近年，跨境電商發展迅速，電商相關政策仍舊存在一些不足，首先一是稅收體系問題；二是消費者權益保護問題；三是物流時間與成本問題；四是支付安全問題。
一是稅收體系問題。
目前跨境電商一般都為小額外貿，經常利用樣品、廣告品，或者利用個人郵政免稅政策來實現避稅。這對各國海關收入必然造成影響。此外，跨境電商主要以快件投送為主，賣家無法提供報關單，也就無法享受到退稅政策。隨著跨境電商規模日益壯大，海量的小批量物品如何界定其屬性，成為稅務部門的一大難題，不解決好，也將影響跨境電商健康發展。
二是消費者權益保護問題。
目前跨境電商大都為小額外貿，一般不能承受商檢所產生的費用，所以經常不做商檢，加之個人郵寄政策比較寬松，一般沒有嚴格的檢疫檢驗進出口環節，因此一些進出口產品質量得不到保證。一旦發生假冒偽劣侵權商品，消費者很難通過國際訴訟獲得賠償。
三是物流時間與成本問題。
跨境電商與跨境物流密切相關，由於目前中國跨境物流體系不完善，所以貨物配送周期較長。同時，跨境電商物流路程遠時間長，容易造成物件破損甚至丟失，加上主要依賴航空運輸，導致物流成本偏高。
四是支付安全問題。
雖然跨境電商結算支付方式越來越多，越來越方便，但在信息傳送過程中可能會出現系統故障造成支付信息丟失，電子支付的安全性，相當多消費者還是不很放心。
2、哪些跨境電商進口商品不受稅收新政策的影響
4月8日，我國跨境電子商務零售進口稅收新政實施。沒想到，一個針對跨境電商的稅收政策，卻掀起了陣陣漣漪，各種說法瞬間刷爆「朋友圈」。微信和網路上流傳的一些個人出境購物的說法靠譜嗎？記者第一時間采訪了有關部門和專家。
個人攜帶行李物品免稅額5000元不變，超過部分按新行郵稅標准征稅
「今天竟然被稅了，海關告訴我領隊沒有免稅額度，買一塊錢東西也要繳稅。」9日，微信「朋友圈」里這條消息被廣泛轉發，發布者表示，餅干、面膜、口紅等隨身攜帶的商品清點下來，貨值6000元被繳稅1916元。由於發布者以「親身經歷」敘述事情經過，令很多人深信不疑。
「有缺化妝品的嗎？去機場航站樓撿吧，現在寧可扔了也不願被稅。」新規實施的首日，網上還曝出了有人在入境時扔化妝品的事件，而且「有圖有真相」。這些傳言，引發了很多人的擔心：以後出國還要不要買買買？回國入境時會不會被高額征稅？
那麼，4月8日以後是不是個人出境購物沒有免稅額度？買一元錢的東西真的也要繳稅？
「這個說法是毫無根據的，無論是到境外旅遊、出差還是探親訪友，回國時個人攜帶行李物品免稅額5000元並沒有變化。」財政部有關人士表示，這次調整的主要是跨境電商零售進口商品稅收政策，以及行郵稅政策。進境居民旅客攜帶在境外獲取的個人自用、合理數量進境物品，總值在5000元人民幣以內（含5000元）的，海關予以免稅放行。
「如購買的物品價值超過5000元人民幣，則對超出部分按行郵稅征稅。」這位人士解釋說，進境居民旅客攜帶超出5000元人民幣的個人自用進境物品，經海關審核確屬自用的，海關僅對超出部分的個人自用進境物品征稅，對不可分割的單件物品，全額征稅。具體按照自4月8日起實施的新的行郵稅稅目稅率徵收。
新的行郵稅稅率由原來的四檔10%、20%、30%、50%調成三檔，稅率分別為15%、30%、60%。15%這檔稅率，商品包括計算機、照相機、食品、飲料、玩具、游戲品等；30%這檔稅率，商品則包含衣服、自行車、攝像機等；60%這檔，商品包括眼影、香水、高檔手錶等。
由此來看，按照那位「發布者」情況，隨身物品6000元，如果個人自用、數量合理，扣除5000元免稅額剩下1000元才需繳稅，稅款肯定到不了1916元。還有，化妝品中的護膚品行郵稅稅率30%，也是按隨身攜帶物品5000元以上才征稅。幾百元一瓶的護膚品「寧可扔了也不願被稅」的說法，可信度也不是很高。
當然，如果這位「發布者」攜帶大量不是自用的化妝品入境，可能也要面臨高額繳稅。去年10月，就有媒體拍到中國遊客在韓國機場購買大量化妝品的照片，照片中化妝品成堆地放在地上，旁邊還擺放著不少包裝箱和包裝袋，數量之大令人咋舌。這顯然已經超過了「自用」范圍，如果像現在海關查得這么嚴，當事人需繳的稅款不是個小數。
跨境電商單次交易限額2000元、個人全年2萬元，可享零關稅及進口環節增值稅、消費稅打七折
還有傳言說，「居民旅客回國攜帶行李單次2000全年2萬以上全額交稅」。這個可能是以訛傳訛，把針對跨境電商的稅收政策跟個人入境的稅收政策「混為一談」了。
跨境電商稅收新政的內容主要有兩點：一是跨境電商零售進口商品不再按行郵稅徵收，而是在購物限值內按照貨物徵收關稅和進口環節增值稅、消費稅，稅率可以享受七折優惠。單次交易限值為2000元，個人年度交易限值為2萬元。二是進口環節增值稅、消費稅不再設免徵額。
新政實施後，市場影響有多大？
記者調查發現，這兩天不少跨境電商的促銷手段，已經開始從以前的「包郵」擴展到了「包稅」，力圖在新一輪稅收政策調整面前吸引顧客、搶得先機。
在新政實施之前，很多跨境電商平台都藉此大打「稅收牌」進行促銷，吸引消費者提前囤貨，天貓國際等跨境電商平台上的商鋪紛紛打出「再不買就漲價了」等「甩貨」標語。
蜜芽寶貝是一家專門從事母嬰用品的綜合性跨境電商平台，4月8日蜜芽宣布從上午10點起，平台上所有在售的跨境品牌奶粉將全部上線，且推出「奶粉包稅專場」「紙尿褲包稅專場」「服裝滿199減60」等促銷政策，吸引消費者購買。另一家跨境電商波羅蜜也在8日宣布對用戶提供過渡期補貼政策，所有用戶通過保稅區下單後即可獲得一張「包稅券」，該券可對稅金進行全額減免，且單筆減免金額不設上限。
綜合性的跨境電商平台網易考拉海購，則在首頁推出了專門針對奶粉的「考拉不漲價」活動，針對不同品牌的奶粉發放不同額度的「省稅補貼券」，如在海外版的美贊臣專場，用戶可領取「滿299減40」和「滿399減50」的補貼券，一些銷售更火爆的奶粉品牌如愛他美等，沒有提供補貼券，卻明確標明「本商品價格已含稅」，同時要求「單次限購2件」。
不過，雖然4月8日後不少網站宣傳有「包稅」的政策，但商品價格還是出現了一定的上漲，有些商品價格雖然沒變，但原有的優惠券等促銷手段不能再用了。家住北京朝陽區的楊女士平時主要在網上購買母嬰用品，奶粉和紙尿褲是她主要的采購商品。「4月1號，我給寶寶買的日本產花王紙尿褲3包一件的價格是309元，9號到網上一看，雖然不用繳稅，但價格變成了330元。幸好上個月提前買了15包紙尿褲，夠孩子用上幾個月了。」
「當前我國對一般進口消費品只徵收17%的增值稅，打七折後的最終稅率等於11.9%，略高於之前10%的行郵稅稅率。」中國社會科學院財經戰略研究院稅收研究室主任、研究員張斌認為，此次跨境電商稅收政策調整對普通居民影響不大，不會給消費者增加太大負擔。但由於取消了免徵稅額， 500元以下的商品稅負有所增加。像食品、保健品、奶粉、紙尿褲等，增加的稅負是體現在價格上，還是會被跨境電商自行消化，仍有待觀察。
也有一些「剁手黨」可能覺得額度不夠用：個人年度交易限值才2萬元，買一個包包就好幾萬元，「超標」了怎麼辦？實際上，超過這個限額消費者仍可以購買，只不過要按照一般貿易方式全額繳稅，不能再享七折優惠。
3、一帶一路的政策下，跨境電商該如何發展？
1、建立本地物流
當前跨境電商物流的運作模式大致分為五種：快遞模式，鐵路運營模式，專線速遞模式以及郵政寄件模式。這對跨境物流提供了大的發展空間，建立本地物流可以避免這些傳統的物流方式所存在的缺陷，本地物流的設立就是將跨境的商品儲存在當地，等到積累到一定的程度，就可以建立當地的物流運營機構，這樣不僅能減少海關手續的復雜性還大大節省了快遞的成本，提高了電商企業的銷售額。不過建立本地的物流只適合大的跨境電商企業，小型企業關於物流方面的處理措施還有待發展，最好能夠在政策的支持下，實現第三方企業代理服務的模式，這樣能夠節省資金，良性發展。
2、完善支付系統
在跨境電商支付結算的方面，應當增加專業的工作人員，對網上支付系統存在的安全隱患進行處理，確保客戶能夠在安全的平台上進行放心的購買，電子商務企業可以在境外建立收付平台，在支付的方式上，可以通過客戶訂單一定的積累再進行一次性收付款，這樣可以減少很多方面的麻煩。
3、優化服務平台
當前我國的跨境電商的服務平台均存在樣式單一的問題，針對這方面的問題，應該建立涵蓋所有流程的綜合性服務平台，在服務流程上也應該改善，確保實現客戶全流程的服務。全流程的服務包括海外平台的推廣，雙方的洽談，物流的發送，售後的服務跟蹤等等，爭取為跨境電商未來的發展創造更大的空間[4]。
4、增加專業工作人員
電商的工作人員不管是在學歷還是在專業程度方面都存在缺陷，這在一定程度上使得電商的運營會出現問題，阻礙著電商的發展，應當合適的選擇專業性較強的工作人員，在當前運作模式的基礎上不斷探討新型的運作模式，謀求更新進化的發展。另外工作人員也應該對中外文化有一定的了解，避免在經營過程中出現一些常識性的錯誤，力求提供更優質的服務。
4、最近對跨境電商有什麼利好政策?
9月20日國務院常務會議，對此前一個階段的跨境電商發展給予了積極評價。會議指出，以跨境電商發展為突破口，推動國際貿易自由化、便利化和業態創新，對加快轉變外貿發展方式、增強綜合競爭力具有重要意義。會議要求新建跨境電商綜合試驗區，將跨境電商監管過渡期政策延長一年。
三年跨了3個萬億門檻
從狹義上講，跨境電商基本等同於跨境零售。分屬於不同關境的市場主體，藉助互聯網實現商品的交易，並採取快件、小包等方式，通過跨境物流將商品送達消費者手中，即B2C模式。
從廣義上講，跨境電商還等同於外貿電商。分屬於不同關境的市場主體，通過電子商務的手段將傳統進出口貿易中的展示、洽談和成交環節電子化，並通過跨境物流送達商品完成交易，這個過程可能是B2B，也可能是B2C。
無論是B2B、B2C，還是更早之前的C2C模式，中國人海淘的經歷，都有著相當長一段時間的探索。
在跨境電商平台出現前，空姐、留學生海外代購大行其道，但由於受到宣傳推廣渠道、代購合法性等原因的限制，海淘規模始終較小。
2010年到2013年，跨境電商平台開始起步發展。以C2C代購模式為主的洋碼頭，跨境電商購物經驗分享社區小紅書相繼成立。
從2014年到2015年初的政策紅利期，大量電商平台成立，天貓、亞馬遜、網易等大型互聯網企業紛紛進入跨境電商行業。
在大量跨境電商平台不斷涌現，與國內消費市場日趨火爆的雙重影響下，跨境電商的發展迎來了一輪井噴。統計數據顯示，2014年、2015年及2016年的中國跨境電商總體交易規模分別為3.9萬億元、5.1萬億元和6.3萬億元，增速分別達到了34.5%、30.8%與23.5%，遠超同期的社會消費品零售總額增長。
綜合示範區，有經驗也要能推廣
近年來，在中國外貿增速持續放緩的大背景下，跨境電子商務作為一種新型的國際貿易發展方式，正逐漸成為新常態下穩外貿增長、促經濟發展的新動力。在市場主體熱情澎湃之際，有關部門也敏銳地意識到跨境電商對於我國消費市場的重要意義，並主動採取措施推動跨境電商的發展。
2015年1月，國家外匯管理局在全國范圍開展支付機構跨境外匯支付業務試點。4月，國務院常務會議確定，對國內消費者需求大的部分國外日用消費品，於2015年6月底前開展降低進口關稅試點，逐步擴大降稅商品范圍。
此外，為了推動全國跨境電子商務健康發展，在先期開展全國跨境電商保稅進口試點城市建設的基礎上，2015年3月7日，國務院同意設立中國（杭州）跨境電子商務綜合試驗區。
2016年1月6日，國務院常務會議決定，在寧波、天津、上海、重慶、合肥、鄭州、廣州、成都、大連、青島、深圳、蘇州12個城市新設一批跨境電子商務綜合試驗區，用新模式為外貿發展提供新支撐。
此次國務院常務會議指出，國務院批准設立跨境電子商務綜合試驗區兩年多來，相關地區在技術標准、業務流程、監管模式等方面先行先試，形成了一系列好經驗、好做法，綜合試驗區進出口規模快速增長。
下一步，一要在全國復制推廣跨境電商線上綜合服務和線下產業園區「兩平台」及信息共享、金融服務、智能物流、風險防控等監管和服務「六體系」等成熟做法，積極探索新經驗，在制定跨境電商國際標准中發揮更大作用。
二要再選擇一批基礎條件好、發展潛力大的城市建設新的綜合試驗區，推動跨境電商在更大范圍發展。
三要圍繞推動「一帶一路」建設，著力打造互聯互通、智能化的新型外貿基礎設施，鼓勵建設覆蓋重要國別、重點市場的海外倉，加強物流網路等配套服務體系建設。
監管不缺位，更不能越位
如果說跨境電商的迅猛發展，是受到消費市場日趨擴大影響的話，針對跨境電商的監管，則同時隨著這個領域的發展在不斷調整。其中，影響最大的莫過於2016年4月7日晚8時發布的《跨境電子商務零售進口商品清單》，俗稱「48」新政。
當日，財政部、發展改革委、商務部、海關總署等11個部門共同公布了《跨境電子商務零售進口商品清單》，清單共包括1142個8位稅號商品，生鮮、液態奶、成人奶粉出局，保健品和化妝品受到嚴格限制。
據統計，受通關單的限制，絕大多數食品、化妝品、保健品、母嬰用品短期內將無法進口，占跨境電商零售進口總量95%以上的商品受此影響。
考慮到「48」新政對跨境電商領域的影響，經國務院批准，2016年5月11日起，我國對跨境電商零售進口有關監管要求給予一年的過渡期。而在2016年11月15日，商務部新聞發言人表示，為穩妥推進跨境電商零售進口監管模式過渡，過渡期限將延長至2017年底。
此次國務院常務會則決定，將跨境電商零售進口監管過渡期政策再延長一年至2018年底，並加快完善相關制度。
會議要求，要按照包容審慎有效的要求加大監管創新，促進各綜合試驗區線上綜合服務平台對接，實現信息互換、監管互認、執法互助。推動建立針對跨境電商的交易風險防範和消費者權益保障機制，大力打擊假冒偽劣等違法行為。
據有關統計預測，2017年的中國跨境電商規模將達到7.5萬億元人民幣，2018年將達到8.8萬億元。在政策鼓勵與引導、消費升級與基礎設施建設不斷完善等利好因素的影響下，跨境電商大概率保持較快增長。
5、咱們國家對跨境電商的扶持政策有哪些？
一是鼓勵金融機構對有訂單、有效益的外貿企業貸款。
二是完善加工貿易政策，版綜合運用財政權、土地、金融政策，支持加工貿易向中西部地區轉移。
三是支持企業建立國際營銷網路體系，鼓勵企業建立境外服務保障體系。
四是開展並擴大跨境電子商務、市場采購貿易方式和外貿綜合服務企業試點。
五是降低出口平均查驗率，加強分類指導。