——會英語
2、跨境電商B2C平台的客服和國內B2C網站的客服相比、需要具備哪些相關的技能和知？
語言溝通 應答技巧
地區文化 風俗習慣
消費群體喜好等
3、怎麼做跨境電商的客服
很簡單的。
首先找一家做跨境電商的公司，問人事需不需要招客服；其二直接在招聘網上找投自己簡歷，等面試通知去公司進行面試就行了。
打算想做跨境電商的客服人員那麼就要學習客戶的基本基礎知識，面試通過直接上崗，就不用再像剛剛出來的畢業生一樣，零基礎的培訓，再上崗。
4、跨境電商是淘寶客服嗎
跨境電商跟淘寶客服沒什麼聯系。淘寶平台他們主要是針對國內的。
但是跨境電商的話，他們主要是服務海外的。
5、跨境電商就是做客服嗎
客服只是跨境電商工作中很小的一部分而已。跨境電子商務是指不同地區的交易雙方通過電子商務平台達成交易。並通過跨境物流送往海外來完成交易的一種國際商業活動。
6、跨境電商B2c平台的客服跟國內B2C網站的客服相比,需要多具備哪些相關的技能和？
跨境電商客服和國內的客服相比 首先就是溝通語言能力 其次是應答技巧 其它的也就差比多
7、跨境電商b2c平台的客服更國內b2c網站相比需要多具備哪些相關的技能和知識？
您好，語言是一個大關哦。其他的還有當地的政策，當地的風俗，當地的市場與國內有何不同等。
8、跨境電商平台賣家怎麼做好客服工作
客戶服務對於跨境電商來說是一個必不可少的環節，客戶服務可以創造產品或服務的差異化，提高企業的核心競爭力，延長產品的生命周期並且產生附加價值。商家可能花了大量的人力財力和時間的客服也不一定能令客戶完全滿意。而且跨境企業或賣家因為海外客服能力差，工作效率低，無法及時解決客戶問題而丟失很多客戶。想要留住客戶並讓客戶滿意到到主動推薦給身邊的人並成為回頭客，提供優質的客戶服務至關重要。而要提供優質的客服工作最可靠的方法就是將客戶服務工作外包給專業的外語客戶服務聯絡中心。
專業的多語種客戶服務中心，提供您需要的不同語種的本地母語服務，客服代表不僅行業知識豐富，而且態度友好有耐心，可以根據客戶的文化背景，語言習慣等與客戶通過電話，郵件，在線聊天等多渠道聯系溝通，讓客戶倍感親切，享受到家人般的體驗，這種高品質的服務會帶來良好的口碑宣傳，產生蝴蝶效應般的宣傳，從而給商家贏得更多的業績。Callnovo客諾海服多語種全天候一站式國際呼叫中心,近20年呼叫經驗，提供30多種語言能為更多廣大的國際消費者群體提供高質量的客戶服務。