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電子商務投訴

發布時間: 2020-09-02 13:02:10

1、請問怎麼投訴杭州某電子商務公司?

工商局~

2、電子商務客戶投訴有哪些

對產品質量的投訴 對文描的投訴 對物流的投訴 對客服的投訴 對售後的投訴 對下單流程的投訴 對網站功能的投訴

3、請問要投訴電商到哪個部門投訴?

大部分電商都是企業,可以投訴到相應城市的工商部門。
像貝貝帕克這樣一種對顧客負責的電商公司,只要向售後投訴即可。
如果售後無法解決的,可以投訴到老總那邊,沒有解決不了的問題。

4、電商平台如何防止惡意投訴的現象?

據報道,近日參與電子商務法立法的專家表示,一個月前,有經營者向我咨詢,有知識產權權利人向平台投訴,說該經營者的產品存在知識產權侵權行為,平台在收到投訴後就讓該經營者下架了產品。盡管該經營者提供了沒有侵權的證明,但平台仍然拖著不給上架。

報道稱,該專家表示,實際上,知識產權權利人一定有書面的權利證書,未來不排除擁有電子證書,這個可以證明。同時,權利人需要發送身份證、營業執照等,來證明其就是權利人。此外,還需要留下必要的聯系方式和提供相關的證據。

對於如何防止惡意投訴現象,可以在電子商務法中設立相應的制度,但不宜規定太細,以防將來落地時不太好實現,建議在配套的法規、司法解釋中作出規定,並隨著實踐的發展而作出修改,現行法律已有相應的處理規定,實踐中,已經有了對惡意投訴行為追究刑事責任的。

此外電子商務法還規定,電子商務平台經營者修改平台服務協議和交易規則,應當在其主頁顯著位置公開徵求意見,採取合理措施確保有關各方能夠及時充分表達意見,而且修改內容應當至少在實施前七日予以公示。

知識產權需要有關各方都參與其中,平台在制定規則的時候,要聽取各方的意見,只有這樣才形成一個比較平和的狀態,商家不會因此被頻繁地移除商品而遭受損失,知識產權權利人也能很好地維護自己的權益。

5、中國電子商務投訴平台投訴有用么

中國電子商務研究中心推出的「中國電子商務投訴與維權公共服務平台」,將把您的舉報信息向廣大網友廣泛傳播,並積極向相關部門反映,同時要求您對所填報信息的真實性負責,我們將嚴格保護您的權益,不泄露您的任何個人信息。
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三、允許「中國電子商務投訴與維權公共服務平台」根據工作需要,在保護您的個人權益的前提下,使用您的任何敘述。

6、電子商務受騙在哪投訴

撥通12315電話後,如您需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
另外拔打12315是收費的,消費者申訴案件,由經營者所在地工商行政管理機關管轄,如商家在異地需商家所在地區號+12315.

7、如何快速有效的投訴電商?

快速的有效投訴的話,就直接打那個12315。消費者投訴中心。