1、什麼是電子商務？什麼是網路銷售？
所謂電子商務是利用計算機技術、網路技術和遠程通信技術，實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數字化和網路化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據(包括現金)進行買賣交易。而是通過網路，通過網上琳琅滿目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進行交易(買賣)。
網路營銷全稱是網路直復營銷，屬於直復營銷的一種形式，是企業營銷實踐與現代信息通訊技術、計算機網路技術相結合的產物，是指企業以電子信息技術為基礎，以計算機網路為媒介和手段而進行的各種營銷活動(包括網路調研、網路新產品開發、網路促銷、網路分銷、網路服務等)的總稱。
網路營銷根據其實現的方式有廣義和狹義之分，廣義的網路營銷指企業利用一切計算機網路(包括Intranet企業內部網、EDI行業系統專線網及Internet國際互聯網)進行的營銷活動，而狹義的網路營銷專指國際互聯網路營銷。國際互聯網，全球最大的計算機網路系統。
網路公司都有的產品：域名、空間、企業郵局、網建、推廣及系統開發。
2、電子商務：網路零售與傳統零售方式的區別有哪些？
最大區別就是網路零售藉助了網路提高產品曝光率，然後促進了線下銷售，也就是常說的互聯網+模式！
3、電子商務就是網上購物嗎
電子商務包括網上購物，但不僅僅只是網上購物。
電子商務是以信息網路技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也可理解為在互聯網、企業內部網和增值網上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化、信息化。
電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。各國政府、學者、企業界人士根據自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。電子商務分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O 等。
4、電子商務和網路零售業有區別嗎
有區別：
電子商務的范圍更廣泛一些。網路零售業只是其中的一小部分。
具體說電子商務分B2B B2C C2C等等。
5、電子商務就是網上銷售嗎
不能說電子商務就是網上銷售，而是網上銷售是電子商務的方式之一，在網上宣傳，為線下提供客戶群體，也屬於電子商務，只不過網上的目的是引流，實際成交是線下，所以電子商務的方式多樣化的，切和互聯網有關的商業活動都是電子商務。
6、電子商務對零售業的影響
電子商務占整個零售的比例在中國將是最高的。電子商務將跳躍傳統門店式零售的發展，為中國中小城市和中小品類的消費需求增長帶來系統性的推動，在物流和服務平台建設的配套支持下，加快收入增加向消費的轉化。其影響體現在幾個方面：
首先，中小城市的消費者將通過購物上的「電子高鐵」，與大中型城市的消費者接觸到同樣豐富的商品。麥肯錫的研究顯示，中小城市的網民在電子商務上的熱情要高於一線城市，這反映了現有零售渠道在中小城市的欠缺——網路為這些城市的消費者展示了大城市的生活方式，他們希望能在商品選擇上趕上潮流。
其次，中小品類和特色產品的零售成本降低，為商品的豐富度提供了支持。麥肯錫網上購物的研究表明，產品豐富度是中國消費者上網購物的最大驅動力。不少消費者在「觸網」之後，都會體現出消費頻率和總體金額的上升。
另外，電子商務的發展也會支持地區特色經濟和中小企業的發展，在做大總的內需規模的同時，幫助促進就業。中國幅員遼闊，地區特色在商品和文化服務上都具有特別的需求創造潛力，電子商務可以與這種多樣性相輔相成地發展。這些特色商品和服務往往由中小企業提供，既促進經濟總量發展，又增加了就業機會。
總的來說，電子商務可以幫助中國避開傳統零售發展的一些限制條件和時間要求，變結構性劣勢為結構性優勢，帶動消費提升。
精明的中國政府在電子商務發展上採取了「無為而治」的方法，充分利用市場和企業家的力量，讓淘寶等一批不同模式的電子商務企業脫穎而出，為中國培養了未來的零售業巨人。往前走，政府應該在物流服務等配套建設上給予更多總體的政策支持，同時保持管制上的低調。
國內的傳統零售連鎖企業則面臨和不少國際連鎖同樣的難題，如何在戰略、營運和組織上實現多渠道的健康發展。其中關鍵的一點是盡快開發自身現有的客戶信息資源，並利用自身更強的知名度和信譽，首先拓展門店網路未及的中小城市市場。
製造企業需要認識到網上購物與傳統商場購物不同的購物驅動，積極參與建立網上社區，培養消費者在網路世界對於品牌的認同感，並開展微觀營銷。
7、如何做電子商務網路銷售
網路營銷方案，是企業在特定的網路營銷環境和條件下，為達到一定的營銷目標而制定的綜合性的、具體的網路營銷策略月和活動計劃。
網路營銷策劃是一項復雜的系統工程，它屬於思維活動，但它是以謀略、計策、計劃等理性形式表現出來的思維運動，是直接用於指導企業的網路營銷實踐的。它包括對網站頁面設計的修改和完善，以及搜索引擎優化，付費排名，與客戶的互動等諸多方面的整合，是網路技術和市場營銷經驗的協調作用的結果。它也是一個相對長期的工程，期待網站的營銷在一夜之間有巨大的轉變是不現實的。一個成功的網路營銷方案的實施需要通過細致的規劃設計。
根據不同的網路營銷活動以及要解決的問題，營銷方案也會有很大區別。我們應根據目前國際流行的電子商務和網路營銷觀念制定行之有效的以及符合企業自身的網路營銷方案。但從網路營銷策劃活動的一般規律來看，有些基本內容和編制格式具有共同性或相似性。
二、網路營銷策劃基本原則
1. 系統性原則
網路營銷是以網路為工具的系統性的企業經營活動，它是在網路環境下對市場營銷的信息流、商流、製造流、物流、資金流和服務流進行管理的。因此，網路營銷方案的策劃，是一項復雜的系統工程。策劃人員必須以系統論為指導，對企業網路營銷活動的各種要素進行整合和優化，使『六流』皆備，相得益彰。
2. 創新性原則
網路為顧客對不同企業的產品和服務所帶來的效用和價值進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網路營銷環境中，通過創新，創造和顧客的個性化需求相適應的產品特色和服務特色，是提高效用和價值的關鍵。特別的奉獻才能換來特別的回報。創新帶來特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味著額外的價值。在網路營銷方案的策劃過程中，必須在深入了解網路營銷環境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上，努力營造旨在增加顧客價值和效用、為顧客所歡迎的產品特色和服務特色。
3. 操作性原則
網路營銷策劃的第一個結果是形成網路營銷方案。網路營銷方案必須具有可操作性，否則毫無價值可言。這種可操作性，表現為在網路營銷方案中，策劃者根據企業網路營銷的目標和環境條件，就企業在未來的網路營銷活動中做什麼、何時做、何地做、何人做、如何做的問題進行了周密的部署、詳細的闡述和具體的安排。也就是說，網路營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯系的行動計劃的指令，一旦付諸實施，企業的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標、任務、責任以及完成任務的途徑和方法，並懂得如何與其他部門或員工相互協作。
4. 經濟性原則
網路營銷策劃必須以經濟效益為核心。網路營銷策劃不僅本身消耗一定的資源，而且通過網路營銷方案的實施，改變企業經營資源的配置狀態和利用效率。網路營銷策劃的經濟效益，是策劃所帶來的經濟收益與策劃和方案實施成本之間的比率。成功的網路營銷策劃，應當是在策劃和方案實施成本既定的情況下取得最大的經濟收益，或花費最小的策劃和方案實施成本取得目標經濟收益。
三、網路營銷方案設計基本步驟
網路營銷方案的策劃，首先是明確策劃的出發點和依據，即明確企業的網路營銷目標，以及在特定的網路營銷環境下企業所面臨的優勢、機會和威脅（即SWOT分析）。然後在確定策劃的出發點和依據的基礎上，對網路時常進行細分，選擇網路營銷的目標市場，進行網路營銷定位。最後對各種具體的網路營銷策略進行設計和集成。
（一）明確組織任務和遠景
要設計網路營銷方案，首先就要明確或界定企業的任務和遠景。任務和遠景對企業的決策行為和經營活動起著鼓舞和指導作用。
企業的任務是企業所特有的，也包括了公司的總體目標、經營范圍以及關於未來管理行動的總的指導方針。區別於其他公司的基本目的，它通常以任務報告書的形式確定下來。
（二）確定組織的網路營銷目標
任務和遠景界定了企業的基本目標，而網路營銷目標和計劃的制定將以這些基本目標為指導。表述合理的網路營銷目標，應當對具體的營銷目的進行陳訴，如「利潤比上年增長12%」，「品牌知名度達到50%」等等。網路營銷目標還應詳細說明達到這些成就的時間期限。
（三）SWOT分析
除了企業的任務、遠景和目標之外，企業的資源和網路營銷環境是影響網路營銷策劃的兩大因素。作為一種戰略策劃工具，swot分析有助於公司經理以批評的眼光審時度勢，正確評估公司完成其基本任務的可能性和現實性，而且有助於正確地設置網路營銷目標並制定旨在充分利用網路營銷機會、實現這些目標的網路營銷計劃。
（四）網路營銷定位
為了更好地滿足網上消費者的需求，增加企業在網上市場的競爭優勢和獲利機會，從事網路營銷的企業必須做好網路營銷定位。網路營銷定位是網路營銷策劃的戰略制高點，營銷定位失誤，必然全盤皆輸。只有抓準定位才有利於網路營銷總體戰略的制定。
（五）網路營銷平台的設計
所說的平台，是指由人、設備、程序和活動規則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統。完整的網路營銷活動需要五種基本的平台：信息平台、製造平台、交易平台、物流平台和服務平台。
（六）網路營銷組合策略
這是網路營銷策劃中的主題部分他，它包括4P策略——網上產品策略的設計；網上價格策略的設計；網上價格渠道的設計；網上促銷策略的設計。以及開展網路公共關系。
（七）網路營銷策劃書
形成網路營銷策劃書面形式。
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8、電子商務與網路購物有什麼關系
電子商務的范疇很廣，網路購物屬於電商下的一個分支，網路購物又分c2c（淘寶、易趣），b2c（天貓、京東），b2b（慧聰、阿里巴巴）等，電商就非常廣了網路購物、o20，p2p理財，獨立平台，微信營銷，微博營銷，甚至網路紅人都可以和電商聯繫上，二者不是在一個比較級上。