1、如何加強電子商務專業人才培養
堅持需求導向、教育先行、學用結合、自主創新的原則。電子商務人才培養要從以下幾個方面予以加強。 1.創新培養方式，加快復合型人才建設 要積極探索電子商務人才教育深層次的產學結合模式，培養適應社會經濟最新發展需要，既懂經濟、管理理論，又掌握現代信息技術理論與工具，能在國民經濟各行業、各部門從事電子商務相關理論研究、電子商務工具開發，以及企事業單位電子商務規劃、實施與管理工作的復合型、創新型高級人才。這一目標應始終明確，並以此指導教學計劃、教學大綱研究制定過程，指導教材體系的研究建設、實驗室建設等專業建設的全過程。就目前國內情況看，各高校電子商務專業在建設與發展中逐漸形成了四種取向：即以經濟為主的電子商務辦學模式，以技術為主的電子商務辦學模式，以管理為主的電子商務辦學模式，以物流和營銷為主的電子商務辦學模式。無論採取何種取向，都應強調信息技術與商務的結合，強調兩者在電子商務教學中的融合。 2.建立和完善電子商務技術人才市場體系 建立和完善電子商務人才市場體系，加快人才供求信息網路和復合型電子商務人才資料庫建設，促進電子商務人才的合理流動。高校應深入企業交流、學習，與企業建立長期的合作夥伴關系，推進校企合作，建立良好的實訓基地，讓在校大學生和面臨畢業尋找工作的學生了解企業的需求，親臨體驗企業化的實際運作，以積累豐富的實際操作經驗，是目前高職校切實貫徹「41」辦學模式，注重學生就業能力培養的一項重大舉措。特別是針對當前電子商務嚴峻的就業形勢，學校主動與電子商務類型企業聯系，加強與企業的溝通、交流，一方面可以通過實地考察增進對企業的了解，以改進教學課程設置和教學方法;另一方面還可以通過這類活動進一步增強學生對當前電子商務形勢與發展的認知，更好的讓學生意識到把理論結合到實踐的重要性，培養出」實用型電子商務人才」。 3.完善課程設置，做到融會貫通 在課程大綱的具體制定過程中，在相關教材建設的過程中，在教師隊伍建設與協調的過程中，要注意解決好各類課程的交叉與重疊問題，解決好各類課程的融合與滲透問題，否則就可能是幾類課程的拼接，不能達到整合幾類課程的目的，因而也就很難培養出高標準的復合型人才。解決好各類課程的交叉與重疊問題相對來講較為容易，而解決好各類課程的融合與滲透問題需要下大的力氣。包括課程與教材當中的案例或實例選擇、教師隊伍的建設、實踐環節的教學設計等許多方面都有大量工作要做。 4.建立實踐教學體系，增強實踐技能 培養學生認識和觀察社會、訓練應用能力和操作技能，是素質教育的重要方面。它不僅要求學生對本專業所學知識和技能進行綜合運用，而且使學生通過社會實踐，進一步提高其分析問題和解決問題的能力,實現人才的培養目標。為確保電子商務教育與電子商務的實際發展同步，電子商務的教育應該與IT界企業共同聯合，走教育、科研、實際應用一體化道路，為學生爭取更多的社會實踐機會。同時可以通過電子商務論壇形式，邀請一些著名的IT人士來校做講座，以此形成學生的第二課堂，讓學生直接了解電子商務的最新發展動態，以拓展他們的視野。有利於我們造就大批適應未來電子商務應用的人才，使我國在全球經濟一體化競爭中與先進國家能夠並駕齊驅。 5.重視教師培養，加強師資力量 教師隊伍建設是落實新的人才培養模式的關鍵，是提高電子商務專業教學質量的關鍵。為了適應人才培養模式改革需要，保證教學質量，高校應安排教師到企業掛職鍛煉、到校外實訓基地參與實際工作，同時經常邀請行業專家到學校進行專業講座，有助於專業教師了解行業的最新發展情況、及時更新專業知識。同時還應重視利用社會和企業教育資源，積極探索依託產學合作的企業建立一支兼職教師隊伍，使教學實用性更強。 展望21世紀，隨著電子商務的迅速發展和應用領域的不斷擴大，極大地拓展了教育的時空界限。
2、如何培養電子商務人才
電子商務類崗位
電子商務崗位要求從業人員既掌握計算機及網路在商務方面應用的相關技術，又應具有鮮明的商務理念。因此，它對人才提出了以下要求：第一是知識面要廣，特別是經濟管理和商務貿易知識的掌握應有足夠的寬度和一定的深度；第二是要求員工對信息駕馭的能力比較強，特別是能夠充分利用計算機和互聯網工具，有效地進行信息收集、分析、整理和數據挖掘，以及進行信息的發布、傳播和推廣；第三是專業技術含量較高，要求掌握計算機的使用和維護的一般技術，有一定的軟體開發能力，特別具有較強的商務網站規劃、設計和維護能力，掌握網路營銷和網路推廣的最新技術等。
從電子商務類崗位的產生來劃分，電子商務崗位有兩大類，其一是傳統崗位在信息技術和互聯網技術的沖擊下注入了新的內容後演變而來，如網路營銷崗位是傳統的營銷和業務代表、市場推廣等崗位用信息技術和互聯網等工具武裝起來而產生的；其二是計算機技術、信息技術和互聯網技術應用到社會生活的各方面而產生的新崗位，如網站設計師、網站美工等，這些都只是最近四五年中才逐漸為人所知的新型電子商務類崗位。
根據對技術和商務要求的側重點不同，可以把電子商務崗位分為以下兩類：1.以技術為主的電子商務崗位，如網站設計和資料庫維護人員等；2.以商務為主的電子商務崗位，如網路營銷、網路市場調查等崗位。當然，如果對商務和技術的要求都比較高則是更高級別的電子商務崗位，如電子商務項目經理、電子商務系統設計師等。
電子商務是信息流、資金流、物流等「三流」的統一體。如果以在網上達成交易為電子商務的實現標志，以物流配送的完成為電子商務完成交易的歸結點，我們可以將電子商務崗位分別設立在電子商務「三流」的各個環節中。電子商務與傳統商務相比較，最突出的優勢在於信息流進行得更深入和徹底，因而這一方向的電子商務崗位也最早引起人們的重視和關注，主要有網站建設和推廣、網路營銷、電子支付等，當然還有物流配送和貨運代理等崗位。
人才培養目標的定位
面向數以百萬計中小企業的電子商務類崗位，培養綜合素質優良，職業道德優良，既了解經濟活動基本規律，又懂計算機信息技術；即掌握了先進的營銷管理理念，又熟悉現代商務運作流程的復合型高技能應用性人才，這是時代賦予電子商務高等教育的重大使命。只有目標明確、定位清晰，才有可能創新傳統的人才培養模式，針對電子商務崗位的特點和要求，培養出適應能力強、特色鮮明、技能突出，實現與企業電子商務應用實際「零距離」，與就業崗位實現「零適應期」、能快速切入企業具體電子商務類崗位的「楔型人才」。
信息化的沖擊勢不可擋，互聯網的觸角已經延伸到地球的每一個角落，企業無論大小都絕無可能游離於信息化、電子商務化這一大趨勢大背景之外。就像互聯網一樣，不是它有用沒用的問題，而是我們是否掌握了它的使用方法；現在也不是談論企業要不要開展電子商務的時候了，關鍵是怎樣利用好這個工具，並讓它為企業創造價值。誰先覺醒了，並利用好這個工具，誰就占據了市場競爭的制高點。電子商務專業人才應當非常清楚，不同類型、不同規模的企業應當如何去開展電子商務。因為，現在大多數企業，特別是大部份的中小企業，即使管理層也可能對這一問題的認識還不到位。今年我們有些電子商務專業的畢業生，剛到企業一、兩個月就被委以重任，要獨擋一面，因為在企業沒有誰適合教他。電子商務教育應當培養獨立思考、敢於開拓的優秀人才。 構建科學合理的電子商務人才培養體系
從教學體系的構建，到以市場和企業為導向的「零適應期」和「楔型人才」等人才培養理念的形成，是電子商務專業人才培養體系的主要內容。
「大專業，多方向，重應用」是課程體系設計的指導思想。將電子商務專業細分為商務網站建設、網路營銷、物流管理三個方向。從第四個學期開始，每個學生在繼續學習本專業共同的必修課的同時，根據個人的愛好和特長，選擇自己的專業方向，選修該方向的強化課程，以利於形成專業特長和培養個人核心競爭能力。
將就業導向、能力本位的理念貫徹到課程體系的設計中。通過公共基礎課模塊的教學，培養學生基本的人文素養和基礎能力；通過經濟管理基礎課程模塊的教學，培養學生一般的經濟管理和商務貿易能力；通過商務交流課程模塊教學，培養學生較強的商務交流與溝通能力；通過專業方向課程模塊的教學，培養學生較突出的專業核心競爭能力。
電子商務是一個涉及面寬廣的大專業，從課程體系設計而言，「理論以夠用為度」，這個「度」有兩層涵義，第一是深度要適當，必須能夠滿足實際應用的需要；第二是廣度要足夠，應覆蓋「電子商務崗位」必需的理論知識寬度。
傳統的課程體系是計算機類和經濟管理類課程各佔半壁江山。為了培養出特色鮮明、技能突出，能很快切入企業崗位的電子商務專業人才，我們將本專業細分為網站建設、網路營銷、物流管理這三個互為依託的專業方向。電子商務是信息流、資金流、物流「三流」的統一體，「信息流」包括企業網上信息平台的搭建和與客戶的信息交流，前者主要是指電子商務網站建設和維護，後者則構成了網路營銷的實質內容。很顯然，電子商務網站建設（搭建電子商務交易平台）→產品和服務的網路營銷→物流配送（達成交易），這三個方向人才是電子商務專業人才生態鏈中的重要環節。
個性鮮明、特色各異的「差別化」人才構成了電子商務人才群體，為使培養方案與其相適應，必須貫徹了「大專業，多方向」指導思想，改革舊的課程體系，構建了新的課程體系模型。
傳統課程體系是計算機和經濟管理類課程對半開，這對電子商務專業人才培養來說，既缺乏針對性，也談不上適用性和競爭力。在新體系中，貫徹「大專業、多方向」的指導思想，分網站建設、網路營銷、物流管理三個方向構建較為清晰完整的課程體系。對所有方向而言，都強調商務交流與溝通能力這條主線，因為這是學生成功切入企業崗位的必要條件，也是支持其具有可持續發展能力的必要保障，因而3+1模式為電子商務專業特色人才的培養奠定了堅實的理論基礎。
「楔型」人才和「零適應期」的教學理念
為了保證「理論夠用」，我們理論課程體系設計的指導思想是「大專業，寬基礎」，實踐課程體系的特點則是「多方向，重應用」。理論知識強調覆蓋面的寬廣，但不要求理論的深度和精度；在此基礎上延伸出若干專業方向上，要求學生能夠學以致用，熟能生巧，在技能上達到一定的深度、高度，形成專業核心能力和個人核心競爭力。這樣的人才，能迅速適應企業崗位能力素質等方面要求，實現在工作崗位上的「零適應期」，成為能迅速切入具體崗位的「楔型人才」。基於以上的思考，我們將理論教學、實踐性教學、就業崗位這三者綜合起來考慮，形成了以下幾點基本結論：
1．電子商務專業必須建立在較寬廣的理論基礎之上，這是電子商務專業本身特點所決定的；
2．實踐性教學應在寬廣的理論基礎上，拓展出若干專業方向，突出專業特色，技能要求因方向而異，不要貪多求全，不搞大而空，更不搞小而空；
3．不同專業方向在實踐動手能力培養上，務求達到一定的高度和熟練程度，以培養出適應能力強、能快速切入相應「電子商務崗位」的「楔型人才」。
通過因地制宜整合各高校國際貿易、電子商務和外語專業的資源，加大外語專業和跨境電商人才培養力度，通過與外跨境電商企業聯合，共同建立實訓基地，著重培養具有外語基礎又有跨境電商專業知識的復合型跨境電商應用人才。而且通過已與Amazon、eBay、Wish合作成立電商學院，共同助力跨境電商人才培養。
跨境電商經營匯率風險的防範應當從基層的營運人才入手，堅持推動相關領域教學體制的創新改革，探索有效的人才培養機制，鼓勵與引導本科院校及高職大專院校增加培養實務型人才的比例，盡快設立獨立的本科及高職教育專業，組織業內專家制定科學合理的學科建設標准。在專業教學管理體制上，可以適當降低高校實訓教學隊伍的學歷門檻，鼓勵在跨境電商實戰運營領域，特別是匯率風險管控防範方面積累了豐富經驗的業界精英擔任正式編制或兼職教師，這將有助於提高相關專業畢業生的風險管控意識與經營風險防範能力。
人才是任何事業最重要的前提，跨境電商是近幾年才出現的新概念和新業態，此前並沒有充足的人才儲備，多數還是傳統的外貿人才在新的形勢下摸索著學習和前進，並無太多理論和實踐經驗可借鑒。我國跨境電商盡管取得了非凡的成就，但無論從全行業的宏觀情況，還是就企業的微觀實踐角度，都遇到了瓶頸和新的問題，這些都在呼喚新型跨境電商人才的誕生。從理論基礎、知識架構和培養模式上，我們都建議有更好的政策的引導和扶持，從企業的需求出發、讓企業參與培養、最後將優質的人才輸送至企業。
從企業的微觀操作層面，解決人才問題還可以藉助第三方----專業的跨境電商服務商借力。跨境電商服務商雖然是企業的間接人才，但是直接讓企業受益，也是中國跨境電商事業不可或缺的組成部分。但是近年來，各服務商之間的競爭並非良性和有序，政策上也未有很好的引導和規范。期待未來有關的利好政策產生，規范競爭，凈化市場環境，以期更好服務於各傳統外貿企業和新型跨境企業，共同把我國跨境電商事業做大做強。