1、電子商務中的四「流」是哪四流？
電子商務四流
1、 信息流： 既包括商品信息的提供、促銷行銷、技術支持、售後服務等內容，也包括諸如詢價單、報價單、付款通知單、轉帳通知單等商業貿易單證，還包括交易方的支付能力、支付信譽等。
2、商流：是指商品在購、銷之間進行交易和商品所有權轉移的運動過程，具體是指商品交易的一系列活動。
3、資金流主要是指資金的轉移過程，包括付款、轉帳等過程。在電子商務下， 以上的三種流的處理都可以通過計算機和網路通信設備實現。
4、物流，作為四流中最為特殊的一種，是指物質實體（商品或服務）的流動過程，具體指運輸、儲存、配送、裝卸、保管、物流信息管理等各種活動。
(1)電子商務資金流管理擴展資料
1、信息流可以說是流通體系的神經，它是流通體系存在和運動的內在機制，在商品流通過程中具有十分重要的作用。其功能主要有聯接功能、調控功能、決策功能。
2、商流的特點
突出了流通，即把商流看成是流通的一部分。突出了與物流活動的相互影響關系。突出了商流的功能「所有權效用」。商流與物流是前後相繼的活動。
3、關於物流的作用，概要的說，包括服務商流、保障生產和方便生活三個方面。
服務商流：一般的商流都必須伴隨相應的物流過程，即按照需方（購方）的需要將商品實體由供方（賣方）以適當方式、途徑向需方轉移。在整個流通過程中，物流實際上是以商流的後繼者和服務者的姿態出現的。
保障生產：合理化的物流，通過降低運輸費用而降低成本，通過優化庫存結構而減少資金占壓，通過強化管理進而提高效率等方面的作用，使得有效達到促進整個社會經濟水平的提高。
方便生活：實際上，生活的每一個環節，都有物流的存在。通過國際間的運輸，可以讓世界名牌出現在不同膚色的人身上；通過先進的儲藏技術，可以讓新鮮的果蔬在任何季節亮相；搬家公司周到的服務，可以讓人們輕松地喬遷新居；多種形式的行李托運業務，可以讓人們在旅途中享受舒適的情趣。
4、資金流作為電子商務的四個構成要素之一，是實現電子商務交易活動的不可或缺的手段。
作為電子商務中連接生產企業、商業企業和消費者的紐帶，銀行是否能有效地實現電子支付已成為電子商務成敗的關鍵。
在常見的B2C交易中，持卡顧客向商家發出購物請求，商家將持卡人的支付指令通過支付網關發給銀行的電子支付系統；銀行接著通過銀行卡網路從發卡行獲得批准，並將確認信息再從支付網關返回商家；商家取得支付確認後，向持卡人發出購物完成信息。剩下的工作就是銀行系統內部的資金撥付和行間結算。
從以上過程不難看出，任何網上交易的資金流都可分為交易環節和支付結算環節兩大部分。其中支付結算環節是由包括支付網關、銀行和發卡行在內的金融專用網路完成的。因此，銀行可以說是任何電子商務資金流的核心機構。
2、電子商務管理的方法
傳統渠道與電商流通，經營思維差別很大，可有一點是相同的，那就是客戶體驗。現在的電商，拼流量、做規模、搞促銷，與當初渠道商做大時的手法與思維沒有兩樣。換了銷售方式，可經營核心依舊在客戶體驗這個永恆話題上。
電商企業，互聯網催生的創業企業，技術強、網路傳播能量大，可也需要補上產品創新、高效流通和客戶服務這三門功課。電商只是手段，正如媒體的變化，從報紙、收音機、電視機，再到PC和手機，體驗的方式變了，可精彩的內容依舊是核心價值所在。電商企業，首先得是一個客戶高度認同的商業企業，電子商務只是運作手段而已。產品從線下店面搬運到線上的電商網站，電商企業做的不錯，國內經濟發展越發依賴消費，電商企業的縱橫空間不小。可有一點，電商也是商業，商業的核心在於發現、吸引與滿足客戶需求，除了產品之外，人與人之間的互動，客戶的真切感受與體驗，才是商業持續的第一動力。
服務從線上溝通，向終端化演進，這個終端涵蓋廣，送貨上門、安裝、退換貨、維修，這些接觸點構成了電商業務的「虛擬」終端，卻又那麼實實在在的。這個虛擬終端，若是全包給物流企業，那就要在現在的送貨與取貨等簡單模式上，添加一些自己企業的專屬服務，使用日事清建立不同的服務部門，分別負責比如現場驗貨、操作方法的視頻、遠程視頻服務熱線等。
3、電子商務的物流、信息流、資金流、商流的內涵
商流就是貿易流，簡單點就是說，確定誰和誰做生意的；
物流就是貨物的流動方向，一般來說，商流和物流是一致的，但是有時候也是不一致的；
資金流就是貨款誰交給誰的流向，一般同商流是一致的；
信息流就是貨物貿易中相關信息如何傳達的問題，沒有固定格式，只要能夠消息傳達到相關方就可
或者從這個網 http://blog.sina.com.cn/s/blog_55405a380100b5g3.html
4、電子商務中信息流 資金流 物流 商流之間的關系
近年來，人們提到物流的話題時，常常與商流、資金流和信息流聯系在一起，這是因為從某種角度講，商流、物流、資金流和信息流是流通過程中的四大相關部分，由這「四流」構成了一個完整的流通過程。「四流」互為依存，密不可分，相互作用。它們既有獨立存在的一面，又有互動的一面。將商流、物流、資金流和信息流作為一個整體來考慮和對待，會產生更大的能量，創造更大的經濟效益。「四流」的相互關系
所謂商流，是一種買賣或者說是一種交易活動過程，通過商流活動發生商品所有權的轉移。商流是物流、資金流和信息流的起點，也可以說是後「三流」的前提，一般情況下，沒有商流就不太可能發生物流、資金流和信息流。反過來，沒有物流、資金流和信息流的匹配和支撐，商流也不可能達到目的。「四流」之間有時是互為因果關系。
比如A企業與B企業經過商談，達成了一筆供貨協議，確定了商品價格、品種、數量、供貨時間、交貨地點、運輸方式並簽訂了合同，也可以說商流活動開始了。要認真履行這份合同，下一步要進入物流過程，即貨物的包裝、裝卸搬運、保管、運輸等活動。如果商流和物流都順利進行了，接下來進入資金流的過程，即付款和結算。無論是買賣交易，還是物流和資金流，這三個過程都離不開信息的傳遞和交換，沒有及時的信息流，就沒有順暢的商流、物流和資金流。沒有資金的支付，商流不成立，物流也不會發生。
也可以講，商流是動機和目的，資金流是條件，信息流是手段，物流是過程。就是說由於需要或產生購買慾望，才決定購買，購買的原因和理由就是商流的動機和目的；因為想購買或決定購買某種商品，才考慮購買資金的來源或籌措資金問題。如不付款，商品的所有權就不歸你，這就是條件；又因為決定購買，也有了資金，然後才付之行動，這就是買主要向賣主傳遞一個信息，或去商店向售貨員傳遞購買信息，或電話購物、網上購物，這些都是信息傳遞的過程，但這種過程只是一種手段；然而，商流、資金流和信息流產生後，必須有一個物流的過程，否則商流、資金流和信息流都沒有意義。
因為物流是受商流制約，隨商流變化而變化，往往為了佔領市場、擴大銷售而犧牲物流利益。所以，在競爭激烈的商品經濟社會要加強對物流問題的研究和對信息技術等現代科學手段的充分利用。
商流和資金流是傳統性的經濟活動，規則性強，已經比較成熟和定型。信息流主要利用計算機技術和互聯網，是電子化傳輸和軟體開發問題。這方面的競爭會不斷加劇和復雜化，各企業的技術水平將來也會彼此靠近。前幾年興起的電子商務熱之所以急劇降溫，是因「物流瓶頸」的阻礙造成的，不是信息技術自身的問題。而且，商流、資金流和信息流將來都可能由計算機和網路通訊部分取代，只有物流難以做到這一點。物流目前又十分滯後，物流發展的空間比商流、資金流和信息流要大，合理化、科學化管理的餘地也大，節約費用的潛力更大。
5、跨境電子商務的，信息流、商流、物流、資金流是指的什麼？
1、信息流
信息流有廣義和狹義兩種。廣義指在空間和時間上向同一方向運動過程中的一組信息，它們有共同的信息源和信息的接收者，即由一個信息源向另一個單位傳遞的全部信息的集合。狹義指信息的傳遞運動，這種傳遞運動是在現代信息技術研究、發展、應用的條件中，信息按照一定要求通過一定渠道進行的。
隨著社會的信息化和信息大量涌現，以及人們對信息要求的激增，信息流形成了錯綜復雜、瞬息萬變的形態。這種流動可以在人和人之間、人和機構之間、機構內部以及機構與機構之間發生，包括有形流動和無形流動，前者如報表、圖紙、書刊等，後者如電信號、聲信號、光信號等。在社會經濟生活中，隨著商流、物流與資金流的分離，信息流的作用越來越重要，其功能主要體現在溝通連接、引導調控、輔助決策以及經濟增值等方面。
2、商流
商流是指物品在流通中發生形態變化的過程，即由貨幣形態轉化為商品形態，以及由商品形態轉化為貨幣形態的過程，隨著買賣關系的發生，商品所有權發生轉移。「商流」的概念則是，考慮如何從終端向上拉動，引導經銷商如何操作產品、協助經銷商建立分銷渠道、做為廠商的橋梁便於兩者間的溝通順暢、控制經銷商操作行為等。
3、物流
物流是指為了滿足客戶的需求，以最低的成本高效率的完成，通過運輸、保管、配送等方式，實現原材料、半成品、成品或相關信息進行由商品的產地到商品的消費地的計劃、實施和管理的全過程。物流是一個控制原材料、製成品、產成品和信息的系統，從供應開始經各種中間環節的轉讓及擁有而到達最終消費者手中的實物運動，以此實現組織的明確目標。
4、資金流
資金流作為電子商務的四個構成要素之一，是實現電子商務交易活動的不可或缺的手段。
作為電子商務中連接生產企業、商業企業和消費者的紐帶，銀行是否能有效地實現電子支付已成為電子商務成敗的關鍵。在常見的B2C交易中，持卡顧客向商家發出購物請求，商家將持卡人的支付指令通過支付網關發給銀行的電子支付系統；銀行接著通過銀行卡網路從發卡行獲得批准，並將確認信息再從支付網關返回商家；商家取得支付確認後，向持卡人發出購物完成信息。剩下的工作就是銀行系統內部的資金撥付和行間結算。
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6、電子商務管理的內容
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