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貨代直客所面臨的問題與挑戰

發布時間: 2021-01-20 07:30:13

1、貨代中的同行和直客與二三級代理

這個想法並沒有問題,我感覺很正常,我當初也有過這種疑問,久而久之就了解市場了

首先,你的理解是對的,直接就是工廠,外貿公司,而定給你們同行的客戶,一般是二代以下的

直客不直接找二代大致有三個原因

第一,直客並不知道他找的同行是三代,四代,像樓上說的,現在貨代市場非常飽和,可以說是增多粥少,到處都是貨代的廣告以及報價,稱自己是莊家,一代,價格都差不多,客戶有時候也不能分辨

第二,就是長期合作的關系問題,現在市場價格透明,合作久了就是老熟人,單子不出大問題,就算二代的價格比三四代便宜幾十塊,客戶也不願意換,就是信任的問題

第三,就是態度服務問題,不是我瞎說,大多數一代二代服務態度並不是很好,畢竟公司有了一定規模,客戶也隨之增加,無法做到面面俱到,有時候語氣生硬,態度差是常有的事情

也有些客戶以上原因都會涉及到,其實找客戶除了看價格,規模以外,態度關系也一樣很重要

2、貨代新手拜訪同行時人家說他們只做直客 ,怎樣應對這種情況 從而繼續聊下去/

我也是新手。你得了解他們公司的劣勢,然後告訴你的優勢,有些貨他走不了如果你去了不就可以讓你走嗎,所以必須知道他走的什麼渠道,哪些渠道他不能走你能走,這樣不就可以互利雙贏了么

3、貨代 直客的特點

做貨代有兩種,一種做同行,一種做直客。直客的特點嘛,最大的特點是,開發直客的途徑是這樣的。
第一步,學習專業知識,每天打不少於50個電話,每天晚上回家整理,打過的電話,跟蹤一下,找50個明天要打的客戶電話號碼。
第二步,走出辦公室,到潛在的客戶那裡去拜訪,這個剛開始很難,和陌生人打交道,技巧要慢慢自己研究,其實誰也不願意和陌生人去交流。
第三步,放價格的技巧,現在很多新的貨代,為了拉第一票單子,不惜成本價做,這樣雖然不符合盈利的目的,但是也是一種巨大的殺傷武器。
第四步,盯服務流程,當你有了單子,一定要全程盯,剛開始,自己可以做的事情,自己做,多和客人打電話溝通,讓他對你加深印象
第五步,提單,客人基本對提單都很敏感,第一時間把提單的掃描件發給客人,或者寄到客人手裡,當然,寄提單前,要先確認好費用。
希望可以幫助你,做業務,第一要有恆心,必須做好埋頭打電話的准備

4、做貨代同行與做直客那種來的快?

做同行會快一些。但是同行基本是有奶就是媽,不穩定,並且利潤不會太高回,櫃量不穩定。如答果做同行需要自己公司運價有絕對的優勢,但做直客就不同了,直客做起來有感情因素在裡面,有時候價錢方面好談些。再說直客肯定沒有同行這么專業。記住,越容易得到的,一樣容易丟掉。

5、貨代直客很難找嗎?

同行做貨一般是看價格,你的便宜合理,就給你做了,但這個忠誠度不高,一旦有比你的價格更低的人家可能就不會跟你合作了,一般情況下工廠都有自己固定的貨代,一般不會輕易的去更換貨代,工廠首先考慮到價錢,一但熟了就不怎麼會更改了,忠誠度是比較高的,所以大家都喜歡做直客,但工廠畢竟就那麼多,新手債這方面是米有優勢的,如果你運氣好能做到直客那麼恭喜你了,但開始還是要做做同行的好,有直客的機會也是要努力爭取的,祝你好運吧!

6、貨代如何打直客電話?

1. 打電話之前:

必須盡可能多了解清楚對方的情況,都什麼品名進口出口,關於這個貨物也盡可能多的了解。

目前都通過哪些船公司(還有航空公司,車隊等等),貨代走貨。

了解對方選貨運公司側重什麼? 價格? 服務?

 

2.根據這些有條理地准備談話內容。

 

3. 不要說你是新手,表現得像老手一樣,說話要有底氣。

 

4. 如果對方的問題你回答不上來,你就說,『我再確認一下,等xxx時間內給你答復』,並一定要遵守時間。

 

5. 語氣謙恭,用詞謙虛,專業,即使沒有實戰經驗,得多看相關專業書或單位其他同事做過的單子,積累專業用詞。

 

6.與人溝通需要真誠,得有持續性,滿嘴花言巧語也許第一次管用,被人識破後就不會管用了。

 

希望對你有幫助。

7、貨代中的直客和同行

這個簡單,直客跟同行的分別,就是價格的不同
同行,就是同樣是貨代的,貨代也是找客人,所以要轉手,價格不能給太高(人家也要賺錢嘛)
一般貨代都很尊重直客,畢竟直客的貨賺錢一些,直接根據市場價給直客就行了
直客關系:船東-貨代-客人
同行:船東-貨代-同行-客人

至於高標准還是低標准,一般是根據目的地目的港收費的行規來收取
SO~散貨,謹記叫貨代給你看目的港收費哦
還有很多散貨要注意的事項,不能短短幾句就能概括的
如果有什麼想了解,歡迎私密我,呵呵

8、求 解答貨代現存在問題 及解決方案 要有案例說明的

2011年7月9日,在大連舉行了WIFFA國際貨代聯合會首次理事成員擴大會議,八大口岸30多家貨代公司參加了會議。會議討論了WIFFA核心綱領並通過了首屆輪值主席的任命。大家一致認為目前貨代業形勢嚴峻,必須團結起來,建立信用機制,尋找未來發展出路。
為了讓WIFFA聯合會真正能為貨代提供有效服務,並為中國貨代聯合股份集團公司成立奠定基
礎,WIFFA聯合會首任輪值主席、寧波市環集國際物流有限公司董事長何朱安與WIFFA聯合會秘書長、中國國際海運網總經理康樹春以及秘書處工作人員一
行,從8月7日到8月23日走訪了八大口岸。在每個口岸分別會見15家有代表性的貨代企業老總,合計拜訪了100多家公司,聽取大家的意見,請教行業發展
思路。
WIFFA秘書處近期將陸續發布三項報告:"貨代業現狀調查總結"、"WIFFA貨代聯合會實施方案報告"和"中國貨代聯合股份集團公司商業計劃報告"。本總結為第一項調查結果,僅供業內參考。後兩項報告,不日發布。
一、各地口岸貨代經營調查
1.深圳、廣州貨代探索供應鏈
在深圳和廣州,沒有"訂艙口"的概念,不管是大的貨代、小的貨代還是直客貨主都可以直接向船公司訂艙,這樣導致兩個現象:一是貨代之間的合作不夠緊密,二是每家貨代企業服務內容龐雜。
深圳和廣州是改革開放的前沿,新的理念和新的事物比較領先。兩三年前,很多貨代開始做起"
供應鏈"的業務,包括貿易代理、融資代理和物流代理等。比如,外貿公司對外合同簽訂後,貨代公司全面託管,從銀行融資開具信用證、單證、儲運和售後服務全
方位提供服務。(下圖為WIFFA主席一行走訪珠三角地區貨代公司)
2.寧波、廈門貨代開始走聯合路線
寧波、廈門口岸開始走聯合訂艙路線,加上本地有很好的經商文化,不同專長貨代企業之間、大小貨代之間形成一定的緊密合作,也導致兩個現象出現:一是產生大的莊家,在寧波大的莊家每年有幾十萬的箱量;二是在當地形成和諧競爭機制,產生自發的行業協會和俱樂部。
寧波的貨代注重在本地做強,很少在外地開設分公司,即使開設分支,也不是以開發市場為主,而是以指定貨或操作為主。本地貨代形成聯盟,外地貨代很難進入,多數"站著進去,躺著出來"。(下圖為WIFFA主席一行走訪廈門地區)
3.上海大市場競爭焦灼
上海是中國最大的貨代市場,長三角、長江黃金水道的貨代以及海外代理匯集上海,致使上海貨
代"人滿為患",
每個商業寫字間都有很多貨代公司辦公。在上海,貨代企業之間的競爭大於合作,多數貨代企業缺少新的思路,開始轉行或投資地產、礦山、旅遊和文化產業。(下
圖為WIFFA主席一行走訪上海口岸貨代公司)
4.青島貨代尋求奮起
青島往北的口岸,開始具備北方特色。北方口岸的信用危機大於南方,企業更加保守,傳統貨代的經營模式還在10年前的原始狀態。
青島貨代的理念和模式優於天津和大連,有部分企業開始發展專長縱深發展,比如構建平台,廣泛采購貨源,或放棄傳統運費利潤業務,專注物流服務、或發展海外物流渠道業務。(下圖為WIFFA主席一行走訪青島口岸貨代公司)
5.天津貨代各自為政
天津口岸貨代地域文化很強,相對保守,缺少拓展思路。一些大的貨代公司遇到發展瓶頸,開始向其它城市發展,小的貨代公司多如牛毛,各自為政,競爭一派混亂。天津的貨量多於大連,有實力的貨代還是可以取得一定效益。
天津口岸拼箱業務相對規范,三大公司擁有大部分天津拼箱業務市場,也讓天津拼箱業務相對規范,外部城市難以擠入。(下圖為WIFFA主席一行走訪天津口岸貨代公司)
6.大連市場萎靡不振
大連口岸的貨代業在八大口岸最弱,原因有三:口岸業務量不足,沒有任何理念,貨代服務模式單一。
二、貨代當前九大焦點危機
1.綜合素質欠佳,思想局限性大
在廣州流傳順口溜:"少年不讀書,長大做運輸"。在貨代業很少有名牌大學、海外留學、高學歷人士,先天文化不足,加上多年群體內部落繁衍,綜合素質欠佳。
貨代活在貨主和船東兩座大山之間,兩邊討好,做的是藍領工作,導致很多貨代老闆如坐井中,要不妄自菲薄,要不妄自膨脹,思想局限很大。
2.誠信度低,沒有行業信用機制
中國貨代是一片曠野長出的綠地,雜草叢生,良莠不齊,導致貨代業誠信度不高。加上這個行業處於"無政府"狀態,沒有行業信用機制,讓業務運作、單證出具、費用支付等等環節,事故頻發,嚴重製約了行業發展。
3.行業沒有規范,內部惡性競爭
貨代自己的比喻:貨代內部的惡性競爭,就像一群人在籠子里彼此廝殺,沒有規則,沒有裁判,沒有目的。沒有行業協會制定規則,更沒有統一慣例指導行業行為。貨代越做越辛苦,越做越沒有錢掙。
4.服務模式單一,利潤空間狹窄
多數貨代是做貨主或船公司不愛做的苦活,掙些"小費"錢。隨著市場的競爭激烈,船公司正在取消"小費"的習慣,而貨主不斷剋扣再剋扣。加上經濟環境的萎縮,業內的惡性競爭,傳統貨代公司靠運費或各類雜費差價過日子的前景越來越不樂觀了。
進出口公司、船東相比,或與其它行業金融、地產、IT等行業相比,貨代行業的收入是最低的,在近十年內沒有任何貨代公司十年累積利潤超過2億元人民幣。
5.資金單薄,實力不足,難以做大
傳統貨代的行業是低附加值的產業,所以必須規模化經營才能達到一定效益。無論是人力、辦公還是運營,特別是海運費,需要大量的流動資金。貨代企業本身底子薄,銀行貸款困難,資金不足是貨代做大的主要障礙。
6.職業操守不夠,人員流動帶來業務流失
貨代從事的是一個沒有規范、沒有機制、沒有平台的產業,客戶資源和信息資源是公司的核心生產元素,而這些元素大多掌握在業務員手中。很多業務人員職業操守不良,掌握一定信息和資源後,自己創辦公司或跳槽其他公司,造成業務不斷流失。
7.地位低下,沒有尊重,沒有話語權
傳統貨代發展到今天局面,更重要的危機是地位問題。不僅在貨主、船公司、大的物流公司面前沒有地位,在政府面前更沒有地位,導致貨代公司在各類行業中不受尊重,沒有話語權,不斷被邊緣化。
8.大型國有公司無為,卻壓制民營企業發展
中國國有大型物流企業,不能代表民族走向世界,為中國物流業開拓市場,反而與國內中小企業爭食,利用國家品牌和資金實力,掠奪民營物流企業生意。
9.國際大型物流公司進入中國,中大型物流企業首當沖擊
近些年來,世界經濟形勢急劇變化,出現"外冷內熱"的局面,國外的"狼"開始到國內取暖。
國外"狼"有資金、有手段、有經驗,要吃中國的"羊"。中國大型物流貨代公司可以憑借積攢的實力抵禦一段時間,小型公司成本低,可以游擊戰生存。中大型公
司負擔重,發展處於瓶頸階段。同時,前有大型公司包括國有公司的威逼,兩側有同規模同行的拼殺,後有國外公司的追繳,在未來3年首當沖擊厄運。
三、貨代未來發展趨勢和空間
中國貨代業面前出現的一系列問題,並不代表貨代業自身沒有發展。國際貨代業是國際貿易、國
際運輸和實體物流的核心環節,處於咽喉部位。國際貨代掌握三大優勢:一是信息流,所有的國際貿易、實體物流的信息流在貨代手中掌握;二是資金流,全國
80%國際海運的海運費、雜費是經過貨代手中流動的,有千億美元和萬億人民幣的巨額;三是業務流,全國80%的國際貿易貨量是貨代代理完成的,全國5%的
中大型貨代聯合起來,整個貨量要超過中遠、中海的全部運量。
1.利用信息流優勢,為供應鏈上游、下游提供高附加值服務
許多貨代公司意識到信息流的價值,開始多頭經營,在名片上印著貨代公司的同時,更顯眼地印
著外貿公司、儲運公司等,
甚至還有金融公司、地產公司、旅遊公司、文化公司等等。其實,這一舉動是非常危險的,增加了投資成本,也增加了機會成本和邊際成本,有可能導致"雞飛蛋
打"的後果。貨代企業應該立足貨代,為貨主公司和實體物流企業提供更多的金融、保險、託管、方案解決等增值服務,不但可以用最小的投資快速取得收益,而且
可以穩定客戶、擴大市場。
2.利用資金流優勢,開發新的贏利模式
順豐快遞為中國的物流公司樹立了榜樣,它的成功不僅在於專、精、准,更主要的是在實際運作中利用快遞的屬性特點,採用金融運作手段,快速增強實力,覆蓋市場,目前已經有數十架飛機專線運輸,在中國占據40%以上的服務網路。
貨代企業的巨大資金流來自聯合,通過統一平台進行資金運作,用大資金,做大業務,包大項目,掙大錢。如果能集團資本上市,更是有很大用金融做市場的空間。
3.利用業務流優勢,規模化運作,提升地位
目前貨代企業的失利主要來自兩方面原因:一是沒有規模,二是數量太多。如果一個企業沒有規模,對外就沒有話語權與船公司來談利益,而僅有的一點點利益,又是肉少狼多。
隨著經濟形勢的變化,"有貨為王"的時機正在到來,如果每個口岸有實力、有信用、有理念的貨代公司聯合起來,形成王中之王,就可以有對等地位與船霸王對話,形成"貨、船、代"長期平等和諧共贏的市場格局。
4.做出全國典範,取得政府重視和政策支持
長期以來,貨代業一直處於"無政府"狀態,沒有得到商務部、交通部和地方政府的重視,在稅收、貸款、項目、管理等方
面,都沒有得到政府的政策支持。在中國,沒有政府的支持行業是難以走在前列的,中國貨代必須聯合起來,自我變革、自我創新,做出全國的典範,進而取得政府
重視和政策支持。
四、"WIFFA國際貨代聯合會"發展意見調查
1.關注程度
100%贊同WIFFA
92%組織性交流
95%建立信用平台
87%建立合作規則
83%研發優質項目
91%集中訂艙、約價
73%銀行融資
69%發展海外代理
2.參與程度
96%願意參加WIFFA
39%能夠提供艙位和運價
73%參與同行交易
82%異地代理
33%聯合做項目
3.焦點問題
98%聯合會核心綱領
100%WIFFA給貨代企業帶來的價值
93%選擇輪值主席、口岸主席、副秘書長
91%長久、公平、負責
五、"中國貨代聯合股份集團公司"成立意見調查
1.關注程度
100%成立貨代聯合股份集團是個大事情
53%集團公司注冊地
66%集團公司啟動時間
71%集團公司股權方式
59%集團公司運行團隊
100%集團公司核心贏利模式
2.參與程度
15%有意向加入
50%看情況決定
35%不參與
3.焦點問題
94%集團公司和投資貨代的關系
89%海運網、WIFFA、集團公司三者關聯
93%集團公司何時IPO上市
六、調查總結
1.該結束的,盡早結束
不管你是意識到還是沒有意識到,新的時代已經到來。如果依舊用舊的方式做著舊時代事情,貨代的命運是註定的。所以,該結束的,一定要下定決心,盡早結束,更好的機遇正在等待。
很多貨代已經習慣了多年的舊方式,也有了一定積累,無意突破,寧可在沉默中等待。
2.不該做的,不要做了
近些年來,許多貨代為企業能夠做大,做了不少努力,比如在異地開設分公司等等,由於缺少"
科學發展觀",以拓展業務為目的的分公司90%以失敗為結果,不僅沒有開展業務,而卻帶來企業很大消耗。因此,貨代企業一定要調整高度和角度,真實做好市
場調查和分析,不該做的事情,不要做了。
3.信用聯合,做大做強
貨代業要過上美好的日子,需要做兩件事: 一是貨代業聯合起來,用新時代的模式做新時代的貨代,並取得地位和尊重;二是通過市場優化機制,中國貨代數量減少60%。
南部貨代、中部貨代、北部貨代,大貨代、小貨代、中貨代,新貨代、老貨代、外來貨代,各有
不同的需求。信用是唯一的粘合劑,打造貨代信用合作平台,先讓各大口岸一部分有信用、有實力、有思想的貨代公司聯合起來,通過WIFFA聯合會和貨代聯合
股份集團公司緊密團結,拓展市場,創造利潤,樹立中國貨代民族品牌。星星之火,可以燎原。
wiffa官網:www.wiffaorg.com