1、假如你想成為一名電子商務客服入職前你打算做哪些准備工作
准備好一份精美的簡歷
在網上搜一下，電子商務客服需要具備哪些技能，自己是否具備，不具備要盡快補齊
投簡歷，應聘
2、請問電子商務行業客服專員工作應具備哪些電子商務方面的要求
電子商務客服，據我了解，大部分都是屬於接網上公布的那些業務電話為主。呵呵，還別看那麼一個簡單的接電話工作，需要了解的東西還真是多。我以前也做過客服工作，我感覺開始得狠下工夫了解以下一些知識：
1、接電話的一些基本要領：大方、得體，不多問也不少問問題；
2、盡快了解自己的產品知識，越專業越好；
3、了解整個公司的辦事流程，什麼事是找工程，什麼事是找車間等等這些得必須在短時間內就要熟悉的，否則辦事效率就慢下來了；
4、既然你們公司已經設立了那個部門，說明老闆已經認識了那個部門的重要性，你的一舉一動都會受到老闆的關注，所以你做事的時候，遇到問題多向老闆或者其他人請教，一是說明你謙虛，二也可以感覺得到他們對你做事的認可度；
5、把你服務的客戶情況了解得越詳細越好，比如說，他什麼時候下了單，下了多少單，金額和型號等等這些東西都要了解到（從相關的業務員手裡了解）。最好每個客戶給他建立單獨是文件夾。然後讓他的文件夾信息日益變充實；
6、注意解決客戶問題是你的本質工作，主動了解客戶問題也是你的本質工作；
7、如果能聯繫上你客戶的使用部門，並做好日常溝通，你的工作可以達到事倍功半的效果，往往很多信息可以比業務員先知道，這樣，業務他們有的時候就會向你靠近。同時車間也會想你來了解情況，比如說這個月要備多少原材料等等；
8、最後一點，也是最重要一點，就是把客戶當朋友，別把他當客戶，有的時候你會遇到很刁鑽的問題，你可以把你的難處經常像你的客戶交流，因為自己的公司不是全球500強，公司肯定有服務不周到的地方。所以溝通是最重要的，那麼把溝通的關系放在朋友的層面上又是最合適的。
3、做電子商務 網路客服的工作有發展前途嗎？
電子商務也稱之為電商，也就是指線上商務工作。網路客服是電商中的一個職位或是從事的工種，它是做電商企業必備的職位之一。
電子商務現在是普通企業、傳統企業、以及中大上市企業開始進攻的一個領域，很多企業開始越來越注重電子商務上的商務模式，也是對企業、產品的增加更大的市場份額。不管在哪裡工作電子商務，都是非常有前途的。
前途只是針對於有能力、有想法、有創意的工作人群，再好的企業或是再好的電子商務平台，若是沒有個人的努力、個人積極進取的成長，前途對於個人、企業、社會來說都是空談。
具體的說到發展前景，可以從以下進行分析：
一、需求
電子商務會有很多的職位，有普通職位、中高等職位，也會有管理層、指導層職位。若是一直處在一般的職位。如在一家企業做網路客服，兩年後還是客服那麼可以考慮更換一下企業或是更換一個工作思維模式，更好的讓自己在企業內站穩腳，有更好的職業規劃。
二、技能
電子商務除了客服以外，還會有不同的技能的崗位。可以在從事網路的同事，多與別的部門同事學習不同的技能或是了解與個人實踐去自學此類技能，提升自己。在公司有崗位調到或是需求時，可以自薦；當然如果在企業內沒有更多更廣的發展前途，可以更換企業尋找更適合自己的職位。
三、價值
很多時候，領導們會說要做好本職工作，要負責好自己的職位事項。這是最基本的，也是每天在從事的，但切記職位價值與個人價值也不可忽略。
從事著簡單的工作，讓工作不再簡單才是企業開始重用一個員工的開始，也是給予一個員工機會的開始。若是只堅守在一線崗位，未有任何變化，那麼對於企業來說是新人或是老員工都是一樣的待遇，別無他想。
現在的網路進入千家萬戶，建議在網路上多尋找適合自己的職位，同時也要及時在線充實自己的技能、工作能力、網路運營特色，多為自己謀前程也要為企業謀發展。
4、電子商務的客服工作忙不忙的啊？
平時還好，看你店鋪的規模和客流量，但一到電商節日618雙十一就不可開交了
5、哪招在家兼職的客服人員？
如果你不是利用提問發廣告的，難道不能稍微用腳趾頭想一下？
樓上樓下那些成天上網閑逛，看到你的信息就主動來找你，
如附骨之蛆似的到處發廣告，現身說法/道聽途說，
自稱招聘的，自稱兼職的，自稱任務的，自稱賺錢的，
自稱高薪的，自稱低佣的，自稱推廣的，自稱投資的，
自稱項目的，自稱創業的，自稱加盟的，自稱代理的，
自稱培訓的，自稱手工的，自稱直銷的，自稱發貼的，
自稱下注的，自稱平台的，自稱充值的，自稱電子商務的。
賭咒發誓自稱不騙人，感激涕零五體投地的吹捧什麼什麼好賺錢的，
你非要覺得比路邊電線桿上那些小廣告更可靠？
還有那些叫你投錢進去的，
煽動你交錢多少多少，不賣給你實物，
或者賣給你一些三錢不值倆錢的軟體/化妝品/保健品，
然後要你去拉人頭發展下線，
自稱投入多少多少，日入多少多少的，你覺得是啥性質？
你知道當初樓上樓下那些人為什麼到處發廣告，為什麼非要找你么？
他們一個個都在翹首以待你加進來，
賣給你軟體，拉你當他的下線，為他帶來所謂的「滾滾財源」。
誰對你有心，誰對你有利益瓜葛，誰對你有慾望，誰就可能對你說謊，
反正吹牛不納稅。希望你你明白這個道理。
只是我們這些網友志願者們在心底的那一絲善良和道德在鼓勵我們這么做。任何人對你都沒有利益瓜葛。這么苦口婆心的勸你對我有什麼好處？
如果網友的善意提醒，你置之不理。那些到處發虛假廣告的，你趨之若鶩。
這樣一廂情願，我寧願見死不救，等你多上幾次當再說。
6、有招電商客服的嗎？在家工作的那種。
如果你不是利用提問發廣告的，難道不能稍微用腳趾頭想一下？樓上樓下那些成天上網閑逛，看到你的信息就主動來找你，
如附骨之蛆似的到處發廣告，現身說法/道聽途說，
自稱招聘的，自稱兼職的，自稱任務的，自稱賺錢的，
自稱高薪的，自稱低佣的，自稱推廣的，自稱投資的，
自稱項目的，自稱創業的，自稱加盟的，自稱代理的，
自稱培訓的，自稱手工的，自稱直銷的，自稱發貼的，
自稱下注的，自稱平台的，自稱充值的，自稱電子商務的。
賭咒發誓自稱不騙人，感激涕零五體投地的吹捧什麼什麼好賺錢的，
你非要覺得比路邊電線桿上那些小廣告更可靠？
還有那些叫你投錢進去的，
煽動你交錢多少多少，不賣給你實物，
或者賣給你一些三錢不值倆錢的軟體/化妝品/保健品，
然後要你去拉人頭發展下線，
自稱投入多少多少，日入多少多少的，你覺得是啥性質？
你知道當初樓上樓下那些人為什麼到處發廣告，為什麼非要找你么？
他們一個個都在翹首以待你加進來，
賣給你軟體，拉你當他的下線，為他帶來所謂的「滾滾財源」。
誰對你有心，誰對你有利益瓜葛，誰對你有慾望，誰就可能對你說謊，
反正吹牛不納稅。希望你你明白這個道理。
7、電子商務公司客服專員是做什麼的？
現在的電子商務公司客服一般指網店客服！！！
網店客服的基本概念：
網店客服是指在開設網回店這答種新型商業活動中，充分利用各種通訊工具、並以網上及時通訊工具（如旺旺）為主的，為客戶提供相關服務的人員。
這種服務形式對網路有較高的依賴性，所提供的服務一般包括：客戶答疑、促成訂單、店鋪推廣、完成銷售、售後服務等幾個大的方面。
網店客服的分類：
一般的小規模的網店，往往一人身兼數職，對客服並沒有進行細分，但有些較有規模的網店則往往實行較細的分工，網店客服的分工達到相當細致的程度，如下：
（一）有通過旺旺、電話，解答買家問題的客服。
（二）有專門的導購客服，幫助買家更好地挑選商品。
（三）有專門的投訴客服，處理客戶投訴。
（四）有專門的推廣客服，負責網店的營銷與推廣。
（五）還有專門幫店主打包的客服等等。