1、如何構建區域農村電子商務公共服務體系
(1)健全組織保障體系一是加強組織領導。市、縣、鄉三級要建立相應的工作小組，加強對農村電子商務工作的協調和指導，解決農村電子商務發展中遇到的困難和問題。以農村信息服務體系為基礎，構建「市級引導、縣級主抓、鄉鎮組織、村級服務」的市縣鄉村四級合力的農村電子商務推進工作體系。二是強化部門協作。農辦、發改委、經信委、財政、工商、土地、華數、電信、銀行等部門要建立合作機制，協調聯動，形成推動農村電子商務發展的強大合力。
(2)建設「三化」融合體系一是要做好信息化與城鎮化的相互融合，全面提升「中心鎮」「中心村」「精品村」的電子商務應用水平，充分利用電子商務帶動農產品銷售、鄉村旅遊、網路消費等的發展。二是做好信息化與農業現代化的相互融合，以各地的特色產業為基礎做好區域性戰略布局，推動電子商務在產業集聚、產業提升、提高農民組織化程度方面的應用，帶動本地的產業發展與農民增收，建設專業化生產、電商化經營、信息化管理的現代農業新型發展模式。
(3)完善政策促進體系一是研究完善扶持政策。在當前農村電子商務扶持資金缺乏的情況下，建議相關部門認真細化和完善鼓勵農村電子商務發展的具體政策措施，劃出相應的資金進行統籌安排。各區、縣(市)政府也安排相應的專項經費，切實為推動電子商務建設提供資金保障。二是研究制定促進政策，在稅收、土地、網路等資源配置方面向農村電子商務企業和農村網商傾斜。三是建立多元化、多層次、多渠道的投融資機制。發揮政府投入的帶動作用，鼓勵引導社會資金進入農村電子商務領域。
(4)強化平台服務體系一是做大做強市級農業電子商務網站的集聚平台，同時鼓勵縣級政府建設相應的服務平台，帶動農村電子商務網站的整合發展。二是建設由信息技術服務部門、農業電子商務網站、信用擔保機構、物流配送企業等共同參與的農村電子商務協會，提供技術、資金、物流等方面的准公共平台服務。三是健全市、縣、鄉、村四級農村信息服務體系，為農村網商的發展提供技術、信息等方面的公共信息平台服務。
(5)建立人才服務體系一是廣泛開展技能培訓，擴大農村電子商務人才總量，提升農村網商的經營技能。二是依託高校、科研院所，加強產學研合作，開展農村電子商務技術創新和模式創新，推動電商企業經營方式和業態創新。三是建立農村電子商務專家智庫，培養一批農村電子商務指導師，幫助農民網商解決經營過程中的問題，破解發展中的「技術瓶頸」。
2、如何建立一套完整的電商體系
（1）產品體系
產品是電商的靈魂，沒有產品作為基石，電商網站就實存名亡。產品體系一般是指產品的質量、定價、毛利率、熱銷指數、購買頻率。建立產品運營體系目的是檢測、統計和分析產品的相關數據，有助於時刻把握市場的導向。
(2)客戶的行為體系
客戶的行為體系一般是指瀏途徑、**慣、站內站外搜索**慣、平均停留時間。建立客戶的行為體系目的是檢測、統計和分析客戶行為的相關數據，更好去服務客戶。
（3）流量體系
流量體系一般指的流量的來源、流量的轉化率，沒有轉化率的流量是垃圾流量。我們需要分析和優化流量來源的結構，從而提高ROI。建立流量體系目的是檢測、統計和分析流量的相關數據，定期優化流量來源的結構，從而提高流量的轉化率。
（4）購買體系
購買體系一般指客單價、復購率，建立購買體系目的是檢測、統計和分析用戶購買的相關數據，從而更好指導運營。
（5）客戶體系
客戶體系一般是指客戶的平均訪問深度、頻率、復購率、新客戶佔比，很多公司在運營的時候會出現兩個極端，第一個是針對老客戶是花費更多推廣成本、第二個是在引入新客戶花費大量的推廣成本。這兩種極端都存在一定的問題，推廣預算是固定的、引入一個新客戶並不難、但是要留在客戶，轉化為忠實客戶難；而只重視老客戶，起不到擴大市場的效果，建立客戶運營系目的是檢測、統計和分析客戶的相關數據，根據不同類型客戶特點，開展針對新客戶的活動和老客戶的活動。
（6）營銷推廣體系
營銷推廣體系一般是指鑒別垃圾流量、渠道購買力評估、投資回報率，建立客戶在有效的營銷手法基礎上，進一步提升客戶訪問深度和購買頻率，創造好的銷售業績。建立營銷推廣體系的目的檢測、統計和分析推廣的相關數據，以最小的代價獲取最優質的客戶，從而提高銷售業績。
3、什麼是電子商務服務？能提供哪些服務？
電子商務服務是指為電子商務應用提供的服務，即面向機構或個人的電子商務應用的服務。具體包括：軟體服務(如電子商務ERP\電子商務CRM，促銷軟體，商品管理工具等)、營銷服務(如精準營銷、效果營銷、病毒營銷、郵件營銷等)、運營服務(如代運營、客服外包等)、倉儲服務(電商倉儲、物流服務等)、支付服務等。
4、電子商務應用系統建設包括哪些步驟
電子商務系統建設是企業應用電子商務的第一步，是一個包括商務、技術、支付、物流等許多角色與要素的系統工程。在開始建設電子商務系統之前，必須充分研究涉及電子商務系統的所有因素，全面分析、統籌規劃，形成盡可能完善的電子商務系統設計方案，在此基礎上有條不紊地進行電子商務系統建設。
對於大型企業電子商務系統，尤其要重視強調系統規劃設計。如果不重視電子商務系統的統籌規劃，或者不按照事先的統籌規劃進行電子商務系統建設，建成後的電子商務系統很可能出現協同困難，難以實現系統的預期功能，難以實現系統建設的目標，從長遠看還會造成資源浪費，使得將來必須為之付出更大的系統改進與整合成本。
基本原則
1、商務為本
電子商務，歸根結底是計算機網路技術在商務中的應用。在進行電子商務系統設計時，應該以商務為主、以技術為輔，將技術作為滿足商務需求、實現商務目標的手段。就企業而言，要立足企業的業務需求，著眼企業的未來發展，緊密配合企業發展戰略，最終要落實到企業效益的增長上面。
2、需求引導
不要被各種各樣的電子商務模式、應用軟體、解決方案和網路平台牽著鼻子走。好好研究你對電子商務的需求，讓需求告訴你應該怎樣應用電子商務。需求是指導你進入電子商務領域的最好的"專家"。比如電子商務模式，是需求和成功創造了模式，而不是相反。從需求出發而不是從現成的商務模式出發，成功才會離你更近些。一個成功的新商務模式，也許正期待你在需求的引導下去創造。
3、系統觀念
企業電子商務系統的建設，是一項包括商務和技術的許多環節、許多要素在內的系統工程，與企業本身的各個部分、各個環節也有著密不可分的關聯。在電子商務系統的規劃設計過程中，必須充分考慮可能與擬建企業電子商務系統相關聯的所有方面，制訂盡可能周全完善的企業電子商務系統規劃設計方案。必要的時候，應該設立專門機構，統一負責企業電子商務系統的建設工作，以及建成以後的系統運作管理。
4、資源重組
任何一個企業都是由各種各樣的資源組合而成的。資源包括資金、人才、品牌、技術和產品等一切能夠為企業帶來或創造價值的有形或無形的資產。企業經營的本質就是通過不斷的資源配置、組合、調整與交易，實現企業資源總價值的不斷提升。電子商務以其快速、廣域、豐富、互動和廉價的巨大優勢，正在成為對企業資源進行重新組合有力手段。要通過電子商務系統重組企業資源，實現企業組織、管理和業務模式的創新發展，以增強企業競爭力和未來發展潛力。
5、流程改造
電子商務決不是對傳統商務流程的簡單的"電子化"、"網路化"，電子商務流程也不是傳統商務流程的簡單"復制"。電子商務條件下的信息交流工具和商務運作方式，為設計和實現更加先進、
更加合理、更加有效的商務流程創造了條件。
6、復合優勢
系統設計不僅僅是技術人員的事情，而是商務人員與技術人員共同的事，需要這兩面人才的通力合作。事實上，在系統設計的某些階段，商務人員的作用甚至比技術人員的作用還要大，比如商務分析。最好有兼具商務和技術兩方面知識才能的復合型電子商務人才，如果沒有，則應當加緊物色或者培養，因為不但在電子商務系統設計的過程中需要這種復合型電子商務人才，電子商務系統建設和運行同樣需要他們。
建設步驟
電子商務系統是商務與技術結合的產物，所以在電子商務應用的全過程中，都必須充分兼顧這商務和技術兩個方面的因素，以科學、合理的程序展開系統設計、建設和應用工作。如果按階段劃分，要實現電子商務應用，電子商務系統建設大致需要經過下列五個階段：
1、商務分析階段
這是實現電子商務應用計劃的第一步。這一階段的工作主要是進行充分的商務分析，主要包括需求分析（包括企業自身需求、市場需求以及客戶需求等）和市場分析（包括市場環境、客戶分析、供求分析和競爭分析等）兩個方面。
在電子商務條件下，市場范圍擴大，創新速度加快，競爭的壓力越來越大，競爭的頻率越來越高，因此必須對擬建的電子商務系統在未來可能面臨的競爭盡可能做出分析，最大限度地避免競爭失利。此外，還要對企業自身狀況進行分析，包括對企業組織、管理、業務流程、資源、未來發展的分析，等等。要結合電子商務的特點，從供應鏈的角度重新審視企業組織、管理與業務流程，尋找與電子商務的最佳結合部。
2、規劃設計階段
在完成上述商務分析的基礎上，在掌握電子商務最新技術進展的情況下，充分結合商務和技術兩方面因素，提出電子商務系統的總體規劃，提出電子商務系統的系統角色，提出電子商務系統的總體格局，亦即確定電子商務系統的商務模式，以及與商務模式密切相關的網上品牌、網上商品、服務支持和營銷策略四個要素。
電子商務系統設計工作可以由此展開，也即從子系統、前台、後台、技術支持、系統流程、人員設置等各個方面全面構架電子商務系統。此階段的工作完成的好壞，將直接關繫到後續電子商務系統建設和將來電子商務系統運行和應用的成功與否。
3、建設變革階段
這個階段的工作分為兩條線：一條線是按照電子商務系統設計，全面調整、變革傳統的組織、管理和業務流程，以適應電子商務運作方式的要求；另一條線是按照電子商務系統設計，全面進行計算機軟硬體配置、網路平台建設和電子商務系統集成，完成電子商務系統技術支持體系的建設，從技術上保障電子商務系統的正常運作。
4、整合運行階段
上述建設變革階段完成後，就可以將經過變革的組織、管理和業務流程，與已經建好
的電子商務技術平台整合起來，進行電子商務系統的試運行。再經過必要的調整、改進以後，實現電子商務應用的工作就可以進入整合運行階段，開始實現電子商務應用。
企業電子商務系統建設決不是一旦建成就可以一勞永逸的事情，必須在系統應用的過程中，根據企業商務和網路技術等各個方面的變化，不斷創新、改進、完善，確保和提高企業電子商務系統的競爭能力。
5、簡述電子商務服務業發展現狀
1、我國電子商務發展現狀分析?
經過「十五」的發展，我國電子商務發展環境有所改善，法律法規、政策、標准、信用等電子商務市場環境建設得到一定程度重視，近年來國家制定了互聯網管理的一些條例，在建立統一的電子商務標准等方面進行了積極有效探索，加大了信用體系建設的力度，部分行業和地方頒布了電子商務交易的管理辦法。網路基礎設施、第三方服務機構、金融服務、物流服務等電子商務應用支撐環境建設取得初步成效，部分地區和行業先後建立了數字證書認證機構，大多數銀行已開展在線支付業務，物流信息化與系統化建設形成一定規模。電子商務逐步滲入到各行各業和社會生活的各個層面，應用效果逐步凸現。從總體上看，我國電子商務在經歷了探索和理性調整後，步入了務實發展的軌道，為今後的快速發展奠定了良好基礎。
一、電子商務逐步融入經濟社會發展，應用初見成效
2005年，全國企業網上采購商品和服務總額達16889億，占采購總額的比重約8.5%,企業網上銷售商品和服務總額為9095億，佔主營業務的收入比重近2%。中小企業成為電子商務的積極實踐者，經常性應用電子商務的中小企業約佔全國中小企業總數的2%。面向消費者的電子商務模式不斷創新，基於網路的數字化產品與服務不斷涌現，豐富了人民群眾的物質和文化生活，網上零售總額約佔全社會零售總額2%。
我國大部分骨幹企業和重點行業開展了網路營銷，部分骨幹企業在內部信息化基礎上實現了在線交易、支付及物流局部集成應用，少數骨幹企業在創新管理模式、優化業務流程的基礎上，實現了在線交易、支付及物流的一體化集成應用。經濟發達地區的部分中小企業充分利用網路營銷獲取新的商業機會，成為電子商務的積極實踐者。數字化商品和網上消費服務日新月異，豐富了人民群眾的物質和文化生活。中央及省市地方政府采購信息基本實現了網上發布，為電子商務推廣應用起到了一定示範作用。面對全球電子商務的良好發展態勢迎來了電子商務發展的戰略機遇期。
電子商務廣泛滲透到生產、流通、消費等各個領域和社會生活的各個層面，網路化生產經營與消費方式逐步形成，資金周轉、物流效率普遍改善，產業結構調整步伐加快。國民經濟重點行業電子商務應用成一定規模，生產經營管理方式向網路化、數字化、集約化方向發展。電子商務服務業蓬勃發展不斷創造國民經濟增長新動力。電子商務在促進傳統產業組織方式和管理變革的同時，使社會分工進一步細化。網路消費文化趨於成熟，面向消費者的電子商務服務范圍不斷拓寬，個性化日趨明顯，數字化商品和網上消費服務模式日漸豐富。信息網路不斷為傳統服務業帶來新的發展空間，在線交易、電子認證、在線支付等服務業蓬勃發展，移動商務應用模式日趨活躍，開始推動經濟社會活動向集約化、高效率、高效益、可持續方向發展。
二、支撐體系不斷完善，逐步趨於協調發展
電子認證、在線支付、現代物流、信用等電子商務支撐體系建設全面展開，初具規模，呈現出支撐體系建設與電子商務應用相互促進、協調發展的新局面。近20家電子認證機構獲得電子認證服務許可，在電子商務和電子政務應用中開展了電子認證及數字簽名應用服務。近20家商業銀行開辦網路銀行業務，第三方在線支付平台不斷涌現，在線支付業務穩步上升。物流專業化分工和社會化程度逐步提高，物流信息化建設形成一定規模，第三方物流產業迅速發展。信用體系建設得到重視，部分地區加大了信用體系建設的力度，區域性信用信息服務體系建設步伐加快。40餘項電子商務和物流標准陸續頒布，標准推廣應用工作進一步深化。全國300多所院校開設了電子商務專業，各類電子商務繼續教育及在職培訓快速發展，培養了一批高素質復合型電子商務人才。
三、電子商務服務業應運而生，模式創新亮點突出
基於網路的交易服務、業務外包服務、信息技術外包服務模式和產品不斷創新，服務規模逐漸擴大，電子商務服務業蓬勃發展，已經成為國民經濟增長新動力。基於網路的產品、技術與服務的創新能力穩步提升，自主發展態勢日漸顯現。在線交易、在線支付、電子認證、現代物流等領域的關鍵技術及裝備的研究開發取得突破性進展，行業、區域及中小企業的第三方電子商務交易與服務平台加快發展，基礎電信運營商、軟體供應商等紛紛涉足電子商務，服務於行業、區域及中小企業的第三方電子商務交易與服務平台加快發展，新型業務模式不斷涌現。
四、發展環境進一步改善，法規建設取得突破性進展
國務院頒布的關於加快電子商務發展的若干意見，確立了我國發展電子商務的指導思想和基本原則，明確了發展方向和戰略重點。國家信息化發展戰略進一步將電子商務列為國家信息化發展的戰略行動計劃。《中華人民共和國電子簽名法》確立了電子簽名的法律效力，為電子商務交易主體提供了法律保障。各地區各部門從實際出發，認真貫徹落實，不斷開拓進取，紛紛出台積極的政策措施，加大對電子商務發展的扶持力度。全社會電子商務的應用意識不斷增強，對電子商務在國民經濟和社會發展中重要作用的認識進一步提高，形成了發展電子商務的良好社會氛圍。
6、電子商務標准體系發分為哪四個部分?
電子商務標准可分為基礎技術標准、業務標准、支撐體系標准和監督管理標准四大類別，每一類別可根據具體情況再進行細分。
1 基礎技術標准：該分體系主要包括電子商務基礎性、框架性和通用技術類標准。該分體系可進一步細分為「總體通用」、「軟體技術架構」、「描述技術」、「自動識別與標識技術」以及「網路協議」五部分；
2 業務標准：該分體系主要指與商務活動直接相關的各類業務和應用標准，包括商務活動的語義單元、信息實體、信息流和業務流程等方面的標准。該分體系既包括各行業和領域通用的業務標准，又包括特定行業和領域專用的業務標准。按照標准化的一般原理，該分體系可進一步細分為「信息分類編碼」、「數據元」、「元數據」、「單證格式」、「流程與介面」和「注冊維護」六部分；
3 支撐體系標准：該分體系主要解決電子商務的各類支撐體系建設的標准化問題。按照國務院2號文《國務院辦公廳關於加快電子商務發展的若干意見》，加快電子商務發展必須建立健全在線支付、信用服務、現代物流、安全認證四大支撐體系。因此，該分體系可進一步細分為「在線支付」、「信用服務」、「現代物流」、和「安全認證」四部分；
4 監督管理標准：該分體系主要包括規范電子商務中的各種主體和客體對象（比如企業、人員、服務、服務平台、軟體等）的行為、質量、統計、評價和功能測試等方面的標准。這類標准對於進一步提高電子商務交易總量，提高服務水平，擴大服務規模，拓寬服務內容，規范服務模式具有重要的作用。該分體系可進一步細分為「服務質量」、「統計評價」和「符合性測試」三部分。
希望對有幫助！！！
7、如何構建完整的電子商務系統體系
構建電子商務信息安全技術框架體系 (1)防火牆技術是近年來發展的最重要的安全技術,用來加強網路之間的訪問控制,防止外部網路用戶以非法手段通過外部網路進人內部網路(被保護網路)。防火牆技術主要有包過濾、代理服務、狀態監控等技術。防火牆技術的優點主要是:通過過濾不安全的服務,提高網路安全和減少子網中主機的風險;提供對系統的訪問控制;阻擊攻擊者獲取攻擊網路系統的有用信息;記錄與統計通過它的網路通信,提供關於網路使用的統計數據,根據統計數據來判斷可能的攻擊和探測;提供製定與執行網路安全策略的手段,對企業內部網實現集中的安全管理。 (2)信息加密技術作為主動的信息安全防範措施,利用加密演算法,將明文轉換成為無意義的密文,阻止非法用戶理解原始數據,從而確保數據的保密性。 (3)數字證書和認證技術是網路通信中標志通信各方身份信息的一系列數據,通過運用對稱和非對稱密碼體制建立起一套嚴密的身份認證系統。具有信息除發送方和接收方外不被其他人竊取;信息在傳輸過程中不被篡改;發送方能夠通過數字證書來確認接收方的身份;發送方對於自己發送的信息不能抵賴等多項功能。另外,報文的發送方從報文文本中生成一個特定長度的散列值,發 無憂論文網 http://www.51lunwen.com/ecommerce/2011/0903/lw201109031905111225-2.html送方用自己的私有密鑰對這個散列值進行加密來形成發送方的數字簽名,通過數字簽名能夠實現對原始報文的完整性鑒別和不可抵賴性,實現電子文檔的辨認和驗證。 (4)安全協議中,安全套接層協議(SSL)是一種安全通信協議。SSL提供了兩台計算機之間的安全連接,對整個會話進行了加密,從而保證了信息的安全傳輸。它提供的安全連接具有三個特點:連接是保密的,對於每個連接都有一個唯一的會話加密,採用對稱密碼體制來加密數據;連接是可靠的,消息的傳輸採用信息驗證演算法進行完整性檢驗;對端實體的鑒別採用非對稱密碼體制進行認證。安全電子交易(SET)是通過開放網路進行安全資金支付的技術標准,SET向基於信用卡進行電子化交易的應用提供實現安全措施的規則:信息在Internet上安全傳輸,保證傳輸的數據不被黑客竊取;其定單信息和個人帳號信息的隔離,當包含持卡人帳號信息的定單送到商家時,商家只能看到定貨信息,而看不到持卡人的帳戶信息;持卡人和商家相互認證,以確定通信雙方的身份,一般由第三方機構負責為在線通信雙方提供信用擔保;要求軟體遵循相同協議和報文格式,使不同廠家開發的軟體具有兼容和互操作功能,並可運行在不同的硬體和操作系統平台上。
8、電子商務的體系結構該怎麼簡述？
信用是指：誠信；電子商務作為一種新型的商務活動模式，它的的每一次交易活動都要涉及到多方參與者，包括參與交易的雙方、電子商務網站、第三方物流公司、銀行、稅務部門、工商、公安以及其他機構，每個參與者都要承擔一定的信用責任。他們需要在一個完善的誠信環境下進行交易，但建設這種環境不是電子商務活動的某一參與者具有誠信意識就能解決的問題，這種誠信環境和機制需要社會各方共同長期努力才能營造出來。
規范：是信息發布、傳遞的基礎，是網路環境下信息一致性的保證。如edi規范。
開發，公共服務，和應用都可顧名思意了