制約跨境電商發展的因素估計最大的就是售後和物流了。盡量選擇售後維護成本較低，功能性較為簡單的的產品銷售。退換貨的問題建議使用海外倉，能夠一定程度的解決一些問題，但比較麻煩，無法徹底解決。除非你在國外有人，這些問題才能徹底解決。
2、跨境電商的客服,有哪些技能要求,需要做什麼？
跨境電商的客服有以下技能要求，不同分工的要求是不同的：
1、平台搭建人員
主要為PHP程序員和前台美工（必須懂開發語言），而且各方面要求比較高，特別要懂外語。
2、網站運營人員
需要有統籌貨源、物流、網站推廣、訂單處理、售後跟蹤等環節的通才。大的跨境電商企業也將此崗位細分為：產品開發崗、產品銷售崗、客服崗、物流供應鏈崗。
3、網站專業推廣人員
主要集中在SEO、SEM、Adwords操作、外媒PR、外媒廣告管理、SNS、Video Ad、Picture Ad等專業人員，這些崗位貴在專，同時又具備外語能力。
4、小語種人才
主要開發小語種市場。因此需要會小語種的專員。
5、品類管理銷售人員
在某一個細分產品領域的專家，精通產品的整個供應鏈，從方案技術、成本、生產周期、交貨方式、產品的賣點提煉、產品的推廣節奏設計、組織銷售、售後支持等等，完全精通，需要精通外語。
3、怎麼做跨境電商的客服
很簡單的。
首先找一家做跨境電商的公司，問人事需不需要招客服；其二直接在招聘網上找投自己簡歷，等面試通知去公司進行面試就行了。
打算想做跨境電商的客服人員那麼就要學習客戶的基本基礎知識，面試通過直接上崗，就不用再像剛剛出來的畢業生一樣，零基礎的培訓，再上崗。
4、用自己手機號碼做跨境電商客服以後會有什麼責任嗎?
用自己手機號碼做跨境電商客戶，以後會有什麼責任嗎？應該是有責任的，對商品的質量反面肯定是要負責的
5、如何解決跨境電商海外售後的痛點
跨境電商物流服務的最大痛點：
1.配送慢
2.物流難追蹤
3.通關緩慢
4.容易破損
5.易丟件
6、跨境電商客服人員怎麼解決時差問題
由於美國時差跟中國差12個小時，所有的中國的買家的郵件都是在亞馬遜客服上班的時候才回復的。也就是說你白天發的郵件，他們晚上凌晨給你回，