源庫，對於流程簡單的辦公業務如網上稅務、網上政府采購等，各相關部門可以實現共同辦公。
通過實施電子政務，有利於提高政府管理運作的透明度。用安全認證等技術作保證，具有可靠性、保密性和不可抵賴性。電子政務對於更好地實現社會公共資源的共享、提高社會資源的運作效率等方面也不無裨益。部門內部辦公自動化是電子政務的基礎，但絕不是簡單地將傳統的辦公模式照搬到網上，而要做需求的優化，實現政府內網的連通，資源共享，建立政府內部信息資源庫。
(5)電子商務對社會的作用是什麼擴展資料：
我國跨境電子商務快速發展，已經形成了一定的產業集群和交易規模。支持跨境電子商務發展，有利於用「互聯網＋外貿」實現優進優出，發揮我國製造業大國優勢，擴大海外營銷渠道，合理增加進口，擴大國內消費，促進企業和外貿轉型升級；有利於增加就業，推進大眾創業、萬眾創新，打造新的經濟增長點；有利於加快實施共建「一帶一路」等國家戰略，推動開放型經濟發展升級。
參考資料：國務院五大支持措施 力促跨境電商發展--文化--人民網
6、電子商務在我們的生活中起到了哪些重要的作用？
電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。
電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務，因此它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網上訂購、網上支付、電子帳戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。
（1）廣告宣傳
電子商務可憑借企業的Web伺服器和客戶的瀏覽，在Internet上發播各類商業信息。客戶可藉助網上的檢索工具（Search）迅速地找到所需商品信息，而商家可利用網上主頁(HomePage)和電子郵件(E-mail)在全球范圍內作廣告宣傳。與以往的各類廣告相比，網上的廣告成本最為低廉，而給顧客的信息量卻最為豐富。
（2）咨詢洽談
電子商務可藉助非實時的電子郵件(E-mail)，新聞組（NewsGroup）和實時的討論組(chat)來了解市場和商品信息、洽談交易事務，如有進一步的需求，還可用網上的白板會議(WhiteboardConference)來交流即時的圖形信息。網上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。
（3）網上訂購
電子商務可藉助Web中的郵件交互傳送實現網上的訂購。網上的訂購通常都是在產品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當客戶填完訂購單後，通常系統會回復確認信息單來保證訂購信息的收悉。訂購信息也可採用加密的方式使客戶和商家的商業信息不會泄漏。
（4）網上支付
電子商務要成為一個完整的過程。網上支付是重要的環節。客戶和商家之間可採用信用卡帳號進行支付。在網上直接採用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。網上支付將需要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。
（5）電子帳戶
網上的支付必需要有電子金融來支持，即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務提供網上操作的服務。而電子帳戶管理是其基本的組成部分。
（6）服務傳遞
對於已付了款的客戶應將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。而有些貨物在本地，有些貨物在異地，電子郵件將能在網路中進行物流的調配。而最適合在網上直接傳遞的貨物是信息產品
（7）意見征詢
電子商務能十分方便地採用網頁上的「選擇」、「填空」等格式文件來收集用戶對銷售服務的反饋意見。這樣使企業的市場運營能形成一個封閉的迴路。客戶的反饋意見不僅能提高售後服務的水平，更使企業獲得改進產品、發現市場的商業機會。
（8）交易管理
整個交易的管理將涉及到人、財、物多個方面，企業和企業、企業和客戶及企業內部等各方面的協調和管理。因此，交易管理是涉及商務活動全過程的管理。
7、簡述電子商務對人類社會的影響？
互聯網的普及和推廣，極大地改變了人們的生活，同時也促進了電子商務的飛速發展。電子商務的應用已經滲透到社會經濟的各個領域，涵蓋了銀行業、保險業、證券業、電信業、交通業、外貿、海關、流通業、信息服務業、製造業、農業、醫葯業、新聞業、教育業、政府機構等各個方面。隨著電子商務魅力的日漸顯露，網路經濟、信息經濟、『眼球」經濟、虛擬企業、虛擬銀行、網路營銷、網路廣告等一大批新詞彙正在為人們所熟悉和認同，這些詞彙同時也從另一個側面反映了電子商務對社會和經濟產生的影響。
一、電子商務對社會和經濟的影響
電子商務的出現改變了消費者的生活方式和商務活動的運作方式，同時對政府的行為也造成一定的影響，電子商務的出現將人類真正帶入了信息社會。
(一)電子商務對消費者的影響
電子商務對消費者生活方式的影響可以說是多方面的，主要體現在以下方面。
1.信息獲取方式和購物方式的改變。
在電子商務方式下，人們可以從一種全新的媒體互聯網獲取所需的信息，互聯網可以比任何一種方式都更快、更直觀、更有效地把一個信息或思想傳播開來。
電子商務的推廣，已經使網路購物成為現實。網上購物的最大特徵是消費者的主導性，購物意願掌握在消費者手中。同時，消費者還能以一種輕松、自由的自我服務的方式來完成交易，消費者主權可以在網路購物中充分體現出來。
2.教育方式和娛樂方式的改變。
互聯網和電子商務的發展，帶來了人們接受教育方式的改變。隨著互聯網廣泛應用、電子商務的推廣，網路學校應運而生了。網上教育是一種成本低、效果好、覆蓋面大、便於普及高質量教育的新型教育方式。
互聯網的出現使人們可以足不出戶地在網路上觀看電視、電影，聽歌曲、音樂，可以在網路上找到志趣相投的朋友，還可以在網路上做現實生活中無法做的事情，如可以喂養喜歡的寵物、可以「種花」「植樹」等，這些都是網路給人們提供的新的休閑方式。可以預見，互聯網娛樂、休閑對人們會有越來越大的吸引力，因而，提供這種新的娛樂、體閑方式是電子商務新興的行業。
(二)電子商務改變了商務活動的方式和政府的行為
1.電子商務改變了商務活動的方式。
傳統的商務活動最典型的情景就是「推銷員滿天飛」「采購員遍地跑」「說破了嘴、跑斷了腿」，消費者在商場中筋疲力盡地尋找自己所需要的商品。現在，通過互聯網只要動動手指就可以了，人們可以進入網上商場瀏覽、采購各類產品，而且還能得到在線服務；商家可以在網上與客戶聯系，利用網路進行貨款結算服務；政府還可以方便地進行電子招標、政府采購等。
2.電子商務正帶來一個全新的金融業。
由於在線電子支付是電子商務的關鍵環節，也是電子商務得以順利發展的基礎條件，隨著電子商務在電子交易環節上的突破，網上銀行、銀行卡支付網路、銀行電子支付系統及電子支票、電子現金等服務，正在將傳統的金融業帶入一個全新的領域。
3.電子商務正在轉變政府的行為。
政府承擔著大量的社會、經濟、文化的管理和服務的功能。尤其是作為「看得見的手」，在調節市場經濟運行、防止市場失靈帶來的不足方面有著很大的作用。在電子商務時代，當企業應用電子商務進行生產經營，銀行實現金融電子化，以及消費者實現網上消費的同時，將同樣對政府管理行為提出新的要求，電子政府或稱網上政府，將隨著電子商務發展而成為一個重要的社會角色。
除了上述影響外，電子商務還將對企業的組織結構、經營管理、勞動就業及法律制度等帶來巨大的影響。總而言之，作為一種商務活動過程，電子商務將帶來一場史無前例的革命，其對社會經濟的影響會遠遠超過商務的本身，電子商務會將人類真正帶入信息社會。
二、電子商務對傳統企業的影響
(一)電子商務對企業采購的影響
第一，電子商務模式能通過互聯網快捷地在眾多的供應商中找到適合的合作夥伴，及時了解供應商的產品信息，如價格、交貨期、庫存等，並可以獲得較低的價格。第二，通過電子商務，企業可以加強與主要供應商之間的協作關系，並形成一體化的信息傳遞和信息處理體系，從而降低采購費用，采購人員也可以把更多的精力和時間集中在價格談判和改善與供貨商的關繫上。
(二)電子商務對企業生產加工過程的影響
第一，傳統經營模式下的生產方式是大批量、規模化、流程固定的流水線生產，是產品的全程生產，外部加工工序較少。第二，縮短了生產與研發的周期。第三，減少企業庫存，提高庫存管理水平。
(三)電子商務對企業銷售的影響
第一，電子商務可以降低企業的交易成本。第二，突破了時間與空間的限制。傳統經營模式通過各種媒體做廣告，是一種銷售方處於主導地位的強勢營銷，而電子商務環境下的網路營銷是一種主動方在客戶的軟營銷。第三，減輕對實物基礎設施的依賴。傳統企業的創建一般需要實物基礎設施的支撐，如倉庫、店鋪、辦公樓、商品展示廳等，而網路的虛擬性可以減輕企業對這些實物基礎設施的依賴。第四，全方位展示產品，促使顧客理性購買。
(四)電子商務對企業客戶服務的影響
第一，電子商務使企業與客戶之間產生一種互動的關系，極大地改善了客戶服務質量。第二，密切用戶關系，加深用戶了解，改善售後服務。第三，促使企業引入更先進的客戶服務系統，從而提升客戶服務。