1、醫葯電子商務的概述
醫葯電子商務是指以醫療機構、醫葯公司、銀行、醫葯生產商、醫葯信息服務提供商、第三方機構等以贏利為目的的市場經濟主體，憑借計算機和網路技術（主要是互聯網）等現代信息技術，進行醫葯產品交換及提供相關服務的行為。
它具有以下特徵：
（1）交易過程全部或部分在網路環境下完成，但交易主體必須通過權威機構實名認證。
（2）交易雙方必須具備符合法律法規要求之資質。
（3）交易范圍、交易行為與方式等均必須完全符合法律法規要求。
2、醫葯電子商務一般做些什麼？
你可以看看求醫問葯網 http://www.jk58.com 的運營方式
3、什麼叫做醫療電子商務
醫療電子商務包括兩個方面：
1、現在的醫療輔助檢查都是電子產品（化驗、B超及X光、CT、磁共振及各類監護儀），經銷這類產品就是電子商務的一個方面。
2、傳統醫療手段現在都實行電子辦公，微機管理，經營這類醫療辦公產品的網路經營，是另一個方面。
4、怎樣突破醫葯電商經營七大痛點
1、原有的部分經營優勢已經成為「電商經營包袱」
突破方向在於：1）放大已有、可用的優質資源優勢，優先優質的經營資源，根據線上用戶的診斷咨詢、用葯服務等推進狀況，科學評定品牌與用戶的溝通頻率、溝通內容等，實現有效、可用、無風險的線上線下聯動，同時賦予優質終端（優質醫葯代理人等）以線下用葯指導、診斷服務等多重功能；2）打造「新醫葯電商品牌」，將電商品牌與原有醫葯品牌區隔開來，採用科學的品牌架構，如果原有線下醫葯品牌擁有高品牌影響力、高品牌知名度等，可以採用由其背書的「母子品牌」架構；如果新電商品牌與原有線下醫葯品牌主攻人群相近、葯理特性相近等，可以採用相互借勢的「系列品牌」或是採用「明星產品品牌」戰略，以更好的發揮線下市場的用戶認知優勢。
2、復雜的政商博弈、醫葯博弈使醫葯網路經營變數增大
突破方向在於：1）構建適於經營的「政商環境」，在持續向公眾提供高品質、安全醫葯產品及服務的同時，更應強化對政府的公關行動，或舉辦「公眾用葯安全教育活動」，或舉辦關愛類慈善活動，或舉辦「醫葯電商開放日」等活動，讓政府放心才能做好事情，同時積極推動醫葯電商經營的高效改革；2）適時植入醫院的優質服務、專業診斷、良性護理等優勢資源，結合已有品牌優勢，與醫葯品牌的高知名度、高影響力、高價值感密切契合，真正建設「因病施葯、葯學良用、醫葯結合、用戶互動、品牌互補」的良性循環，相互補充不替代，相互整合求突破。
3、用戶網路購葯的服務、安全、品質等亟須破局
突破方向在於：1）彰顯醫葯品牌的力量，真正讓用戶感受到你的品牌是優秀的，是可以更好的解決患者病痛的，優秀的醫葯品牌可以解除用戶的部分擔心，醫葯品牌的力量在此充分顯現；2）強化在線用葯咨詢服務，設置專職性的葯學技師、葯學客服等，必要時可以聯合「輕診療軟體」、「患者微社區」等，讓用戶通過相關患者病症、外在病象等自我先行診斷，提升網路診斷、遠程診療等的准確性、有效性，全方位增強用戶用葯安全感。
5、請問，醫葯電子商務怎麼做？
1、醫葯電商呈爆發式增長。
2013年中國醫葯B2C的規模呈現爆發式增長，達42.6億元，與2012年的16億元相比，增長166%，而2011年只有區區4億元。
盡管受到政策限制，網上假葯事件頻發的影響，加之葯品本身的特殊性，醫葯電商的發展相對其他電商的發展仍然較慢，但對未來醫葯電商的預期看好則是眾企業的共識，阿里聯手雲鋒基金注資1.7億美元拿下中信21世紀54.3%股權便是最好的證明。
由於國家政策的限制，醫葯電商一直不溫不火。隨著其他行業電商企業的高速發展，和近期國家政策松動的趨勢，2014年醫葯企業也一改以往觀望不前的態度，開始紛紛「觸電」，希望能夠藉助醫葯電商的東風實現自身的快速發展。這一點，從網上葯店的數量變化可見一斑：根據國家食品葯品監督管理總局數據顯示，截至2014年4月22日，網上葯店數量已達175家，相較於2011年4月的30餘家，短短三年時間數量增加超過5倍。
2、醫葯電商發展相對緩慢。
不過，與其他行業增長迅猛、一日千里的電商化相比，醫葯電商化規模仍然很低，其銷售額僅占醫葯市場的1.2%左右，可以說是九牛一毛，因此醫葯電商在我國僅是剛起步階段。
首先，由於葯品的特殊性，也使的醫葯電商的發展相對緩慢。
葯品是特殊商品，與人的健康甚至生命密切相關，因此，消費者在進行葯品消費的時候要比選擇其他商品謹慎的多，消費者更希望在選擇葯品是能夠得到一些指點，而這一點線下的葯店和診所則能夠提供相關的服務，這就使得線上葯品的消費受到一定的制約。
同時，由於網上葯品質量魚龍混雜，銷售假葯、劣葯事件時有發生。因此，消費者很難建立起對購葯企業的信任，這使得消費者對醫葯網購比其他品類網購習慣滲透得相對較慢。
其次是國家對醫葯電商的政策控制因素影響所致。
處方葯是葯品消費的主力，但是，目前國家政策沒有放開處方葯網路銷售，單靠OTC產品難以支撐醫葯電商的盤面，所以，目前醫葯電商的消費格局還是以保健品、成人用品、醫療器械為主。
不過，利好消息是處方葯網路銷售的政策有松動跡象。
2013年9月份，國家發改委召集天貓、京東、河北慧眼醫葯科技等醫葯電商平台，希望這些電商們提出處方葯網上銷售的方案。此次會議後，多家電商都拿出了自己的方案。其中，京東選取的醫院處方葯捆綁網上銷售的方式初步得到發改委人士的認可。據業內多位人士透露，京東很有希望獲得這一試點資格。在第二屆中國互聯網大會上京東方面表示,京東醫葯城在醫療方面正在和有資質的醫院進行處方試點合作,這些醫院分布在幾個城市。
按照國家規定,如果沒有醫生的處方,在實體葯店不可以購買處方葯,網上葯店更是明確規定不能賣處方葯。在西方發達國家,醫療信息資源是開放的,醫葯分開,病人在醫院看完病就可以去任意一家實體葯店或者網上葯店買葯。其實，這種方式不僅能夠擴大網上葯品的銷量，擴大醫葯電商的規模，更重要的是這種葯品消費方式在某種程度上避免了醫生和葯品之間的利益關系，對於遏制現在的醫生葯品回扣現象有重大意義。
現在處方葯有幾百億元的市場份額,而實體葯店只佔20%,如果京東醫葯城能夠試點成功,獲得網上交易處方葯的資格,意義無疑是重大的。
可以預期的是，處方葯在醫葯電商平台放開已是大勢所趨,至於何時放開，只不過時間問題而已。
另外，整個醫保體系尚未對網上葯店開放，網上葯店的銷售系統無法做到與醫保報銷系統有效對接，消費者無法使用社保卡進行報銷，這也成為制約網上葯店發展的一個重要因素。
不過，這一政策也在松動之中。據稱，上海市近期將開展網上葯店進行醫保支付的試點工作，首批試點的企業為上海華氏大葯房旗下的葯品零售網和上海復美大葯房旗下的導葯網。這一試點項目已經通過上海市分管市長的審批，目前兩家試點單位已經拿出運行方案，試點工作會在近期啟動。
近期食葯總局領導赴粵考察醫葯電商也釋放了利好信號：支持葯品O2O，擬定處方葯網上銷售目錄，扶持正規網上葯店，探索網上葯店醫保支付方式等。
第三，目前國家規定，醫葯電商必須自己配送，這項政策的背後，是網路葯品銷售的亂象，據稱網上銷售的葯品、保健品40%都是假貨，所以國家葯監局提出了必須自行配送的要求，目的是在發生產品質量問題時，可以尋根溯源，同時也能讓沒有實力或者假葯販子退避。但這也給從事醫葯電商的企業以重擊，目前還沒有哪家醫葯電商建立自己的配送倉儲網路，這需要非常大的投資和較長的時間，也是目前我國醫葯電商發展的主要瓶頸。
第四，人才稀缺也成為制約醫葯電商發展的重要因素。
醫葯電商雖然是屬於電商行業，但是醫葯電商有其行業的特殊性，從現有的電商企業挖人並不能滿足運營醫葯電商的需要，因為，醫葯電商需要跨界人才，需要既懂線下，又懂線上，還要懂葯品銷售，橫跨「三界」的人才。而現有的醫葯人才隊伍，長期以來習慣於傳統經營模式，對電商運營管理規律不了解。
因此，盡管一些企業已經建立了電商事業部，但是，大部分是從原有的銷售人才選擇，這些人盡管對傳統銷售了如指掌，但是卻受到傳統營銷思維的限制，對電商知之甚少，大部分也是在邊干邊學，摸索前進，這也導致醫葯電商的發展相對滯緩。
第五，醫葯電商企業的營銷思維大多還停留在傳統營銷階段。
傳統營銷思維與互聯網思維的最大不同是營銷傳播方式的不同。傳統營銷思維是單向傳播，是我說你聽，完全是灌輸的方式，最擅長的是忽悠，用這樣的思路做互聯網傳播，根本不管用。在互聯網上，是互動傳播，需要的是與消費者之間的有效互動，你的傳播要做到集品牌形象、趣味互動、銷售業績於一體，做不到這一點，你投入幾千萬，可能只是打個水漂。
電商追求精準營銷，需要企業經營管理更加精細化，對先進經營、管理技術更為依賴，近年來電商業能夠快速發展，與大數據、營銷策劃、品類管理等各種先進的方法得以廣泛、深入運用有直接關系。而傳統醫葯企業長期以來主要是依靠價格競爭、服務競爭，不少企業自身的品類管理、消費者管理等都還處於初級階段。
盡管醫葯電商的發展受到種種限制和制約，發展的速度相對比較緩慢，但是，醫葯電商是這個時代發展的趨勢，如果醫葯企業不能未雨綢繆，早一些進入醫葯電商領域，以便積累經驗和人才，將被時代所拋棄。
3、醫葯電商如何玩？
醫葯電商面對這樣的現狀，應該如何做呢？
要想做好醫葯電商，第一是要建立互聯網思維。
什麼是互聯網思維？
互聯網思維可以說是與傳統思維完全不同，甚至是完全顛覆了以往的傳統思維。
互聯網思維的本質是客戶思維。一切以客戶的需求為導向。關注的是客戶有哪些痛點，客戶的痛點，就是客戶最緊迫、最重要的需求，只要抓住客戶的痛點，通過產品或者服務解決客戶的痛點，你就滿足了客戶的需求。不過，客戶的需求有時連他自己都不清楚，只是潛在的需求，所以，並不是簡簡單單你就能夠滿足客戶的需求，客戶的痛點需要你來挖掘。互聯網企業關注客戶，研究客戶，快速響應客戶的需求與變化，從而贏得客戶的喜愛，所以變得越來越強大。
而傳統思維更關注數字。傳統企業關注的是企業內部流程，財務指針標。大家都在為指標而奮斗，關注的是結果，所謂指標為王，至於說結果是如何達成的，則沒有人關注，和互聯網公司相比，競爭力肯定會持續下降。
免費可以說是客戶思維的最好明證。
為什麼互聯網企業往往採用免費的方式？因為這種方式會迅速積累客戶，大幅降低客戶獲取的傳播。
那麼，免費之後如何掙錢呢？
互聯網企業往往採用免費的方式，吸引大量客戶，在客戶對產品或者服務有了依賴之後，升級產品或者服務，吸引客戶為增值和服務付費，甚至是向第三方收費，這方面像騰訊、小米就是最好的案例。
而傳統思維首先考慮的就是利潤，不掙錢的不幹。所以需要大量的銷售人員去找客戶，去推銷，因此，傳統企業的銷售成本是最高的。
是不是有互聯網思維，看看你的員工就知道了。
互聯網企業的員工關注客戶滿意，而傳統企業的員工關注老闆滿意。
互聯網企業的員工每天都在創新，充滿著活力，每天都在思考客戶的需求，客戶的體驗，要做到的是對客戶反饋的快速響應。檢驗他們工作成效的，是客戶的支持率；而傳統企業的員工，每天都在自己的流程中奔命，重復著以往的工作，沒有激情；不清楚，甚至不關心自己做的事情是否有利於企業能夠獲取更多的客戶，只要老闆滿意就行。
第二是要明確定位。
做醫葯電商不是你開設了網站、注冊了官微、搞幾場互動就是電商企業了。真的想要搞醫葯電商，想要仔細思考清楚，你到底要干什麼？你的定位是什麼？
你是要做平台還是做系統？是要做產品還是做服務？
不同的定位，不同的思考方式，做事的方法也不同，搭建的團隊也不一樣。
做平台，你要建立的是一個生態系統，你要能夠洞悉各種機會，搭建有利於合作夥伴成長的生態系統，讓合作夥伴在你的生態系統中有機會成長起來，這就像你在建造一個果園，你的合作夥伴就是果園中的水果，你做的是改變果園的小生態環境，讓溫度、光、空氣、水、養分能夠適合水果的生長，讓所有夥伴在這里成長為最有價值的水果。而做系統，就要自成系統，要讓系統為客戶提供獨特的價值。
做產品就要把產品做到極致，做到讓消費者「尖叫」；而做服務就要讓消費者感到超值！
第三是建立專業電商團隊。
電商就是電子商務，既然是商務，必然包括商務的所有功能，只不過是呈現出更多數字化的特點。醫葯電商的特殊性是因為葯品的特殊性——直接關乎人身健康，因而，醫葯電商需要的人才必然是綜合型的跨界人才，是要懂得葯品、懂得葯品營銷、懂的電商的人才。
醫葯電商還在發展初期，跨界人才難得，行業還沒有積累很多這種跨界人才，怎麼辦？
將電商人才和醫葯營銷人才融合。
怎麼融合？
需要融合型、領導型人才作為領頭人。這種人要能夠能夠將傳統醫葯營銷人才和電商人才融合，因而，他不是一個單純管理型人才，而是一個領導型人才，他可以不是電商人才，但是不能不具有互聯網思維；他可以不是營銷人才，但他不能不具有善於創新，善於融合，善於學習的心態。更重要的是，這個人需要有公正、寬宏、尊重他人、積極進取的優秀品格。
第四，醫葯電商品牌建設。
對於醫葯行業的企業來說，無論是零售企業，還是制葯企業，更關心的是如何在平台上賣葯，或者是在自家的網站上吸引消費者。
葯品消費的本質是葯品的質量，葯品必須有效且安全，所以，葯品的營銷不僅僅是價格的競爭。對於消費者來說，質量才是根本。無論你的營銷技巧多麼高超，如果產品有問題，那是傳播的越快越廣，死得也就越快！
因而，打造醫葯電商品牌首先是從產品入手，選擇讓消費者放心的產品，而不是一味的把心思放在各種營銷手段上。這是基礎，否則，地基不牢固，建起的高樓大廈可能會瞬間坍塌。
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6、醫葯電商要怎麼做
先做個醫葯網站運營咯，這方面樂商做的還不錯。
7、醫葯電子商務的發展與現狀???
2007年6月21-22日，我有幸以一個電子商務從業人員的身份參加由國家葯監局信息中心在北京中苑賓館主辦召開的首屆「互聯網葯品信息與交易服務高峰論壇」，會上通過國家葯品監管最高部門的政策解讀和國內外醫葯電子商務發展現狀相關數據的披露，使我對我國醫葯電子商務行業發展有了新的看法，並對醫葯電子商務網站發展模式有了深入探究的興趣。
醫葯行業是一個國家監管比較嚴格的行業，葯品質量、用葯安全關繫到人們的身體健康，所以葯品的流通監管顯得尤為重要。互聯網的、電子商務的發展也打破了葯品的傳統流通渠道限制，葯品通過互聯網進行交易、流通已經繞過了傳統的監管體系，使原有的監管體系在互聯網環境下起不到作用，所以互聯網的發展也迫切要求醫葯行業進行電子商務化。
醫葯領域引進電子商務，是國際上的大趨勢。根據有關數據顯示：在歐洲，葯劑師協會下屬的葯店，90%以上都開展網上葯品預訂服務。美國有1000多家網上葯店，市場規模將近1700億美元。而在中國，由於網路葯品交易剛剛放開，醫葯企業還處於猶豫不決階段。但也正是因此，中國的醫葯電子商務中蘊藏了巨大的商機。
醫葯電子商務的應用，可劃分為3個層次：第一個層次，通過互聯網進行醫葯信息的發布和獲取；第二個層次，進行葯品價格信息的發布和交易的撮合；第三個層次，完整的電子商務，即通過互聯網完成從葯品信息發布和獲取到在線交易、在線支付的全過程。
市場有了需求，醫葯電子商務網站也相繼誕生。我在GOOGLE，百度等搜索引擎輸入「網上葯店」進行搜索，就能搜到大量的賣葯信息，但這是否就是所說的醫葯電子商務、醫葯電子商務網站呢？
根據《互聯網葯品信息服務管理辦法》和《互聯網葯品交易服務審批暫行規定》的相關要求，醫葯網站分類如下：
一、葯品信息服務類網站（包括經營性葯品信息服務網站和非經營性葯品信息服務網站）。
二、葯品交易服務類網站（包括葯品交易服務第三方交易平台、葯品交易服務B2B網站和葯品交易服務B2C網站）
在「互聯網葯品信息與交易服務高峰論壇」會上，從國家局提供的數據顯示，截至到2007.6.18,全國已獲得「互聯網葯品信息服務資格證書」的企業總共1178家，占申請企業數的50.09％，其中經營性385家，非經營性793家，獲得信息服務資格證書企業數前六位省份為：北京、上海、廣東、陝西、江蘇、浙江。同樣截至到2007.6.26,全國已獲得「互聯網葯品交易服務資格證書」的企業有9家，其中第三方平台五家：
1: 北京先鋒環宇電子商務有限公司
2: 海虹醫葯電子交易中心有限公司
3: 海南衛虹醫葯電子商務有限公司
4: 合肥徽之堂醫葯信息有限公司
5: 深圳市天馳醫葯信息技術開發有限公司
B2C經營模式四家：
1: 北京金象大葯房醫葯連鎖有限責任公司
2: 北京京衛元華醫葯科技有限公司
3: 遼寧盛生葯房連鎖有限公司
4: 上海葯房連鎖有限公司
至於B2B經營模式目前還沒有企業獲得證書，但也有少數企業打算提出申請。從總體上來看，我國醫葯電子商務發展尚屬起步階段。
站在電子商務的角度，我所關心的、並要探究的是關於「第三個層次，完整的電子商務，即通過互聯網完成從葯品信息發布和獲取到在線交易、在線支付的全過程。」的醫葯電子商務網站。從以上數據顯示，我國目前（數據截至到2007年6月22日）合法的醫葯電子商務交易網站僅僅9家（第三方交易平台5家，B2C網上葯店4家），而且網上葯店經營的葯品必須是OTC類葯品（非處方葯），這無論從數量上漢或是從經營范圍上，都跟美國形成了巨大的差距，也不符合我國的發展情況和市場需求。通過搜索引擎搜索，我搜到大量的違法網站經營葯品，這些網站的存在說明市場存在巨大的需求。
經過分析研究，我對我國醫葯電子商務也有了新的看法，本人觀點如下：
1.我國醫葯電子商務發展水平低。從醫葯電子商務類網站的數量和經營范圍、發展模式來看就知道醫葯電子商務的價值鏈條並未得到有效的開發，葯品作為一種高度標准化的商品，是最適合從事網上交易的。從葯品的生產到流通上市各個環節都必須嚴格按照國家相關標准來執行，所以在葯品質量、包裝規格、主要成分、主要功能、適用范圍等等都可以用具體的量化數據來衡量，消費者如果能夠通過互聯網這種透明、開放的環境對比挑選葯品，買賣雙方信息就比較對稱，操作過程也比較透明，可以很好的減少葯品流通過程中的暴利行為，給葯品最終消費者最大的實惠，也能有效的促進行業的發展和國家的醫療改革。
2.監管部門監管手段、水平跟不上互聯網技術和市場需求。目前國家葯監部門對互聯網葯品交易設置的門檻這么高，有一部分原因就是監管技術跟不上，生怕互聯網這種新的形式會帶來難以解決新的問題和麻煩，但行業的發展和改革不能因為這個原因而停滯，所以葯監部門也在摸著石頭過河，在實踐中探索。
3.醫葯電子商務，發展潛力巨大。正由於目前是新的應用，正因為目前的市場不是很成熟，所以也給了企業很大的發展空間，競爭程度也沒有那麼激烈，但企業也應認識到，在發展的前期沒有成功經驗可循，政策的支持也少，反而更多的是限制和門檻，這就需要企業能夠有前瞻性的戰略規劃和周密的市場計劃，同時具備在這種環境中開拓市場的能力和決心。
4.醫葯電子商務市場化程度不高。目前就第三方交易平台來說,全國就是5家，而且這些平台主要是用於醫療系統葯品及器械的采購招投標，特別是在目前國家對醫葯電子商務並未完全放開發展的情況下，葯監部門的監管和干預必然會比較多，所以完全按照市場為導向恐怕很難做到。
5.政府、企業面臨兩難境地。政府也想推動醫葯行業的電子化，企業跟想在醫葯電子商務進程中賺得一桶金，但由於政策的不完善和發展模式的不成熟不清晰，造成了政府、企業雙方出現「心有餘而力不足」的兩難境地，醫葯電子商務的發展需要政府、企業和社會的共同努力才能完成。
以上是我以電子商務人的眼光來看待問題所提出的觀點，對醫葯行業的電子商務發展問題還需要醫葯行業更加專業的人員來進行深入的分析。（來源：艾瑞網）
8、醫葯行業營銷策劃方案
現在很多醫葯企業品牌策劃都會咨詢一些上海營銷策劃公司，因為這些策劃公司在品牌策劃方面更加專業，也有更多的經驗可以參考，這對醫葯企業來說是非常有利的。我們現在看電視的時候經常會看到一些與葯品相關的廣告，其實這就是品牌策劃其中的一種手段，可以使品牌信息進入千家萬戶，這樣可以獲得更多消費者的支持。下面我們來了解一下醫葯行業做品牌策劃的四個步驟。
第一步：了解並分析整體市場現狀。近十年來，發達國家的醫葯行業進入了高速發展的新時代，隨著物質文化的日以滿足，工作時間的減少，共享工作(Job Sharing)也應運而生。種種跡象表明，為醫葯行業而進行的各種生產活動和服務正在高速發展，已經成為經濟繁榮的重要因素之一。
第二步：確定網路推廣和網路營銷的目標。不論你是打算做網路推廣還是整合營銷，確定目標很關鍵。這些目標包括：推廣營銷的費用預算，想要達到的推廣營銷效果目標。要做到每個階段的費用預算要明確，整體的費用預算評估要准確，以及線上和線下費用預算要細分。推廣營銷的效果同樣要細分和明確，不單要把線上線下分來，每個推廣手段要達到的效果，每階段的推廣效果也要明確。
第三步：分析推廣目標人群，做好定位推廣和定位營銷。以商務會館為例，首先商務會館面對的顧客群體幾乎都是當地的，因此在進行網路推廣工作時要做好地區定位推廣。其次，商務會館消費群體的消費水平都在中高檔水平，這樣也就給我們的推廣工作一個客戶群准確定位的標准。推廣營銷策略和方法很重要，不過更重要的還是顧客群的准確定位。
第四步：正確選擇推廣營銷方法。根據第三步的顧客定位，不同的顧客群體選擇不同網路推廣方式和平台。商務會館的客戶定位在當地的中高檔消費人群，也就是年齡在30至50歲之間的當地城市居民和成功人士。因為我們可以分析這類人群進行互聯網活動的習慣，從而找到一套適合自己的網路推廣和營銷方法。
對於醫葯品牌來說，葯品的質量有保障，能夠得到消費者的認可，那麼口碑就會越來越好，通過各種宣傳方式將這些信息傳達給消費者，那麼會快速的獲得消費者的信任，這對品牌的塑造能夠起到很大的作用，也對品牌影響力的提高有很大的幫助。